［スマートフォン／タブレット］着信音・通知音が鳴らない場合の対処方法を教えてください。

マナーモードの解除や着信音量の変更などをお試しいただき、設定などもあわせてご確認ください。

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    ご利用のAndroidバージョンや、機種により操作が異なる場合がございます。
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    手順はAndroid One X3を例としています。

  • 本体の電源を入れ直す
    1. 「電源ボタン」を長押し
    2. 「再起動」を選択
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        「再起動」の表示がない場合は「電源を切る」を選択していただき、改めて電源を入れ直してください
    3. 再起動後、問題なく利用できるか確認

  • マナーモードを解除／音量を変更する
    1. 本体の右側面の音量ボタンの上をお好みの音量になるまで押し、マナーモードを解除
    2. 解除後、問題なく利用できるか確認

  • Bluetooth®の設定を確認／オフにする
    1. アプリ一覧より「設定」を選択
    2. 「接続済みの端末」を選択
    3. 「Bluetooth」がオンの場合は、「オフ」に切り替え
    4. 設定後、問題なく利用できるか確認

  • 特定のアプリの通知音がならない場合
    1. アプリ一覧より「設定」を選択
    2. 「アプリと通知」を選択
    3. 「通知」を選択
    4. 通知音が鳴らないアプリケーションを選択
    5. 「OFF」を選択し、ONに変更
    6. 設定後、問題なく利用できるか確認
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      各アプリ内の設定にある音の設定などもあわせてご確認ください。