［Nexus 5］パスワードを忘れてしまい、携帯電話機をリセットしたいのですがどうしたらよいでしょうか。

電源OFFの状態で「音量小ボタン」と「電源ボタン」の2つを同時に長押しし、「Recovery mode」を選択して起動した画面から「Wipe data/factory reset」選択してください。

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本体の各種設定内容や登録内容をお買い上げ時の状態に戻します。

連絡先データ、インストールしたアプリなどのデータが消去されます。

操作手順

電源OFF状態で「音量小ボタン」と「電源ボタン」の2つを同時に長押し

「Start」（開始）の文字が表示されたら、「音量小ボタン」と「電源ボタン」を離す

「音量小ボタン」を操作して、「Recovery mode」を「電源ボタン」で選択

「Google」ロゴが表示

引き続き「コマンドが指定されていません。」と表示されたら、「電源ボタン」を押したまま、「音量大ボタン」を押す

「音量小ボタン」を操作し、「Wipe data/factory reset」を「電源ボタン」で選択

「音量小ボタン」を操作し、「Yes」を「電源ボタン」で選択

  • ※
    Androidのバージョンによっては、「Yes-erase all user data」を選択します。

消去が完了したら「Reboot system now」を「電源ボタン」で選択し、携帯電話機を再起動

「Google」ロゴが表示されればハードリセット完了