［Android］予期せぬデータ通信が発生している場合の対処方法を教えてください。

アプリケーションの終了や、自動更新の設定をご変更ください。

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  • 起動中のアプリケーションを終了する

    アプリケーションを起動していると、予期せぬデータ通信が発生する場合があります。

    不要なアプリケーションを終了することで、予期せぬデータ通信を防ぐことができます。操作方法はこちらをご覧ください。

  • アプリケーションの自動更新をオフにする

    アプリケーションを自動で更新する設定にしていると、予期せぬデータ通信が発生する場合があります。

    「Wi-Fi接続時のみ」や「自動更新しない」に設定することで、予期せぬデータ通信を防ぐことができます。

    • ※
      手順はAndroid 8.0を例とします。
    1. 「playストア」を選択
    2. 画面左上のを選択
    3. 「設定」を選択
    4. 「アプリの自動更新」を選択
    5. 「Wi-Fi接続時のみアプリを自動更新する。」、もしくは「アプリを自動更新しない。」を選択し設定完了

  • 補足情報
    • 各種アカウントやアプリケーションのバックグラウンドでの動作を制限すると、より効果的です。
        お客さまのご利用状況にあわせてお試しください。
    • ソフトウェアの更新や動画サイトなどは、データ通信量の消費が大きくなる場合があるため、Wi-Fi通信をご利用いただくことを推奨いたします。