通信速度制限の通知メールが送られてくるタイミングについて教えてください。

当月のデータ通信量が残り200MBや0GBに到達した場合や、速度制限を解除した場合などに配信されます。

131

ご利用データ通信量が一定量を超えた場合、一部プランを除き、速度制限予告のメールが配信されます。
オートチャージ設定の状態により配信タイミングが異なるため、以下よりご確認ください。

オートチャージ設定はMy Y!mobileにてご確認・変更できます。

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると該当の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※

  • オートチャージOFF（制限モード）の場合

    速度制限予告（速度制限解除の予約がない場合）

    当月のデータ通信量が残り200MBになった場合に送信されます。

    • ※
      「4G-Sプラン」の場合は当月のデータ通信量が残り1GBになった場合に送信されます。

    速度制限予告（速度制限解除の予約がある場合）

    当月のデータ通信量が残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

    • ※
      「Pocket WiFiプラン2」と「Pocket WiFiプラン2 ライト」の場合は当月のデータ通信量が残り200MBの時のみ送信されます。

    速度制限開始

    当月のデータ通信量が0GBになり、通信速度が低速化になる場合に送信されます。

    速度制限解除

    通常速度に戻した場合に送信されます。

    予約消化

    速度制限解除のご予約をしていた際に、ご予約分を適用し通常速度維持を行った場合に送信されます。

    利用促進

    お客さまのご利用できるデータ容量が0になり、通常速度でのご利用を推奨する場合に送信されます。

    オートチャージ設定の変更をした場合

    オートチャージ設定を「OFF（制限モード）」から「ON（快適モード）」へ変更が完了した場合に送信されます。

  • オートチャージON（快適モード）の場合

    課金予告

    残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

    課金完了

    当月のデータ通信量が0GBになり、データ容量を追加した場合に送信されます。

    速度制限予告「オートチャージ（快適モード）一時停止中」

    当月のデータ通信量が残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

    速度制限開始「オートチャージ（快適モード）一時停止中」

    当月のデータ通信量が0GBになり、通信速度が低速化になる場合に送信されます。

    速度制限開始、または解除時

    「オートチャージ（快適モード）」の上限回数に到達、または上限回数到達後に速度制限を解除した場合に、それぞれ送信されます。

    オートチャージ設定の変更をした場合

    オートチャージ設定を「ON（快適モード）」から「OFF（制限モード）」へ変更が完了した場合に送信されます。

  • 補足

    通信速度の制限には、「通常規制」と「通信速度の制御（3日間規制）」があります。

    • 通常規制とはデータ通信量を一定量超過しご利用した場合、該当請求月の末日まで通信速度を最大128kbpsまで低速化にする規制のことです。
      • ※
        「スマホベーシックプランM／R」「シンプルM／L」をご契約の場合は最大1Mbps、「スマホベーシックプランS」「シンプルS」をご契約の場合は最大300kbps、その他のプランをご契約の場合は最大128kbpsに低速化します。
        2020年10月13日（火）以前に「スマホベーシックプランS」をご契約の場合は、最大128kbpsから最大300kbpsに順次切り替えを実施します。詳しくはこちらをご確認ください。
    • 通信速度の制御（3日間規制）とは前日までの3日間の累積ご利用通信量が設定値を超過した場合、通信速度を制限する規制のことです。
      • ※
        ただし、過去3日間の通信量が設定値を超過し続ける限り、制限はかかり続けます。

    ご契約の料金プランにより、規制対象・規制期間が異なるため、詳しい内容についてはこちらをご確認ください。

  • ご参考

    2019年9月30日（月）をもちまして、「スマホベーシックプランL」「Pocket WiFiプラン2（さんねん、バリューセット、バリューセットライト）」「Pocket WiFiプラン2 ライト（さんねん・バリューセット・バリューセットライト・ベーシック）」の新規受付は終了しました。

    2019年9月30日（月）をもちまして、「Pocket WiFiプラン2 ライト（ベーシック）」「Pocket WiFiプラン2（さんねん）」の変更受付は終了しました。

    2021年2月17日（水）をもちまして、「スマホベーシックプランS／M／R」の新規受付は終了しました。