商品が届いたら

ワイモバイルオンラインストアで購入した商品がお手元に届いたら、以下のステップでご利用開始できます。

  • 納品書は初期不良交換・返品などの手続きの際に必要になるので必ず保管してください。

新規回線の場合

新しい電話機にSIMカードを挿入し、電源を入れてご利用ください。SIMカードは、フィルムにラッピングされた状態で中箱に添付されています。

のりかえ、機種(契約)変更の場合

商品が到着しましたら、お客さまご自身で切り替え手続きを行ってください。
商品到着日から6日後の20:30までに切り替えを行わなかった場合、その翌日(商品到着日の7日後)に弊社にて切り替え手続きを行います。
その場合、切り替え時間の指定はできませんのでご了承下さい。

  • ※ 到着時間によって、弊社の切り替え手続きが1日延びる(商品到着日の8日後)場合があります。

切替手続き受付時間:午前9時から午後8時30分まで(年中無休)

お申し込みからご利用開始までの流れ

ご希望の契約内容を選択してください

法人のお客さまのお申し込みはこちら