[安心遠隔ロック]ロック解除方法を教えてください。

安心遠隔ロックのロック解除は、ご利用機種のバージョンによって解除方法が異なります。Android 7.0以上かつ画面ロック設定がある場合は、携帯電話の画面ロック解除用のPINまたはパスワードを入力すると解除ができます。

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安心遠隔ロックのサービス内容についてはこちら をご確認ください。

ロックの解除方法

ロック解除方法がOSごとに異なります。

Android 5.0 未満

My Y!mobileまたは116から解除操作

Android 5.0 ~ 6.0

携帯電話にMy Y!mobileパスワードまたは116で指定した8桁のパスワードを入力

Android 7.0 以上

画面ロック設定あり
(PINまたはパスワードなど)
携帯電話機の画面ロック解除用のPINまたはパスワードなどを入力
画面ロック設定なし 携帯電話機にMy Y!mobileパスワードまたは116で指定した8桁のパスワードを入力