［ワイドサポート］「遠隔サポートサービス」の利用方法を教えてください。

表示価格は税込です。

「ワイドサポート」専用窓口

• 電話番号：0800-919-0151（通話料無料）
• 受付時間：9：00 ～ 21：00（年中無休）

• スマートフォン・タブレットからの操作

  • ※
    「遠隔サポートサービス」はAndroid OSに限ります。

  
  

  1. 「リモートサポート」アプリケーションを起動
  2. 利用規約を確認後、「同意」をタップ
  3. 遠隔サポートをするために必要な4桁の接続番号が表示
     • ※
       接続番号をオペレーターにお伝えください。
  4. 遠隔サポート開始

  アプリケーションは、ご利用の機種により、「Google Play」ストアからダウンロードする必要がございます。

  「遠隔サポートサービス」の対応環境はこちらでご確認ください。

  「リモートサポート」アプリケーションはこちらからダウンロード（無料）ができます。

  • ※
    対応機種ではない場合は、「リモートサポート」でのご案内ができない場合もございますので、ご了承ください。
  • ※
    ダウンロードができないなど、問題がある場合は「ワイドサポート」にご加入の上、専用窓口へご連絡ください。

• パソコンからの操作

  「ワイドサポート」ページ内、「リモートサポート ダウンロードページへ」よりお進みください。

  • ※
    ご利用には利用規約を確認後、同意する必要がございます。

• ご注意

  • サポート対象およびサポート範囲内であっても、対応できない場合がございます。
  • お客さまのご利用環境によっては、「遠隔サポートサービス」をご利用できない場合がございます。

「ワイドサポート」では「LINE」など様々なアプリケーションや、パソコン周辺機器などについてもご案内しています。

月額550円のところ、初めてご契約のお客さまは初月無料でご利用できます。

ぜひ、ご加入をおすすめします。

お申し込みはMy Y!mobileからできます。

• ※
  ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。