2014年2月17日


2月14日からの大雪にかかる災害救助法の適用地域への特別措置について
(2014年2月24日更新)



このたびの大雪により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

ワイモバイルは、EMOBILE通信サービスについて、このたびの大雪が発生したことによる被害により災害救助法が適用された地域を対象に、以下の特別措置を実施いたします。



■実施内容

(1) 料金お支払い期限の延長

対象地域のお客さまが、ご利用料金をコンビニエンスストア、郵便局等の窓口でお支払いいただいている「ご利用料金請求書」の場合(※1)、2014年2月ご請求分(1月ご利用分)の請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長いたします。

※1 口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。


(2) 携帯電話端末・データカード端末・ADSLモデムの修理費用等の一部減免

対象地域のお客さまに対し、2014年2月15日(土)から2014年3月31日(月)までの期間、大雪の影響により破損や故障、紛失した当社の携帯電話端末・データカード端末・ADSLモデムの修理費用等を一部減免いたします。


■対象となるお客さま

請求書送付先住所が今回の災害救助法適用地域(※2)内に所在するお客さま

※2 長野県  :  茅野市、北佐久郡軽井沢町、北佐久郡御代田町、諏訪郡富士見町
      群馬県  :  安中市、藤岡市、多野郡上野村、多野郡神流町、甘楽郡下仁田町、甘楽郡南牧村、吾妻郡高山村、
                    吾妻郡東吾妻町、沼田市
      山梨県  :  甲府市、富士吉田市、都留市、大月市、韮崎市、笛吹市、 上野原市、西八代郡市川三郷町、
                    南巨摩郡早川町、南巨摩郡身延町、 南都留郡忍野村、南都留郡山中湖村、南都留郡鳴沢村、
                    南都留郡富士河口湖町、北都留郡小菅村、北都留郡丹波山村、北杜市、甲州市、南都留郡西桂町
                    南アルプス市 、南都留郡道志村
      埼玉県  :  秩父市、飯能市、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、 秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、児玉郡神川町

(2014年2月24日時点の適用市町村)


今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、当社ホームページにて特別措置をお知らせいたします。


一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。



 

■お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら下記窓口までお問い合わせください。
イー・モバイル カスタマーセンター
受付時間:9:00~21:00 (年中無休)
※EMOBILE 4G-S対応スマートフォンの受付は20:00までとなります。
イー・モバイルの携帯電話から 157 (無料)
一般電話などから (フリーダイヤル) 0120-736-157

※ 他社の携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
※ 間違い電話が多くなっております。番号をよくお確かめの上、おかけください。
※ 一部のひかり電話、IP電話等からはご利用いただけない場合があります。



以上