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[遠隔初期化サービス]どのようなサービスですか?
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お客様が携帯電話などを紛失した際などに、専用ダイヤル(音声自動受付)からお客様ご自身で携帯電話などの初期化を行えるサービスです。
不正利用やデータ漏洩を防ぐとともに、画面ロック用パスワードを忘れてしまった場合にもご利用いただくことができます。
- ※遠隔初期化サービスにより消去されたデータは、復元することはできません。
- ※サービスご利用時の際、ご本人確認のために、ご契約時に登録いただいた暗証番号が必要です。
ご利用料金
無料
ご注意事項
- ※以下の場合は遠隔初期化サービスをご利用いただけません。
- 非対応機種
- 圏外/電源OFF時
- 国際ローミング中
- 対象携帯電話機の充電状態の電池残量が少ない場合
- ※遠隔初期化サービスにより消去されるデータは、本体設定の「端末リセット」、「SDカード(microSDカード)内データ削除」を実行した場合と同様です。
- ※USIMカード内に保存されているデータ、おサイフケータイのデータは初期化されません。
- ※SDカード(microSDカード)リーダライタを利用して外部メモリーカードをお使いの場合など、遠隔初期化サービスではデータが消去されない場合があります。
- ※安心遠隔ロック中に遠隔初期化サービスが成功すると、携帯電話機の安心遠隔ロックは解除されパスワード付き画面ロックが解除されますが、おサイフケータイの機能のロックは解除されません。
- ※画面ロックの解除目的にて利用の際も、携帯電話およびSDカード(microSDカード)のデータが全て初期化されますのでご注意ください。
- ※「遠隔初期化サービス」実施前に以下のサービスをご利用されていたお客様は電話帳等のデータを復元できる場合があります。
Yahoo!かんたんバックアップ
詳しいサービスの内容はこちらをご確認ください。
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