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Advantages of being with Y!mobile

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eSIM IS HERE!

What's eSIM?

What's eSIM?

What's eSIM?
eSIM is a smartphone with embedded SIM otherwise known as Digital SIM.
If you have an eSIM compatible smartphone, you can sign up the mobile service without newly inserting the physical SIM or replacing the SIM with the existing one. If the device has DSDS: dual SIM dual stand by function, you can even use two different carrier mobile services on one device.

Advantages of eSIM
You can have 2 numbers on 1 device.
Therefore, you can keep your US number while having a Japanese number as well!
You can customize your physical and eSIM! Calls and texts can be set to your US number while data can be set to the Y!mobile eSIM.

The following Y!mobile
contract patterns are available.

Buy a device
from Y!mobile

eSIM IN
SIM Card IN

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you already have

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Simple3 S/M/L

料金プラン
シンプル3(スマートフォン/SIM)

2026年6月2日(火)より、料金プランの月額料金を改定いたします。
大切なお知らせ」を見る

ワイモバ親子割 税抜-1,000円/月(-1,100円/月)割引! ワイモバ親子割 税抜-1,000円/月(-1,100円/月)割引!
データ量
増量!*
たっぷり使えて
この価格!
10分以内国内通話
かけ放題コミ
S M L
5GB 30GB 35GB
月額基本使用料
税抜 2,780
(3,058)
月額基本使用料
税抜 3,780
(4,158)
月額基本使用料
税抜 4,780
(5,258)
6月2日以降
税抜 2,980
(3,278)
6月2日以降
税抜 3,980
(4,378)
6月2日以降
税抜 4,980
(5,478)

割引サービスを選択してください

おうち割 光セット(A)
家族割引
月額基本使用料
翌月から 税抜

780
(858)
月額基本使用料
翌月から 税抜

1,780
(1,958)
月額基本使用料
翌月から 税抜

2,780
(3,058)
シンプル3 S
親子割対象外

さらに!最大13ヵ月割引!

ワイモバ親子割

5歳以上18歳以下のお客様(ご使用者)その家族が対象

詳細はこちら

税抜 -1,000円/月
(-1,100円/月)割引
月額基本料金
翌月から 税抜

780
(858)
月額基本料金
翌月から 税抜

1,780
(1,958)
2回線目以降
翌月から 税抜

1,280
(1,408)
2回線目以降
翌月から 税抜

2,280
(2,508)
2回線目以降
翌月から 税抜

3,280
(3,608)
1回線目
翌月から 税抜

2,280
(2,508)
1回線目
翌月から 税抜

3,280
(3,608)
1回線目
翌月から 税抜

4,280
(4,708)
シンプル3 S
親子割対象外

さらに!最大13ヵ月割引!

ワイモバ親子割

5歳以上18歳以下のお客様(ご使用者)その家族が対象

詳細はこちら

税抜 -1,000円/月
(-1,100円/月)割引
2回線目以降
翌月から 税抜

1,280
(1,408)
2回線目以降
翌月から 税抜

2,280
(2,508)
1回線目
翌月から 税抜

2,280
(2,508)
1回線目
翌月から 税抜

3,280
(3,608)
  • ※1 「おうち割 光セット(A)」「家族割引サービス」「おうち割 でんきセット(E)」は重複して割引はされません。
  • ※2 PayPayカード ゴールド年会費11,000円要。通常カードの場合は300円(330円)割引 。家族カードも対象です。
  • ※ 同一名義で登録できる使用者上限は2回線まで(既存回線の使用者を含む)3回線以上契約する際、3回線目以降は家族を使用者として登録が必要
  • * シンプル2 Sと比べて。
【全プラン共通】
2026年6月1日までにシンプル3 S/M/Lが適用されている方は、「シンプル3 特別割引」適用により、同年12月31日まで改定前の基本料と同額の基本料で利用できます。
※1 2026年6月2日より、シンプル3 S/M/Lにご加入中で、基本料の支払いをPayPayカード(ゴールド)に設定されている方は、「PayPayカード割」の500円/月(550円/月)割引に加え、「PayPayカード割 増額特典(ゴールド)」が適用され、さらに200円/月(220円/月)割引されます。
シンプル3 特別割引、シンプル3 特別割引(親子割)、PayPayカード割 増額特典(ゴールド)は重複適用不可
※2 おうち割光セット(A)の適用例: SoftBank Air加入例 5,368円/月。家族割引等併用不可。 PayPayカード ゴールド年会費11,000円要。 通話料・端末代別途要
【シンプル3 M/L対象】
2027年1月1日時点で「ワイモバ親子割(2025-2026)」または「ワイモバ親子割(2025-2026)(家族)」(以下、「該当キャンペーンといいます」)適用中の方は、同年1月利用分の請求から該当キャンペーンの割引終了までの間、シンプル3 M/Lの基本料から200円/月(220円/月)割引します。
通話料金
20円(22円)/30 シンプル3 Lの場合
追加料金なしで10分間国内通話かけ放題

●通話料・端末代別途要

  • ※ 月途中に本オプションに加入または解除する場合、月額料金を日割り計算しません。
    月途中に本オプション加入(新規契約と同時を除く)または解除の申込をした場合、翌月から適用となります。
    本オプション対象外の料金プランへ変更をされる場合、本オプションは自動解除となります。

【その他の注記事項】

シンプル3

●契約月:月途中の契約の場合、基本料金は日割り計算になります。
●解約月:月の途中で解約しても、基本料金は満額請求されます(日割りにはなりません)。
●国内通話は30秒につき22円かかります。
●シンプル3 Lの場合、携帯電話・固定電話(IP電話含む)への1回あたり10分以内の国内通話が追加料金なしでご利用できます。
当社が長時間通話と判断した通話については、その通話を切断することがあります。
シンプル3 Lに申し込みした際、「留守番電話プラス」「一定額ストップサービス」「割込通話」および「グループ通話」は、追加料金なしでご利用できます。
各サービスのご利用には別途お申し込みが必要です。
各サービスをご利用中に、シンプル3 S/Mにプラン変更した場合、翌月から各サービスの月額料金が発生します。ご利用にならない場合には、別途、解除のお手続きが必要です。
●国際ローミング・国際電話(海外への通話)・衛星電話宛通話料・0570等から始まる他社が料金設定している電話番号への通話料・番号案内(104)など、一部対象外の通話があります。NTTドコモが提供する衛星電話サービス(ワイドスター)宛の通話は177.1円/30秒となります。
●国内SMSは送信文字数に応じて1回あたり3.3~33円です。詳細は当社約款等をご確認ください。
●契約事務手数料(店頭:4,950円 オンライン:3,850円)がかかります。電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、ブロードバンドユニバーサルサービス料が別途かかります。
●留守番電話サービスを利用する場合は別途留守番電話プラスへの加入が必要です。
●当月ご利用のデータ通信量が規定容量(5GB/30GB/35GB)とデータ増量オプションで追加されたデータ容量(データ増量オプション加入者のみ。2GB/5GB/5GB)の合計を超えた場合、当月末までデータ通信速度の低速化(送受信時について、シンプル3 Sは最大300kbps、シンプル3 M/Lは1Mbps)を行います。更に規定容量の半分(2.5GB/15GB/17.5GB)を消費した場合、当月末までデータ通信速度の低速化(送受信時について最大128kbps)を行います。

国内通話10分以内かけ放題/だれとでも定額+

●国際ローミング・国際電話(海外への通話)・衛星電話宛通話料・留守番電話センターへの通話料(再生時等1416)・着信転送サービスにおける転送先への通話料・ナビダイヤル(0570)・番号案内(104)・当社が指定し別途公表する電話番号(ymobile.jp/r/telephone/)など、一部対象外の通話があります。
●当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
●対象外の料金プランへプラン変更をされる場合、本オプションは自動解除となります。
●以下に該当する通話を行ったと当社が判断した場合、当社の指定日をもって当サービスは解除、または当該通話について利用の中止を行います。
・ 事前に当社の許可なく、電話機を機器や設備に接続して利用すること
・ 通信の媒介・転送機能の利用、または他社が提供するサービスへの接続などで、通信による直接収入を得る目的で利用をすること。
・ ソフトウェアやコンピュータプログラミングなど(当社または当社が認める電気通信事業者が提供するものを除く)を用いて、自動的に発信された通話。
・ 通話以外の用途において利用する通信。
●シンプル3 Lの場合はだれとでも定額+ に申し込み不要で10分以内の国内通話が追加料金なしで利用可能。
・本オプション加入で、留守番電話プラス、割込通話、グループ通話、一定額ストップサービスが当月から追加料金なしでご利用いただけます。ご利用には、お客様ご自身で各サービスの申込が必要です。
・本オプションを解除しても、別途加入いただいた留守番電話プラス等の各サービスは解除されず、翌月から各サービスの月額料金がかかります。
・シンプル3 S/Mにご加入の場合、シンプル2 S/M/L以前のプラン向けのだれとでも定額/スーパーだれとでも定額(S)は解除されます。

おうち割 光セット(A)

※ 【加入例】SoftBank 光 ファミリーの場合、月額基本料金5,720円/月+指定オプション550円/月~が別途必要です(2年自動更新プラン:2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要。詳しくはこちら)。
●SoftBank光自動更新なしプランは対象外。
●固定通信サービス1回線につき携帯電話回線(スマートフォン/ケータイ/タブレット/モバイルWi-Fiルーター)最大10回線まで適用。
●シンプルS/M/Lは毎月1,188円割引、スマホベーシックプランS/M/R/L、データベーシックプランL、Pocket WiFi®プラン2(ベーシック)、スマホプランS、データプランL、Pocket WiFi®プラン2は毎月550円割引、スマホプランM/Rは毎月770円割引、スマホプランLは毎月1,100円割引します。
●「家族割引」、「Wi-Fiセット割」および「タブレット割(スタートキャンペーン向け)」「光おトク割」「おうち割 光セット(A)申込特典」「おうち割 でんきセット(E)」との重複適用はされません。
●シンプル2 Sは毎月1,100円割引、シンプル2 M/Lは毎月1,650円割引

PayPayカード割

●適用条件:請求締日時点で、
①対象プランに加入していること
②対象プランのお支払い方法に「PayPayカード」または「PayPayカード ゴールド」を設定していること
③個人名義による契約であること
※設定してもカード停止等により決済が行われず、振込用紙およびソフトバンク・ワイモバイル店頭にてカードで決済された場合は対象外です。
●本割引サービスは、適用条件を満たした当該請求月から適用します。
なお、以下に該当する場合等、お支払い方法の変更の適用がお手続き翌請求月となる場合があります。
その場合は、適用条件を満たした翌請求月から適用します。割引対象プランの定額料が日割となる場合、本割引サービスの割引額は日割となります(1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り上げます)。
●PayPayカード330円割引/PayPayカード ゴールド550円割引。
●PayPayカード ゴールド年会費11,000円(税込)要。
●家族カードも対象です。
●請求代行サービスを利用している場合、適用されません。
●解約された場合は、解約日の属する請求月も割引が適用されます。
●2026年6月2日より、シンプル3 S/M/Lにご加入中で、基本料の支払いをPayPayカード(ゴールド)に設定されている方は、「PayPayカード割」の500円/月(550円/月)割引に加え、「PayPayカード割 増額特典(ゴールド)」が適用され、さらに200円/月(220円/月)割引されます。

データくりこし

●くりこしできるのは、規定容量とデータ増量オプションで増加したデータ容量のみであり、通常速度に戻す申し込みで追加購入されたデータ容量はくりこしできません。くりこしされるデータは100MB未満は切り捨てとなります。
●データ量はくりこし分>規定容量(データ増量オプションによるデータ増量を含む)>追加購入データ量の順に消費されます。
●シェアプランについて、親回線とデータ容量を分け合っている期間(シェア適用中)はデータがくりこしできます。ただし、親回線とのシェアが開始になる前月およびシェアが解除になる最終月の余ったデータ容量は翌月にくりこしされません。

ワイモバ親子割

●受付期間中に、お申し込み時の使用者年齢が5~18歳で新規、他社からののりかえ(MNP)、ソフトバンクまたはLINEMOからの番号移行、契約変更、プラン変更にてシンプル3 M/Lへご契約いただくと、適用条件を満たした月を1ヵ月目として13ヵ月目まで基本使用料を毎月1,100円割引します。 ●My Y!mobile等でプラン変更のお申し込みをされる場合は、事前にMy Y!mobileにてワイモバ親子割のお申し込み手続きを行い、手続き完了のSMSが送付された後にプラン変更をお申し込みいただく必要があります。(すでに使用者の情報をご登録済みで、かつ当社で使用者と契約者が同じとみなした場合、手続き完了のSMSは配信されません。My Y!mobileにて本キャンペーンのお申し込み手続き後、そのままプラン変更をお申し込みいただけます。)

ワイモバ親子割(家族)
●受付期間中に、新規、他社からののりかえ(MNP)、ソフトバンクまたはLINEMOからの番号移行、契約変更、プラン変更にてシンプル3 M/Lへご契約いただき、ワイモバ親子割が適用されている回線と同一グループの家族割引サービス(主回線または副回線)に加入された場合、適用条件を満たした月を1ヵ月目として13ヵ月目まで基本使用料を毎月1,100円割引します。

ワイモバ親子割・ワイモバ親子割(家族)共通注意事項
●シンプル3 Sは本キャンペーンの割引対象外プランです。 ●プラン変更のお申し込みの場合、シンプル3 M/L間のプラン変更も対象です。 ●プラン変更以外でのご契約の場合、ご契約月は割引額を日割りします。 ●譲渡した月は割引額を日割りします。 ●契約事務手数料(店頭:4,950円 オンライン3,850円)、電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、ブロードバンドユニバーサルサービス料が別途かかります。 ●表示価格は特に断りがない限り税込です。●本キャンペーンの内容および期間は、予告なく変更する場合があります。

×
ワイモバ親子割

※My Y!mobileからの申し込みは2026年5月24日20時まで

シンプル3 M/Lの場合

1,100円/月割引

学生(5歳以上18歳以下のお客様(ご使用者))とその家族が対象

ワイモバ親子割

●シンプル3 Sは本キャンペーンの割引対象外プランです。
●プラン変更のお申し込みの場合、シンプル3 M/L間のプラン変更も対象です。
●プラン変更以外でのご契約の場合、ご契約月は割引額を日割りします。
●譲渡した月は割引額を日割りします。

詳しく見る

×
遠方の親戚、同居している恋人も対象!
ワイモバ親子割

シンプル2 M/Lの場合

1,100円/月割引

学生(5歳以上18歳以下のお客様(ご使用者))とその家族が対象

●シンプル2 Sは本キャンペーンの割引対象外プランです。
●プラン変更のお申し込みの場合、シンプル2 M/L間のプラン変更も対象です。
●プラン変更以外でのご契約の場合、ご契約月は割引額を日割りします。
●譲渡した月は割引額を日割りします。
●シンプル2 M/Lの総データ使用量が1GB/月以下の割引が適用される月は、本割引は適用されません。この場合でも、本割引の割引金額は翌月に繰り越しいたしません。また当月も割引適用期間としてカウントします。

詳しく見る

×
おうちのネットとセットでおトク

おうち割 光セット(A) シンプル3 S/M/Lご契約でずーっと税込1,650円/月割引 家族4人で契約すると毎月6,600円割引

家族割引・おうち割 でんきセット(E)は重複して割引はされません。

【加入例】SoftBank 光ファミリーの場合、基本料金5,720円/月+指定オプション550円/月~が別途必要です。(2年自動更新プラン:2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要)

その他注意事項

●SoftBank 光自動更新なしプランは対象外。
●固定通信サービス1回線につき携帯電話回線(スマートフォン/ケータイ/タブレット/モバイルWi-Fiルーター)最大10回線まで適用。
●シンプルS/M/Lは毎月1,188円割引、シンプル2 Sは毎月1,100円割引、シンプル2 M/Lは毎月1,650円割引、スマホベーシックプラン S/M/R/L、データベーシックプラン L、Pocket WiFi®プラン 2(ベーシック)、スマホプラン S、データプラン L、Pocket WiFi®プラン 2は毎月550円割引、スマホプラン M/Rは毎月770円割引、スマホプラン Lは毎月1,100円割引します。

詳しく見る

×
遠方の親戚、同居している恋人も対象!

家族割引サービス シンプル3 S/M/Lご契約で2回線目以降 税込1,100円/月割引

おうち割 光セット(A)、でんきセット(E)は重複して割引はされません。

※ 最大9回線まで割引が適用

詳しく見る

×
おうちのでんきとセットでおトク

おうちでんき おうち割 でんきセット(E) シンプル3 M/Lご契約で24ヵ月間 税込1,100円/月割引 家族4人で契約すると毎月4,400円割引

シンプル3 Sは対象外、家族割引・おうち割 光セット(A)は重複して割引はされません。

おうちでんきについて詳しく見る

おうち割 でんきセット(E)について詳しく見る

×
通信料金をPayPayカードで
支払うとおトク!

PayPayカード割

PayPayカード割

PayPayカード ゴールド
※年会費11,000円

-550円/月割引

PayPayカード

-330円/月割引

その他注意事項

※シンプル3 S/M/L が対象
※支払方法のカード種類を変更した場合、支払方法変更の手続きを行った当月の請求より変更後の割引額が適用
●適用条件:請求締日時点で、PayPayカード、PayPayカードゴールドが、ご利用料金のお支払い方法として適用されているとき。
●家族カードも対象です。
●請求代行サービスを利用している場合、適用されません。
●割引対象料金プランの基本使用料が日割となる場合、本割引サービスの割引額は日割となります。
●譲渡・承継された場合等は、前請求月で割引は終了します。
解約された場合は、解約日の属する請求月も割引が適用されます。

詳しく見る

Application Fee

For new subscription or device upgrade, in addition to the device purchase cost, an activation fee is required.

Activation Fee ¥4,950

We will invoice the activation fee directly to the contract holder at a later date. The activation fee cannot be refunded upon cancellation.

  • ※ If you sign up through our official websites (such as ymobile.jp or order.ymobile.jp), the activation fee may differ from that charged at physical stores. For contracts made via third-party websites, please check with the respective service providers for fee details.

Payment Method

For monthly payment, using a credit card or bank account transfer is recommended.

Payment with credit card

●After applying, it may take 1 to 2 months for card withdrawals and procedures with financial institutions to be completed. Until then, we will send you an invoice, so please pay from a convenience store or financial institution. ●If you wish to pay by credit card, we will ask you to use a credit card, and if you wish to pay by bank transfer, we will confirm your bankbook or cash card at the time of application.

What you need to sign-up

For new sign-ups

Credit card

Credit card in the
cardholder's name

Bank account transfer*1

Bank card in the cardholder's
name or Passbook

  • ※Name seal used for Financial institution for bank account transfer
  • *1 Same day bank transfer process is available using just the cashcard. (excluding certain stores or financial institutions) The account holder needs to visit in person and enter PIN for the cash card while the process.

+

2. Proof of Identification

Select One of the following list.

(1)

Driver's license

  • ● Documents issued by each prefectural public safety commission (Excluding International license)
  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address, supplementary documents will be required.

(2)

Japanese passport

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address or no address at all, supplementary documents will be required.

For the online store application:
The "gender" indication on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If it is not covered, the application process will be canceled.

(3)

Individual Number Card
(My Number Card)

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address, supplementary documents will be required.
  • ※ The notification card for the My Number card cannot to be accepted as a personal identification. (not accepted as a supplementary document either)

For the online store application:
The "gender" indication and "Organ donation preference" sections on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If they are not covered, the application process will be canceled.

(4)

Health insurance card
     + 
Supplementary Documents

Health insurance card is acceptable
only for underage customers at shops.

  • ● One from Social insurance card, National health insurance card, Mutual aid association membership card, Seafare's Insurance certificate
  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ Supplementary documents are not necessary for upgrading your device.

(5)

Physical disability certificate
    or

(6)

Rehabilitation notebook
    or

(7)

Health and welfare handbook
for mentally disabled persons

  • ● Document must have the issue date, must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ● Must have your facial photograph on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address, supplementary documents will be required.

For the online store application:
The "gender," "name of disability (type of disability)" and "degree of disability" indication on the certificates and notebook must be covered by something such as a plain piece of paper. If they are not covered, the application process will be canceled.

(8)

Basic Resident Registration Card (with QR code)
    +
Supplementary Documents

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ● Must have your facial photograph on it.
  • ● Basic Resident Registration card must be issued after April 20, 2009 (with QR code).
  • ※ Supplementary documents are not necessary for upgrading your device.

For the online store application:
The "gender" and “place of domicile” indication on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If it is not covered, the application process will be canceled.

(9)

Residence Card + Foreign Passport
    or

(10)

Special Permanent
Residence Certificate

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your facial photograph on it.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address or no address at all, supplementary documents will be required.
  • ※ We do not accept residence cards with the residence status of “none”.
  • ※ Without the proper residence status, you will not be able to enter into a contract for instalment payment.
  • ※ You do not need to show your foreign passport if your residence status is “Permanent Resident (PR)” or “Highly Skilled Professional (ii).”
  • ※ For an up-grade, you do not need to show your foreign passport if you present your Residence Card.
  • ※ Foreign nationals applying for instalment purchase contracts or per-item credit purchase brokerage contracts will need these confirmation documents.

For the online store application:
The "gender" indication on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If it is not covered, the application process will be canceled.

For Device Upgrade

1.Current device in use (including USIM card)

+

2.Proof of Identification

Select One of the following list.

(1)

Driver's license

  • ● Documents issued by each prefectural public safety commission (Excluding International license)
  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address, supplementary documents will be required.

(2)

Japanese passport

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address or no address at all, supplementary documents will be required.

For the online store application:
The "gender" indication on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If it is not covered, the application process will be canceled.

(3)

Individual Number Card
(My Number Card)

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address, supplementary documents will be required.
  • ※ The notification card for the My Number card cannot to be accepted as a personal identification. (not accepted as a supplementary document either)

For the online store application:
The "gender" indication and "Organ donation preference" sections on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If they are not covered, the application process will be canceled.

(4)

Health insurance card
     + 
Supplementary Documents

Health insurance card is acceptable
only for underage customers at shops.

  • ● One from Social insurance card, National health insurance card, Mutual aid association membership card, Seafare's Insurance certificate
  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ Supplementary documents are not necessary for upgrading your device.

(5)

Physical disability certificate
    or

(6)

Rehabilitation notebook
    or

(7)

Health and welfare handbook
for mentally disabled persons

  • ● Document must have the issue date, must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ● Must have your facial photograph on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address, supplementary documents will be required.

For the online store application:
The "gender," "name of disability (type of disability)" and "degree of disability" indication on the certificates and notebook must be covered by something such as a plain piece of paper. If they are not covered, the application process will be canceled.

(8)

Basic Resident Registration Card (with QR code)
    +
Supplementary Documents

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ● Must have your facial photograph on it.
  • ● Basic Resident Registration card must be issued after April 20, 2009 (with QR code).
  • ※ Supplementary documents are not necessary for upgrading your device.

For the online store application:
The "gender" and “place of domicile” indication on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If it is not covered, the application process will be canceled.

(9)

Residence Card + Foreign Passport
    or

(10)

Special Permanent
Residence Certificate

  • ● Document must be valid.
  • ● Must have your facial photograph on it.
  • ● Must have your current address written on it.
  • ※ If the document shows an address different from your current address or no address at all, supplementary documents will be required.
  • ※ We do not accept residence cards with the residence status of “none”.
  • ※ Without the proper residence status, you will not be able to enter into a contract for instalment payment.
  • ※ You do not need to show your foreign passport if your residence status is “Permanent Resident (PR)” or “Highly Skilled Professional (ii).”
  • ※ For an up-grade, you do not need to show your foreign passport if you present your Residence Card.
  • ※ Foreign nationals applying for instalment purchase contracts or per-item credit purchase brokerage contracts will need these confirmation documents.

For the online store application:
The "gender" indication on the card must be covered by something such as a plain piece of paper. If it is not covered, the application process will be canceled.

■Supplementary documents

  • An original copy of a Certificate of Items Stated in Resident Register received within the last 3 months, a utility bill payment receipt proving you live in Japan(electric bill, gas bill, water bill, etc.), a document notarized by a municipality of Japan.
  • A document with your current address.(We cannot accept documents that we cannot confirm your correct address with, such as ones showing only the building name or room number)

We are enhancing the verification of identity documents.
In addition to presenting the above-mentioned "Proof of Identification" at the time of "upgrading (change of contract) / issuance of MNP (transfer) reservation number / exchange / reissue of USIM / number transfer※ / exchange of delivery (malfunction, theft or loss)" We will confirm your phone number using your mobile phone or confirm your intention to sign a contract over the phone.
If we are unable to respond due to malfunction/loss, etc., please "present one additional identification document" or "present the credit card/cash card that has been set as the payment destination." ※Changing between SoftBank, Y!mobile, and LINEMO

Mobile Phone Number Portability (MNP) / SIM unlock

When switching from another company to Y!mobile smartphone or mobile phones, you can use Mobile Number Portability (MNP) to keep your current phone number.

NTT docomo

From docomo cell phone 151
From land line 0120-800-000
[Service hours] 9:00~20:00

WEB My docomo → log-in
[Service hours] 24hours
For Unlocking the SIM card, procedures at My docomo

au/Okinawa Cellular Telephone Company

call 0077-75470
[Service hours] 9:00~20:00

WEB My au → log-in
[Service hours] 24hours
For Unlocking the SIM card, procedures at My au

UQ mobile

call 0120-001-659
[Service hours] 9:00~20:00

WEB my UQ mobile → log-in
[Service hours] 24hours

Guidance for SIM unlock
[Service hours] 24hours

Rakuten Mobile

call 050-5434-4653
[Service hours] 9:00〜17:00

WEB (docomo / AU lines) MemberStation → log-in
WEB (Rakuten line) my RakutenMobile → log-in

No procedure is required for SIM unlock.

Important Notes on Data Service

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Y!mobile Customer Support

For general inquiries or technical support, contact one of the following numbers.

Business hours 10:00am-7:00pm(for general information)
From Y!mobile handset 151 Press “5” for English support
From landline 0570-039-151

We have shops on all major US military installations in Japan, with English Speaking Crew to support your needs.
Y!mobile service sign up is available at any on base SoftBank shop.

Due to the current circumstances, operational hours of each shop may change.
Please confirm the shop operational status and hours before visiting.

Mainland Japan

Atsugi [NEX]

Location: Building 958
Hour: Mon-Sat 10:00-18:00
Sun Closed
DSN: 264-5858
TEL: 0467-63-5858

Yokosuka [NEX]

Location: Building 1559
Hour: Mon-Sat 10:00-20:00
Sun 10:00-18:00
DSN: 241-2001
TEL: 0468-96-2001

Sasebo [NEX]

Location: Building 230
NEX Main Store
Hour: Mon-Sat 10:00-19:00
Sun/US Holiday 10:00-18:00
DSN: 252-3563
TEL: 0956-50-3563

Iwakuni [MCCS]

Location: Building 9500
Crossroads Foodcourt
Hour: Mon-Sat 10:00-18:30
Sun 10:00-17:30
US holiday 12:00-17:00
DSN: 253-5851
TEL: 0827-79-5851

Yokota [AAFES]

Location: Building 570
1st floor of the YCC
Hour: Mon-Sat 10:00-19:00
Sun 10:00-18:00
DSN: -
TEL: 03-6868-2348

Zama [AAFES]

Location: Building 406
Exchange Annex Bldg.
Hour: Mon-Sat 10:00-18:00
Sun 10:00-17:00
DSN: -
TEL: 03-6868-2382

Okinawa Japan

Kinser [AAFES]

Location: Building 1227
PX location
Hour: Tue-Sun 10:00-18:00
Mon Closed
DSN: 637-3400
TEL: 098-878-5769

Foster [AAFES]

Location: Building 1002
Market Place
Hour: Mon-Sun 09:00-19:00
DSN: 646-2104
TEL: 098-971-2104

Courtney [AAFES]

Location: Building 4131
Commissary / PX location
Hour: Tue-Sun 10:00-18:00
Mon Closed
DSN: 622-6015
TEL: 098-954-6015

Kadena [AAFES]

Location: Concessionaire
Mall Bldg 412 BX 1st floor
Hour: Mon-Sun 09:00-20:00
DSN: -
TEL: 03-6868-2241

Hansen [AAFES]

Location: Building 2419
Foodcourt / PX location
Hour: Mon-Sat 10:00-19:00
Sun 10:00-18:00
DSN: 623-5951
TEL: 098-969-5951

FAQ

I am interested in getting a plan, but I prefer to keep using my US number as well.
Is there a way to use two phone numbers in one device?

Yes, if your device is unlocked we can offer you a Y!mobile eSIM.
You can continue to use your stateside SIM and an embedded SIM with Japanese phone number simultaneously. *Conditions apply

I have a device that I used in the US, can I continue to use it?

If you could get the USIM unlocked on your current device, in most of the cases you can keep using your device just subscribing for Y!mobile USIM only contract.

I am staying for a short period of time. Do you have a prepaid (pay as you go) service?

We also offer prepaid service. Y!mobile plan can be canceled at any time without any cancellation fee. We suggest our regular service plan as it is reasonable without 2 years commitment.

I am currently using SoftBank. Can I switch over to Y!mobile or vice versa?

Yes, of course! You can keep the same phone number and switch over between two brands free of charge.

Does Y!mobile offer 5G network service?

Yes, all service plans are 5G compatible. You can check the current service area map from our SoftBank website.

Does Y!mobile offer an unlimited data plan?

Y!mobile offers 5GB, 30GB, and 35GB data.
Our primary brand, SoftBank will be your best choice for unlimited data.
Please check the site below.
Mobile Service for US Military in Japan, SoftBank
Both SoftBank and Y!mobile phones and services are available at on base SoftBank shops.

What happens if I exceed the default data amount?

Even after the contract data amount is used up, you can continue to use the data at a speed of 300 kbps for Simple3 S, and 1 Mbps for Simple3 M and L.

What do I need to get started?

Please visit your nearest on base SoftBank shop with your:
1) Military ID, or SOFA ID
2) States ID, Stateside Driver’s License, or U.S. Passport
3) Credit card or debit card for your monthly payment method
4) Ensure your device is UNLOCKED by your carrier for SIM only account

Can I apply online or do I have to visit a shop?

If you live off base you can apply online from our Y!mobile Japanese website.
We highly recommend you to visit the shop for English consultation.

How can I terminate my service? Can I request the date in advance?

Please visit your nearest Softbank shop on the day you wish to terminate your service.
No, there is no advance service termination reservation at this time.

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Also check the site below if you are looking for unlimited data plan or latest phone models.
Mobile Service for US Military in Japan, SoftBank