【復旧】台風21号の影響により一部地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況について

2018.09.13

いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、下記のとおり一部地域において携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。



(発生日時)
2018年9月4日(火) 午後1時頃より

(復旧日時)
2018年9月13日(木) 午後2時35分

(影響地域)
以下の一部地域
北海道  寿都郡寿都町、虻田郡(豊浦町、洞爺湖町、真狩村)、夕張郡長沼町、三笠市、上川郡美瑛町、札幌市南区、勇払郡むかわ町、浦河郡浦河町、広尾郡広尾町、雨竜郡沼田町、空知郡(上富良野町、中富良野町)、斜里郡斜里町、白老郡白老町、伊達市、沙流郡平取町、登別市、千歳市
長野県  長野市、飯田市、伊那市、茅野市、安曇野市、上伊那郡宮田村、下伊那郡(阿南町、阿智村、天龍村、泰阜村、喬木村)、木曽郡(木曽町、王滝村)
岐阜県  高山市、関市 、中津川市、美濃市、恵那市、山県市 、飛騨市、本巣市、郡上市、下呂市、揖斐郡揖斐川町、加茂郡八百津町、加茂郡(白川町 、東白川村)
愛知県  豊田市、新城市、北設楽郡(設楽町、東栄町)
三重県  津市、松阪市、尾鷲市、熊野市、伊賀市、多気郡(多気町、大台町)、度会郡(度会町、南伊勢町)
滋賀県  長浜市、高島市、甲賀市、東近江市
京都府  京都市(北区、左京区、右京区)、亀岡市 、京丹後市、南丹市、相楽郡和束町
大阪府  岸和田市、高槻市、貝塚市、泉佐野市、河内長野市、和泉市、箕面市、泉南市、豊能郡(豊能町、能勢町)、泉南郡岬町、千早赤阪村
奈良県  奈良市、桜井市、五條市、吉野郡(吉野町、下市町、天川村、野迫川村、十津川村、川上村、東吉野村)
和歌山県 和歌山市、海南市、田辺市、新宮市、紀の川市、海草郡紀美野町、伊都郡(かつらぎ町、九度山町、高野町)、有田郡(広川町 、有田川町)、日高郡(美浜町、日高町、由良町、印南町、みなべ町、日高川町)、西牟婁郡(白浜町、すさみ町)、東牟婁郡(那智勝浦町、太地町)
徳島県  吉野川市、阿波市、美馬市、那賀郡那賀町、海部郡(美波町、海陽町)、美馬郡つるぎ町
高知県  室戸市、安芸郡東洋町

(原因)
台風21号に伴う停電および伝送路支障の影響等



※停電が継続している一部地域においては、発電機を使用しサービスを提供しております。
復旧作業中においては一時ご利用しづらくなる可能性があります。

※伝送路に支障がある地域では完全復旧には相当な時間がかかることが見込まれる為、
まずは圏外となった地域で通信を可能にすることを優先して暫定対応を実施いたしました。
よって通常のご利用に制限はありませんが、一部地域では、VoLTE(高品質な通話)には対応できないことをご了承ください。
引き続き、完全復旧へ向けて努めてまいります。

以上