［バリュースタイル・月額割引］割引されないのは、どのような場合ですか？

割引開始前

月額割引は、新規加入および機種変更を行った翌月（2回目のお支払い分）から適用開始です。 詳しくはこちらをご確認ください。

ご請求金額確定前

My Y!mobileでは毎月10日ごろに、先月分の請求金額が確定します。

確定する前のご請求金額には、各種割引が反映されていない場合があります。

割引対象サービスの確認

割引対象の合計額が「月額割引」の割引金額よりも少ない場合、割引対象額を超えた割引は行われません。詳しくは、こちらをご確認ください。

月額割引の契約期間が終了

月額割引の適用期間は、ご契約の翌月から24ヵ月間または36ヵ月間です。

• ※
  My Y!mobileで割引の確認を行うことができます。
  確認方法については、こちらをご確認ください。

契約が対象外

機種変更、解約、譲渡により適用対象外となった場合は、対象外となった月の前月で終了します。
詳しくは、「割引がなくなる場合」 または「適用中に解約や機種変更をした場合」についてご確認ください。

プランが対象外

対象外プランへの変更時は、変更後プラン適用初月で終了します。

• ※
  以上の内容を確認しても該当しない場合は、ご購入した店舗または、チャットよりお問い合わせください。

チャットサポートでお手続きできます。

ご契約者さまよりこちらからお問い合わせください。

営業時間：9：00 ～ 18：00