ネットインデックス社製「W-SIM(ウィルコムシム)」ご利用時の一部不具合について

お知らせ 2005年12月26日

ウィルコム
ウィルコム沖縄

ネットインデックス社製「W-SIM(ウィルコムシム)」
ご利用時の一部不具合について

ウィルコム(本社:東京都港区、代表取締役社長:八剱 洋一郎)およびウィルコム沖縄(本社:沖縄県那覇市、代表取締役:仲里 朝勝)は、「W-SIM(ウィルコムシム)(※)」(ネットインデックス社製 型番:RX410IN)において一部不具合を確認いたしましたので、お知らせいたします。

「W-SIM(ウィルコムシム)」とは、無線通信技術を搭載し、電話帳などのお客様データを合わせ持つ汎用性のある多機能通信モジュールです。
1.事象 「W-SIM(ウィルコムシム)」(ネットインデックス社製 型番:RX410IN)にてパケット通信終了後、広域に渡って移動した場合、電話・メールサービスの着信/受信ができなくなります。この事象が発生した場合、電源のON/OFFまたは電話の発信により着信/受信が可能になります。
2.不具合の原因 「W-SIM(ウィルコムシム)」のソフトウェア不具合
3.修正方法 W-SIMのソフトウェアのバージョンアップで修正可能です。
4.お客様への対応 以下のいずれかの方法でご対応させていただきます。
(1) シャープ製「W-ZERO3」ご利用のお客様
【1】WindowsXP/2000搭載のPCを使った更新が可能なお客様
修正用ソフトウェアを配布させていただきます。
12月26日14時以降にネットインデックス社ホームページよりダウンロードいただけます。(http://www.netindex.co.jp/news/news051226.html
【2】W-ZERO3単体で更新をされるお客様
修正用ソフトウェアを配布させていただきます。12月29日(木)中にネットインデックス社ホームページよりダウンロードいただけるように準備しております。
http://www.netindex.co.jp/news/news051229.html
(2) ネットインデックス製「DD(USBデータジャケット)」をご利用のお客様
修正用ソフトウェアを配布させていただきます。
DD(USBデータジャケット)とPCを接続して12月26日14時以降にネットインデックス社ホームページよりダウンロードいただけます。
http://www.netindex.co.jp/news/news051226.html
(3) 最寄りのウィルコムプラザにて修正させていただきます。
(4) 最寄りのウィルコムカウンターにて、メーカー修理としてお預かりの上、修正させていただきます。
※(1)、(2)に関しては別途インストールマニュアルも配布いたします。 
対象のお客様にはDMにてご案内をさせていただきます。
5.お問合わせ先 ワイモバイルサービスセンター
ウィルコムの電話から 116
一般加入電話・公衆電話から 0120-921-156
【受付時間 9:00~21:00(日・祝日を除く)】
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
以 上