[下取りプログラム]下取りできない状態について教えてください。

電源が入らない(スリープボタンが正常に作動しない)、初期化されていない、アクティベーションロックなど各種ロックが解除されていない場合は下取りができません。

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「下取りプログラム」について詳しくはこちらをご確認ください。

初期化、アクティベーションロックなど各種ロックの解除方法はこちらをご確認ください。

下取りができない条件

以下に当てはまる場合も下取り対象外です。

  • 申込者が下取り対象端末の所有権を有していない場合
    • 不正に取得された端末は下取りの対象にはなりません。
  • 製造番号(IMEIなど)が確認できず、改造などメーカー保証対象外の場合