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かんたんスマホメールの送信、受信ができない

送信も受信もできない

「機内モード」になっている可能性があります。

機内モードを利用する」を参照し、機内モードを解除してください。

電波レベルアイコンに「5G」「4G」の表示がない

モバイルデータ通信が無効になっている可能性があります。

ホーム画面でkantan-sumaho-5_icon_001(設定)→その他→モバイルネットワーク→モバイルデータ→SIMを選択→モバイルデータをタップして、モバイルデータ通信を有効(kantan-sumaho-5_icon_137表示)にしてください。

ファイルを添付すると送信できない

メールに添付できるファイルのサイズは、最大2MBです。

サイズの大きいファイルの共有にはGoogle ドライブなどをご利用ください。

特定の相手からのメールを受信できない

迷惑メールフィルターの設定により届かない可能性があります。

迷惑メールフィルターの設定を確認してください。

受信フォルダにメールがない

デフォルトのメールアプリがかんたんスマホメール以外に設定されていると、かんたんスマホメールアプリでは受信ができません。デフォルトのメールアプリの変更方法については、詳しくは「かんたんスマホメールを設定する」を参照してください。

受信時にメールボタンが点滅しない

デフォルトのメールアプリがかんたんスマホメール以外に設定されていると、受信時にicn_button_mail(メールボタン)が点滅しません。デフォルトのメールアプリの変更方法については、詳しくは「かんたんスマホメールを設定する」を参照してください。