［iPhone］帰国してから通話やインターネットを利用する方法について教えてください。

機内モード、モバイルデータ通信、キャリアの設定が正しいかご確認ください。設定に問題がない場合は、電源の入れ直しとネットワーク設定のリセットをお試しください。

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帰国した際に、以下設定をご確認ください。

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    途中で解決した場合は、すべての操作をお試しいただく必要はありません。
  • ※
    以下の手順は、iOS 12を例としています。

  • 機内モードの確認
    1. ホーム画面から「設定」を選択
    2. 「機内モード」を （OFF）に切替

  • モバイルデータ通信の確認
    1. ホーム画面から「設定」を選択
    2. 「モバイル通信」を選択
    3. 「モバイルデータ通信」を （ON）に切替
    4. 「通信のオプション」を選択
    5. 「4Gをオンにする」を選択
    6. 「音声通話とデータ」または「データ通信のみ」を選択

  • キャリアの確認
    1. ホーム画面から「設定」を選択
    2. 「モバイル通信」を選択
    3. 「ネットワーク選択」を選択
    4. 自動を （ON）に切替

  • 電源を入れなおす
    1. 「電源ボタン」を長押し
    2. 「スライドで電源オフ」を右に動かす
      • ※
        画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。
    3. 「電源ボタン」を長押し
      • ※
        Appleのマークが表示されたら指を離してください。

  • ネットワーク設定をリセット
    • ※
      ネットワーク設定をリセットするとWi-Fiの設定がリセットされます。リセット後、再度Wi-Fi設定を行ってください。
    1. ホーム画面から「設定」を選択
    2. 「一般」を選択
    3. 「リセット」を選択
    4. 「ネットワーク設定をリセット」を選択
    5. 警告画面が表示されたら再度「ネットワーク設定をリセット」を選択
    6. iPhone が再起動し、リセット完了