商品が届いたら

ワイモバイルオンラインストアで購入した商品がお手元に届いたら、以下のステップでご利用開始できます。

  • 納品書は初期不良交換・返品などの手続きの際に必要になるので必ず保管してください。

新規回線の場合

新しい電話機にSIMカードを挿入し、電源を入れてご利用ください。SIMカードは、フィルムにラッピングされた状態で中箱に添付されています。

のりかえ、機種(契約)変更の場合

商品が到着しましたら、お客さまご自身で切り替え手続きを行ってください。
到着から6日以内に手続きが確認できない場合、弊社にて切り替え作業を行います。

切替手続き受付時間:午前9時から午後8時30分まで(年中無休)

ご利用ガイド メニュー一覧

オンラインストアでのお申し込み方法

お申し込み後、開通まで

困ったときは

その他