ワイモバイルからソフトバンクへののりかえ専用サイト

ソフトバンク移行窓口でのお申し込みに関する重要説明事項

掲載の価格は税込です。［］内は税抜です。

個人情報の取り扱いについて

ご用意いただくもの

  • My Y!mobileへのログイン。
  • クレジットカード。
  • 「新みんな家族割｣お申し込みの際にはご家族または同住所であることがわかる証明書類（運転免許証、住民票など）も合わせてお送りください。

お申し込みにあたってのご注意

  • 商品はMy Y!mobileにご登録済みの住所への配送となります。必ず申し込みの2日前までにMy Y!mobileの情報が正しい住所であることをご確認のうえ、お申し込みください。
  • お申し込みは必ずご本人さまが行ってください。
  • ソフトバンク通信サービス契約約款およびお申し込みいただくサービスのサービス規約を必ずご確認の上、お申し込みください。各種約款・サービス規約・提供条件書についてはこちらをご覧ください。
  • 審査の結果、お申し込みの受付ができないことがございます。あらかじめご了承ください。
  • ソフトバンク移行窓口では未成年のお客さまがご契約者となるお申し込みはできません。
  • ご契約成立後9日以上経過した後は、いかなる場合であってもキャンセルはお受けできません。
  • ご利用になるエリアのサービス提供状況をこちらよりご確認のうえ、お申し込みください。
  • 本契約申込画面ご入力の内容に虚偽の記述があった場合は、ご利用の停止およびご契約の解除をさせていただくことがあります。

ソフトバンクへの切り替えについて

  • ワイモバイルからソフトバンクへ切り替え手続きが完了すると、すぐにMy Y! mobileはご利用できなくなります。
  • ワイモバイルからソフトバンクへ切り替え手続き後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
  • 到着から6日以内に切り替え手続きが確認できない場合、弊社にて切り替え作業を行います。
    ※切り替え方法の詳細は、商品に同封している書面にてご確認ください。

キャンセル切り戻しについて

  • 万が一ワイモバイルへお戻りになる場合は、ソフトバンクへの番号移行キャンセル後の持込新規契約となり、ワイモバイルショップまでご来店いただく必要がございます。
  • ワイモバイルへの番号移行キャンセル後、キャンセル実施日にワイモバイルショップへご来店いただき、20:00までに持込新規登録完了いただく必要があります。
  • 通常よりも審査、処理に時間がかかります。
  • ワイモバイルの直近購入端末での持込新規契約が完了するまで、回線が使用出来ません。
  • ワイモバイルで使用していたメールアドレスは使用出来ません。
  • 料金プラン、オプション、キャンペーン等は 現在提供中のサービスのみ加入可能です
  • ワイモバイルで適用していたサービスの継続は出来ません。
  • 申込日、登録日は持込新規契約手続きを行った日となります。
  • 請求締め日が変更となる可能性があります。

お支払いについて

  • 月々のご利用料金のお支払いは、お申し込み時のクレジットカードとなります。
  • ●現在、口座振替または郵便局自動払込支払いで、支払方法の引き継ぎをご希望の場合は不要です。
    • ※以下の場合は引継ぎ出来ません。
    • ・請求書窓口払いになっている場合。
    • ・契約者/支払者/請求先が同一名義ではない場合。
    • ・現在ご利用中の電話番号と契約者連絡先電話番号が同一の場合。
    • ※現在、Internet Explorer11でお申し込みした場合、支払方法を引き継げません。予めご了承ください。

契約解除料について

  • 料金プラン・割引サービス・オプションの変更または解除をされる場合、現在ご加入中の料金プラン・割引サービス・オプションによっては所定の契約解除料が必要となる場合があります。あらかじめ、現在ご加入中の料金プラン・割引サービスを良くお確かめのうえ、お申し込みください。
  • ソフトバンク移行窓口で手続きする場合は契約解除料は発生しません。

クレジットカードについて

  • ご指定いただけるクレジットカードは契約者ご本人名義に限ります。
  • ご利用可能なクレジットカードについてはこちらをご覧ください。
  • クレジットカード支払規定を確認のうえお申し込みください。

商品の配送について

詳細は「配送について」をご参照ください。

商品の交換・返品について

  • ソフトバンク移行窓口でお申し込みいただいた商品はクーリングオフの対象外ですが、商品受領後8日以内で未開封の場合に限り返品をお受けいたします。
特定商取引法に基づく表示

特定商取引上の表記について

  • 特定商取引上の表記についてはこちらをご確認ください。

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