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• ※ スマートフォンの盗難・紛失に関するお問い合わせは、【2】「Pocket WiFi®」→【1】「盗難・紛失に関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。

0120-923-157におかけいただき、ガイダンスに従い以下の番号を押してください。

ご契約内容の照会・変更・ご利用料金・お支払いに関するお問い合わせ
操作方法・接続設定・故障・修理に関するお問い合わせ
MNP予約番号のお手続きは

• ※ 旧イーモバイルブランド製品を含みます。
• ※ 502HW / 504HW / 506HW / 601ZT / 603HWに関するお問い合わせは、【1】「スマートフォン」よりご選択ください。

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盗難・紛失に関するお問い合わせ
料金プラン・オプションサービスの変更
ご契約内容の照会・変更・ご利用料金・お支払いに関するお問い合わせ
操作方法・接続設定・故障・修理に関するお問い合わせ

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PHS向け料金プランの終了について

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操作方法・接続設定・故障・修理に関するお問い合わせ

• ※ 各事業者050から始まる電話、海外からの国際電話はご利用いただけません。
• ※ 契約内容の変更および照会については、契約者ご本人さまからのみの受付となります。
• ※ メンテナンス工事によりご利用いただけない時間があります。
• ※ 音声応答のメニューは予告なく変更となる場合があります。
• ※ お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレーターの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレーターについて、アンケートなどをお願いすることがあります。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。
• ※ 毎月中旬はお電話が混み合います。ご了承ください。
• ※ PHSテレメタリングソリューションに関するお問い合わせについては、2023年4月28日をもって受付終了いたしました。

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