［iPhone］予期せぬデータ通信が発生している場合の対処方法を教えてください。

アプリケーションの終了や、自動更新の設定をご変更ください。

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  • 起動中のアプリケーションを終了する

    アプリケーションを起動していると、予期せぬデータ通信が発生する場合があります。

    不要なアプリケーションを終了することで、予期せぬデータ通信を防ぐことができます。操作方法はこちらをご覧ください。

  • アプリケーションの自動更新をオフにする

    アプリケーションを自動で更新する設定にしていると、予期せぬデータ通信が発生する場合があります。

    自動更新をオフにする、または更新時にモバイルデータ通信を使用しない設定にすることで、予期せぬデータ通信を防ぐことができます。

    • ※
      手順は iOS 13 を例としています。

    自動更新をオフにする

    1. ホーム画面から「設定」をタップ
    2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップ
    3. 「自動ダウンロード」の「Appのアップデート」の項目をオフにし、設定完了

    更新時にモバイルデータ通信を使用しない

    1. ホーム画面から「設定」をタップ
    2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップ
    3. 「モバイルデータ通信」の「自動ダウンロード」をオフにし、設定完了

  • 補足情報
    • 各種アカウントやアプリケーションのバックグラウンドでの動作を制限すると、より効果的です。
      お客さまのご利用状況にあわせてお試しください。
    • ソフトウェアの更新や動画サイトなどは、データ通信量の消費が大きくなる場合があるため、Wi-Fi通信をご利用することを推奨します。