ウィルコムサービスセンター設備障害発生について(復旧)

2013年2月8日

日頃はウィルコムならびにウィルコム沖縄をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2月7日(木)17時15分ごろより、ウィルコムサービスセンターにて設備障害が発生しておりましたが、2月8日(金)8時5分ごろ復旧いたしました。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、状況をご報告申し上げます。

  • ■発生日時:2013年2月7日(木) 17時15分ごろ
  • ■復旧日時:2013年2月8日(金) 8時5分ごろ
  • ■対象窓口:ウィルコムサービスセンター
    (総合窓口)151および0570-039-151
    (各種お手続き)116
    (ウィルコムサポートクラブ専用窓口)157
    ※オペレーター受付時間:9時~20時
  • ■障害原因:コールセンター設備の障害
  • ■現在の状況:各窓口・自動音声応答ともご利用いただけます。

ご利用のお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。