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かんたんHELPO（健康相談）を利用する

「かんたんHELPO」は、急な体調不良や心の健康、慢性的な身体の不調など、さまざまな不安や悩みを、医師・看護師・薬剤師などの医療専門チームに24時間365日、気軽に何度でも相談できるアプリです。

かんたんHELPOでできること（画面の見かた）

  1. お知らせ
    アプリからのお知らせを確認できます。
  2. 設定
    お客様情報の確認やお問い合わせができます。
  3. 健康お悩み相談
    医師や看護師などの医療チームに健康に関する相談ができます。
  4. 履歴から相談
    過去の相談履歴を確認し、追加で相談ができます。
  5. 肩こり・腰痛のお悩み
    肩こり・腰痛のお悩みを相談できます。
  6. 血圧のお悩み
    血圧のお悩みを相談できます。
  7. お役立ち情報
    健康に関する情報を確認できます。
  8. 使い方
    アプリの使いかたを確認できます。
  9. お問い合わせ
    よくある質問の確認やお問い合わせができます。

かんたんHELPOを利用する

1

  • ↓ホーム画面でkantan-sumaho-4_icon_635（健康相談）

2

  • ↓次へ

  • アクセス権限の確認画面が表示されたときは、画面の指示に従って操作してください。

3

  • ↓登録する携帯電話番号を確認して次へ

4

  • ↓生年月日欄
  • ↓＋／－をタップして生年月日を設定
  • ↓登録

5

  • ↓性別を選択
  • ↓同意して登録

かんたんHELPO画面が表示されます。

6

  • ↓健康お悩み相談

チャット画面が表示されます。

7

  • ↓チャットに相談内容を入力して送信

医療スタッフから相談内容に応じた返事がきます。

相談を再開する

相談中のお悩みのチャットを再開できます。

1

  • ↓ホーム画面でkantan-sumaho-4_icon_635（健康相談）

2

  • ↓相談を再開

3

  • ↓直近のお悩みのチャットが再開されるので、チャットに相談内容を入力して送信

相談中のお悩みのチャットを再開できます。

履歴から相談する

1

  • ↓ホーム画面でkantan-sumaho-4_icon_635（健康相談）

2

  • ↓履歴から相談

3

  • ↓過去の相談内容をタップ

4

  • ↓再開

過去の履歴からお悩みを相談できます。

お知らせの内容を確認する

かんたんHELPOからお客様へのお知らせの確認ができます。

1

  • ↓ホーム画面でkantan-sumaho-4_icon_635（健康相談）

2

  • ↓お知らせ

3

  • ↓確認したいお知らせの詳しく見る

かんたんHELPOからお客様への詳細なお知らせが表示されます。

かんたんHELPOの設定を確認する

お客様情報の変更手続きや利用方法のお問い合わせができます。

1

  • ↓ホーム画面でkantan-sumaho-4_icon_635（健康相談）

2

  • ↓設定

3

  • ↓確認したい内容をタップ

選択した内容を表示できます。

  • 以降は、画面の指示に従って操作してください。