通信速度制限の通知メールが送られてくるタイミングについて教えてください。

ご利用データ通信量が一定量を超えた場合、一部プランを除き、速度制限予告のメールが配信されます。
オートチャージ設定の状態により配信タイミングが異なるため、以下よりご確認ください。

オートチャージ設定はMy Y!mobileにて確認・変更できます。

• オートチャージOFF（制限モード）の場合

  速度制限予告（速度制限解除の予約がない場合）

  当月のデータ通信量が残り200MBになった場合に送信されます。（「4G-Sプラン」の場合：残り1GBで送信）

  速度制限予告（速度制限解除の予約がある場合）

  当月のデータ通信量が残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

  • ※
    「Pocket WiFiプラン2」と「Pocket WiFiプラン2 ライト」の場合は当月のデータ通信量が残り200MBの時のみ送信されます。

  速度制限開始

  当月のデータ通信量が0GBになり、通信速度が低速化になる場合に送信されます。

  速度制限解除

  通常速度に戻した場合に送信されます。

  予約消化

  速度制限解除のご予約をされていた際に、予約分を適用し通常速度維持を行った場合に送信されます。

  利用促進

  お客さまのご利用可能なデータ容量が0になり、通常速度でのご利用を推奨する場合に送信されます。

  オートチャージ設定の変更をした場合

  オートチャージ設定を「OFF（制限モード）」から「ON（快適モード）」へ変更が完了した場合に送信されます。

• オートチャージON（快適モード）の場合

  課金予告

  残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

  課金完了

  当月のデータ通信量が0GBになり、データ容量を追加した場合に送信されます。

  速度制限予告「オートチャージ（快適モード）一時停止中」

  当月のデータ通信量が残り3GB、200MBの時点でそれぞれ送信されます。

  速度制限開始「オートチャージ（快適モード）一時停止中」

  当月のデータ通信量が0GBになり、通信速度が低速化になる場合に送信されます。

  速度制限開始、または解除時

  「オートチャージ（快適モード）」の上限回数に到達、または上限回数到達後に速度制限を解除した場合に、それぞれ送信されます。

  オートチャージ設定の変更をした場合

  オートチャージ設定を「ON（快適モード）」から「OFF（制限モード）」へ変更が完了した場合に送信されます。

• 補足

  通信速度の制限には、「通常規制」と「通信速度の制御（3日間規制）」があります。

  • 通常規制とはデータ通信量を一定量超過しご利用された場合、請求月末まで通信速度を最大128kbpsまで低速化にする規制のことです。
    （「スマホベーシックプランM／R」をご契約の場合は最大1Mbps、「スマホベーシックプランS」をご契約の場合は最大300kbps、その他のプランをご契約の場合は最大128kbpsに低速化します。
    2020年10月13日（火）以前に「スマホベーシックプランS」をご契約の場合は、最大128kbpsから最大300kbpsに順次切り替えを実施します。詳しくはこちらをご確認ください。）
  • 通信速度の制御（3日間規制）とは前日までの3日間の累積ご利用通信量が設定値を超過した場合、通信速度を制限する規制のことです。
    • ※
      ただし、過去3日間の通信量が設定値を超過し続ける限り、制限はかかり続けます。

  ご契約の料金プランにより、規制対象・規制期間が異なるため、詳しい内容についてはこちらをご確認ください。

• ご参考

  2019年9月30日（月）をもちまして、「Pocket WiFiプラン2（さんねん、バリューセット、バリューセットライト）」「Pocket WiFiプラン2 ライト（さんねん・バリューセット・バリューセットライト・ベーシック）」の新規受付は終了しました。

  「Pocket WiFi プラン 2 ライト（ベーシック）」「Pocket WiFiプラン2（さんねん）」の変更受付は終了しました。

  
  

  • ※
    現在ご利用中のお客さまは2019年10月1日（火）以降も、引き続きご利用できます。なお、2019年10月1日（火）以降は「Pocket WiFiプラン2（ベーシック）」のみ受け付けています。