[あんしん基本パック]申し込み/解除の手続きはどうしたらいいですか?

お申し込みは、新規契約時または機種変更時のみ受け付けしますが、それ以外のタイミングではお申し込みできません。解除は、My Y!mobile、自動音声応答サービス、ワイモバイルショップでお手続きできます。

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My Y!mobile

My Y!mobileにログインし、ご契約に沿った内容を選びます。

ログイン後の操作手順は、ご利用の機種により異なります。

お手続き方法は、料金プラン・オプションサービスの照会・変更をご覧ください。

自動音声応答サービス(通話料無料)

ワイモバイルの電話から:116
他社の携帯電話、固定電話などから:0120-921-156
受付時間:自動音声応答にて24時間受付

  • 音声ガイダンスでご契約時に決めた暗証番号(4桁)をご入力します。(一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます)
  • 音声ガイダンスについては、音声ガイダンス一覧をご確認ください。

ワイモバイルショップ

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お手続きに必要な持ち物は、こちらをご覧ください。