かんたんHELPO（健康相談）を利用する
かんたんHELPOは、健康相談を医師・看護師・薬剤師などに24時間365日気軽に相談できる健康医療相談チャットサービスです。
かんたんHELPOでできること
かんたんHELPOでは、健康に関する相談をしたり、情報を入手したりすることができるアプリです。次のようなことができます。
| 項目 |  | 説明 |
|---|---|---|
| 健康お悩み相談 | | 24時間365日、チャットで健康相談ができる機能です。医師、看護師、薬剤師などに直接相談できます。 健康に関するさまざまな相談に対応しています。 |
| よくある相談 | | よくある相談として、「肩こり・腰痛」、「血圧」のボタンをご用意しています。 |
| 履歴から相談 | | これまでのご利用状況から、相談履歴を確認したり、続きから相談したりすることができます。 |
| お役立ち情報 | | 身近にあるお悩みのランキングや、専門医療者からのお役立ち情報をお届けします。 |
かんたんHELPOの初回登録をする
- ホーム画面で
（健康相談）
- 次へ
- 確認画面が表示されたときは、画面の指示に従って操作してください。
- 次へ
- 確認画面が表示されたときは、画面の指示に従って操作してください。
- 生年月日・性別を入力
- 同意して登録
初回起動時の登録が完了します。
登録内容を変更する
- ホーム画面で（健康相談）
- 設定
- お客さま情報
- 内容を変更
- OK
健康について相談をする
- ホーム画面で（健康相談）
かんたんHELPO画面が表示されます。
- 健康お悩み相談／肩こり・腰痛のお悩み／血圧のお悩み
お悩み相談のチャットルームが表示されます。
- 以降は、画面の指示に従って操作してください。
相談を再開する
- ホーム画面で（健康相談）
かんたんHELPO画面が表示されます。
- 相談を再開
直近に相談していたお悩み相談のチャットルームが表示されます。
- 以降は、画面の指示に従って操作してください。
お悩みの内容を選んでから相談を再開する
複数のお悩みを相談中の場合は、内容を選んで相談を再開することができます。
- かんたんHELPO画面でもっと見る
- 相談中の項目をタップ
- 以降は画面の指示に従って操作
履歴から相談する
- ホーム画面で（健康相談）
かんたんHELPO画面が表示されます。
- 履歴から相談
相談した履歴が表示されます。
- 履歴をタップ
履歴の詳細画面が表示されます。
- 以降は、画面の指示に従って操作してください。
お知らせの内容を確認する
- ホーム画面で（健康相談）
かんたんHELPO画面が表示されます。
- お知らせ
お知らせ一覧が表示されます。
- お知らせをタップ
お知らせの詳細が表示されます。
かんたんHELPOの設定をする
設定できる項目は次のとおりです。
| 項目 | | 説明 |
|---|---|---|
| お客さま情報 | | お客様の登録情報を確認できます。変更がある場合は、修正することもできます。 |
| よくあるご質問 お問い合わせ | | よくあるご質問や、お問い合わせを確認できます。 |
| その他 | | 法的事項や規約などを確認できます。 |
- ホーム画面で（健康相談）
かんたんHELPO画面が表示されます。
- 設定
- 各項目をタップして設定
お客さま情報の変更手続きや、利用方法の問い合わせができます。