[スマホベーシックプラン]「スマホベーシックプラン」に契約していますが、5Gサービスは利用できますか?

「スマホベーシックプランS」「スマホベーシックプランM」「スマホベーシックプランR」にご契約中のお客さまは、2021年2月18日(木)より順次5Gサービスのご利用ができるように対応していきます。

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  • 5Gサービスがご利用できるようになるまで、数ヵ月かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
  • お客さまの5Gサービス利用可否はMy Y!mobileでご確認できます。
  • ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。

5Gサービスに関する注意事項

  • 5Gサービスエリアは当初限定的であるため、お客さまによっては4G通信でのご利用が中心となります。
  • 5G対応のスマートフォンを購入の際は、事前にエリアをホームページにてご確認ください。また、お使いのスマートフォンの画面上に待ち受け時は「5G」と表示されている場合でも、通信を行う際は表示が「4G」に切り替わり4G通信が使用される場合があります。
  • 5Gサービスにおいては開始当初と比べ今後のご利用者さまの増加等に伴い実際の通信速度が低下することが予想されます。
  • 5G通信をご利用になる場合、5G対応のスマートフォンをお客さま自身でご準備ください。