［Pocket WiFi］お知らせメールが届かない場合の対処方法を教えてください。

通信状況のご確認や再起動をお試しください。

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  • ※
    途中で解決した場合は、すべての操作をお試しする必要はありません。
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    手順は、Pocket WiFi 603HWを例としています。

お知らせメールの配信は圏外等の状況では届きません。
保管時間は1時間程度のため、時間内であれば、何度か再送されますが、それ以降はお知らせメールを受信することはないので、ご注意ください。

  • 通信状況の確認項目

    電波状況の確認（タッチ画面がある場合）

    • 画面左上の電波状況が良好 であること
    • 圏外表示ではなく、「4G・LTE・3G」の表示が出ていること
    • 地球儀のマーク に斜線がないこと

    電波状況の確認（タッチ画面がない場合）

    画面上の電波状況が良好であること

  • 具体的な対処法
    • 再起動をお試しください。
    • SIMカードの抜き差しをお試しください。

      USIMカードの取り付け／取り外しの際は、IC部分に触れたり、傷つけたりしないようにご注意ください。
      USIM カードストッパーの開閉の際は、無理な力を加えると、破損の原因となりますのでご注意ください。

  • お知らせメールの設定を確認

    My Y!mobileより、お知らせの開始や停止、送信先の変更ができます。

    パソコンからの確認

    1. My Y!mobileへログイン
    2. データ通信量の管理より「メールアドレスの設定」をクリックし、設定を確認
      • ※
        1つ目の通知先がPocket WiFi本体へのお知らせです。

    スマートフォンやタブレットからの確認

    1. My Y!mobileへログイン
    2. 右上のメニューより「データ使用量の管理」をタップ
    3. 「メールアドレスの設定」の「次へ」をタップし、設定を確認
      • ※
        「携帯電話番号」の項目がPocket WiFi本体へのお知らせです。