［おサイフケータイ］電話機が故障したときはどうなりますか？

故障した際の修理を行う場合、ICチップ内にデータが残った状態ではお預かりできませんので、事前にICチップ内のデータを消去する必要があります。

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  • ワイモバイルでは、お客さまがご利用中のICチップ内のデータを、修理や機種変更後の新しい電話機に移し換えることができません。
  • ICチップ内のデータ移行や再発行などについては、事前にサービス提供事業者さまにご確認のうえ、お客さまご自身で行ってください。
  • 電話機の故障によりICチップ内のデータが消失する場合があります。
  • ICカードに影響のない故障の場合は、リーダー／ライターにかざして利用できます。