ワイモバイルオンラインストアで購入した商品がお手元に届いたら、以下のステップでご利用開始できます。
新しい電話機にSIMカードを挿入し、電源を入れてご利用ください。SIMカードは、フィルムにラッピングされた状態で中箱に添付されています。
商品が到着しましたら、お客さまご自身で切替手続きを行ってください。回線切替の受付時間は下記になります。
商品到着日から6日後の受付時間内までに切り替えを行わなかった場合、その翌日（商品到着日の7日後）に弊社にて切替手続きを行います。
その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承下さい。
MNP転入をする場合は、ご自身で乗り換え元の携帯会社を解約しないでください。
現在の電話番号が利用できなくなることがあります。
回線切替が完了すると前の携帯電話会社との契約は自動解約となります。
機種変更をする場合は、回線切替が必要です。
回線切替完了前にワイモバイルを解約、転出などをされた場合、オンラインストアでのお申し込みがキャンセルとなる場合がございます。
受付時間（年中無休）
新規契約、他社からのりかえ、契約変更の場合：9:00 ～ 20:30
機種変更、ソフトバンク/LINEMOからのりかえの場合：9:00 ～ 22:30
