通信速度制限の通知メールが送られてくるタイミングについて教えてください。

当月のデータ通信量が残り200MBや0GBに到達した場合や、速度制限を解除した場合などに配信されます。

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ご利用データ通信量が一定量を超えた場合、一部プランを除き、速度制限予告のメールが配信されます。
オートチャージ設定の状態により配信タイミングが異なるため、以下よりご確認ください。

オートチャージ設定はMy Y!mobileにて確認・変更できます。

  • オートチャージOFF（制限モード）の場合

    速度制限予告（速度制限解除の予約がない場合）

    当月のデータ通信量が残り200MBになった場合に送信されます。（4G-Sプランの場合：残り1GBで送信）

    速度制限予告（速度制限解除の予約がある場合）

    当月のデータ通信量が残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

    • ※
      「Pocket WiFiプラン2」と「Pocket WiFiプラン2 ライト」の場合は当月のデータ通信量が残り200MBの時のみ送信されます。

    速度制限開始

    当月のデータ通信量が0GBになり、通信速度が低速化になる場合に送信されます。

    速度制限解除

    通常速度に戻した場合に送信されます。

    予約消化

    速度制限解除のご予約をされていた際に、予約分を適用し通常速度維持を行った場合に送信されます。

    利用促進

    お客さまのご利用可能なデータ容量が0になり、通常速度でのご利用を推奨する場合に送信されます。

    オートチャージ設定の変更をした場合

    オートチャージ設定を「OFF（制限モード）」から「ON（快適モード）」へ変更が完了した場合に送信されます。

  • オートチャージON（快適モード）の場合

    課金予告

    残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

    課金完了

    当月のデータ通信量が0GBになり、データ容量を追加した場合に送信されます。

    速度制限予告「オートチャージ（快適モード）一時停止中」

    当月のデータ通信量が残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

    速度制限開始「オートチャージ（快適モード）一時停止中」

    当月のデータ通信量が0GBになり、通信速度が低速化になる場合に送信されます。

    速度制限開始、または解除時

    「オートチャージ（快適モード）」の上限回数に到達、または上限回数到達後に速度制限を解除した場合に、それぞれ送信されます。

    オートチャージ設定の変更をした場合

    オートチャージ設定を「ON（快適モード）」から「OFF（制限モード）」へ変更が完了した場合に送信されます。

  • 補足

    通信速度の制限には、「通常規制」と「通信速度の制御（3日間規制）」があります。

    • 通常規制とはデータ通信量を一定量超過しご利用された場合、請求月末まで通信速度を最大128kbpsまで低速化にする規制のことです。
    • 通信速度の制御（3日間規制）とは前日までの3日間の累積ご利用通信量が設定値を超過した場合、通信速度を制限する規制のことです。
      • ※
        ただし、過去3日間の通信量が設定値を超過し続ける限り、制限はかかり続けます。

    ご契約の料金プランにより、規制対象・規制期間が異なるため、詳しい内容については、こちらをご確認ください。

  • ご参考

    2019年9月30日（月）をもちまして、「Pocket WiFiプラン2（さんねん、バリューセット、バリューセットライト）」「Pocket WiFiプラン2 ライト（さんねん・バリューセット・バリューセットライト・ベーシック）」の新規受付を終了しました。

    「Pocket WiFi プラン 2 ライト（ベーシック）」「Pocket WiFiプラン2（さんねん）」の変更受付を終了しました。


    • ※
      現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。なお、2019年10月1日（火）以降は「Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」のみ受け付けています。