［Pocket WiFi］インターネットが遅い／繋がらない場合の対処方法を教えてください。

本体の電源の入れ直しや設定などをご確認ください。

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  • Pocket WiFiの電源を入れ直す
    • ※
      手順はPocket WiFi 603HWを例としています。
    1. 「電源ボタン」を長押し
    2. 「再起動」を選択
      • ※
        「再起動」の表示がない場合は一度電源を切り、改めて電源を入れ直してください。
    3. 再起動後、対象のアプリケーションが問題なく利用できるかご確認ください。

  • Pocket WiFiをリセットする方法
    • ※
      リセットをすると、本体上のデータ通信量や、SSID／パスワードなどが全て工場出荷時の状態へ戻ります。設定などを変更している場合は、改めて設定が必要です。

    アドバンスモードをご利用のお客さまは、リセット後に改めてネットワークモードを「アドバンスモード」へご変更する必要がありますので、ご注意ください。

    機種により操作方法が異なりますので、以下よりご利用の機種を選択し操作方法をご確認ください。

  • 通信速度が制限されているか確認する

    通信速度が制限されているか確認する場合は、データ通信量の管理をご確認ください。通信速度制限を解除する場合は、低速化を解除する方法を教えてください。をご確認ください。

  • チャンネルを変更する
    • ※
      手順はPocket WiFi 603HWを例としています。
    1. USB経由または、無線LAN経由でPocket WiFiとパソコンを接続
    2. ウェブブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://web.setting/」または、「http://192.168.128.1/」と入力し、「WEB UI」を起動
      • ※
        「WEB UI」が表示できない場合はPocket WiFiとパソコンの接続を確認してください。
    3. 「設定」を選択
    4. パスワード入力欄にパスワードを入力し「ログイン」ボタンを選択
      • ※
        初期設定されているパスワードは「admin」です。
    5. 「LAN Wi-Fi」→「詳細設定」を選択
    6. 「チャンネル」より「1 ～ 11」の中から任意のチャンネルを選択し、「適用」ボタンを選択
      • ※
        WiFi周波数（ch）チャンネルの手動切り替えを行う場合は1ch ～ 11chの間で設定します。
        12ch、13chで設定した場合、一部パソコンでSSIDの検出がされません。
    7. 「成功しました。」などと表示されれば設定完了