ご利用時に必ずご確認ください

※表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

  • 契約期間に定めのある料金プランは、契約期間単位で自動更新されます。
    ご契約中の2年契約等の更新時期は、請求確定通知を含むメール等にてお知らせします。
  • 当社が提供する他サービス（固定インターネットサービス等）において契約期間の定めのある料金プランをご利用の場合、解約時や他の料金プランへ変更する場合に契約解除料が発生します。
    他サービスとセットでご契約している場合において、それらの契約の解除を希望される場合、本契約とは別に解約手続きが必要です。なお、解約に際して他サービスの契約解除料や違約金が発生する場合があります。
通信速度の制御等

通信速度の制御

  • 当月のご利用データ通信量が一定量を超えた場合の通信速度の低速化とは別途、すべてのお客さまに快適なサービスをご利用いただくため、以下の対象に該当するお客さまに対して通信速度の制御を実施する場合があります。
区分対象制御時間
Pocket WiFi®プラン2
Pocket WiFi®プラン2 ライト
Pocket WiFi®プランSS
Pocket WiFi®プランS
Pocket WiFi®プランL		直近3日間 （当日は含まない） のパケット通信量が2,517万パケット以上※当日6時から翌日6時まで

区分対象制御時間
Pocket WiFi®プラン直近3日間 （当日は含まない） のパケット通信量が839万パケット以上※当日6時から翌日6時まで
  • ※Pocket WiFi®プラン2/Pocket WiFi®プランLをご契約の場合、「アドバンスモード」と「標準モード」それぞれのパケット通信量を合算します。
  • ※Pocket WiFi®プランL/Pocket WiFi®プランS/Pocket WiFi®プランSS/Pocket WiFi®プランを海外でご利用される際、1日あたりのデータ通信量が25MBを超えた場合、通信速度の制御を行います。

ご利用できないコンテンツ・サービス等

  • ご利用できないコンテンツやサービス等があるためご注意ください。
    • Pocket WiFi®プラン2/Pocket WiFi®プラン2 ライト/Pocket WiFi®プランL/Pocket WiFi®プランS/Pocket WiFi®プランSS/Pocket WiFi®プラン
  • 下記のコンテンツ・サービス等をご利用の際、通信速度の制御を行う場合があります。
対象説明
VoIP（Voice over Internet Protocol）を利用する通信音声通話やテレビ電話などをパケット信号に変換し、データ通信にて実現するサービス
動画、画像などの一部MPEG、AVI、MOV形式などの動画ファイル
BMP、JPEG、GIF形式などの画像ファイル
大量のデータ通信、または長時間接続をともなうパケット通信動画閲覧、高画質画像閲覧をともなうサイト、アプリケーションなど
海外でのご利用

※表示価格は課税対象外です。

海外利用関連

  • 海外でのご利用の際には、日本国内の料金体系とは異なり、高額になる場合があるためご注意ください。
  • 通話・通信料はご利用される国・地域および契約されている料金プランによって異なります。また、お客さまが加入されている料金プランおよび無料通信・各種定額（データ定額サービスを含む）・割引サービスの対象外となります。

海外で使う場合

  • 海外の通信事業者など当社以外の第三者の責めに帰すべき事由によりご利用いただくことができなかった場合、お客さまが被った損害や海外の通信事業者が独自に提供するサービスについて、当社は一切の責任を負いません。
  • 移動機のソフトウェアアプリケーションが自動的に通信を行い、データ通信料が高額になる場合があります。（起動時にも各種設定等のため自動的に通信を行います。）
  • 海外でデータ通信を行う場合、パケット通信料2円/1KBがかかります。LTEでのご利用時は4円/1KBとなります。
  • 海外で移動機やUSIMカードを盗難・紛失された後に発生した通話・通信料はお客さまのご負担となるため、通信停止のお手続きをおとりください。

海外パケットし放題について

  • 別途定める適用条件を満たしている方が海外でパケット通信をご利用になる場合、特定の国・地域のネットワークにおいて、定額でパケット通信をご利用になれるサービスです（世界対応ケータイ加入要）。SMSおよび音声通話は対象外となります。
  • 「海外パケットし放題」の定額料：0～1,980円／日
    「海外パケットし放題」対象通信料51,200円/日※以上ご利用の場合、定額料：2,980円/日
    ※目安：iPhone、iPad、ワイモバイル スマートフォン、ワイモバイル 4G携帯電話でウェブ通信（5G/4G(LTE)）を12.5MB
  • 適用となる国・地域、海外通信事業者は限定されます。
  • 定額料は、日本時間の0時から23時59分59秒までの1日単位で加算されます。
  • 対象事業者は予告なく変更となる場合があります。
  • 海外パケットし放題は、2026年12月以降の当社が別途ご案内する日（ワイモバイルホームページでお知らせします）をもって、サービスを終了いたします。なお、海外パケットし放題のサービス終了日以降は、後述する海外あんしん定額の適用条件（1）を満たしているお客さまは、海外あんしん定額がご利用いただけます。

海外あんしん定額について

  • 海外でのご利用時に利用開始操作を行うことで、決まった時間・データ量のデータ通信がご利用できるサービスです（お申し込み必要）。
    ※海外でご利用の音声通話、SMS及び国際SMSは、海外あんしん定額の対象外です。
    ※海外あんしん定額が適用されている期間は、海外パケットし放題は適用されません。
  • 利用開始操作をする際に選択したプランの定額料金が発生します。選択したプランの提供時間が満了又はデータ量上限を超過すると海外でのデータ通信は停止します。
  • 海外の滞在エリアによって「定額国L」「定額国S」「飛行機・船」の３つのグループに分かれます。グループ別にプランがあります。プランの詳細はワイモバイルホームページをご確認ください。
  • 「定額国L」でのご利用時は、プランの利用開始時刻から起算して24時間を１つの期間（以下「単位期間」といいます。）とし、各単位期間のデータ使用量を計測します。単位期間内のデータ使用量が10GBを超えた場合、次の単位期間の開始まで「定額国L」でのご利用時の通信速度を送受信時最大4.5Mbpsに制限いたします。 ※本制御は2027年春以降の当社が別途ご案内する日（ワイモバイルホームページでお知らせします）から開始いたします。それまでは制御はかかりません。
  • 海外あんしん定額は、次の全ての条件を満たすお客さまを対象にします。
    （1）世界対応ケータイに加入していること。
    （2）海外あんしん定額に申し込みすること。
  • 2026年6月2日以降に以下の条件を満たすお客さまは、海外あんしん定額にもあわせて申し込みをしたものとみなします。なお、以下の条件を満たすお客さまでも、本サービスを解除した後、再度本サービスに加入する場合には、本サービスへのお申し込みが必要です。
    ・世界対応ケータイに2026年6月2日以降に加入のお申し込みした場合
    その他、海外あんしん定額のご利用における注意事項等は「海外あんしん定額」提供条件書及びワイモバイルホームページをご確認ください

国際サービスの提供について

  • ・国際サービスの提供者：ソフトバンク株式会社
  • ・お問い合わせ先：https://www.ymobile.jp/support/contact/
  • ・サービスエリア内であっても、電波の届かない場所、電波の弱い場所ではサービスがご利用いただけない場合があります。また、設備のメンテナンス工事などにより全部または一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
補償サービスについて
  • お申込みは移動機購入時に限られます。
  • 移動機本来の機能に影響ない傷・汚れ・塗装の剥離等の修理や、電池等の消耗品・周辺機器の修理は、無料修理の対象外です。
  • お客さまの故意・過失・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など)による損害や故障の場合には、保証の対象外です。
  • 盗難・紛失時の受付においては信憑書類（盗難届・紛失届等）の提出が必要です。
  • 各サービスの対象機種、適用条件などの詳細は、当社ホームページ、各サービスにかかる規約をご確認ください。

故障安心パック（Pocket WiFi®プラン2）月額料金:：550円

  • 月額料は、お申込みの翌月からかかります。
  • 月途中の解除の場合、日割り計算はしません。
  • 修理費用の概要
状態費用
水漏れ・全損5,500円
それ以外の故障無料＊
  • ＊塗装はく離や傷など外装破損時の外装交換が必要な場合は、破損修理代金を90％補填します。
  • ※適用は半年に1回となり、2回目以降の適用は前回適用より6ヵ月経過後です。
  • ※盗難・紛失時は同一機種を会員価格にて購入できます。
  • 機種変更特別割引は、指定機種を購入し、18ヵ月経過後に機種変更する際、変更前移動機の割賦残債相当額を毎月の月額料より割引するサービスです（Pocket WiFi®プラン2の3年間の契約種別加入時のみ適用）。対象外契約種別への変更、または本サービスを解除した場合、割引は適用しません。

あんしん基本パック（Pocket WiFi®プランL・Pocket WiFi®プランS・Pocket WiFi®プランSS・Pocket WiFi®プラン）月額料金：550円

  • 月額料は、お申込み翌月からかかります。
  • 月途中の解除の場合、日割り計算はしません。
  • 修理費用の概要
状態費用
水漏れ・全損11,000円
盗難・紛失11,000円で良品交換
それ以外の故障5,500円
  • 機種変更特別割引は、指定機種を購入し、18ヵ月経過後に機種変更する際、変更前移動機の割賦残債相当額を毎月の月額料より割引するサービスです（3年間の契約種別加入時のみ適用）。対象外契約種別への変更、または本サービスを解除した場合、割引は適用しません。
オートチャージ（快適モード）設定時
  • 月間データ通信量を超過した場合、あらかじめ設定した上限回数（無制限含む）までは自動で通常速度に戻すお申し込みがされ、データの追加料金が発生します。上限回数の設定変更はお客さまのお申し出が必要です。
  • シェアプランの場合、親回線のみお申し込みが可能となり、親回線へ請求となります。
移動機内のデータに関するご注意
  • 移動機に保存したデータ（SDカードなどの外部メモリー含む）は、お客さまの責任のもと管理してください。端末の修理、故障や紛失などにより生じたデータの消失や変更による損害について当社では一切の責任を負いかねます。
「携帯電話」の「利用/管理」にご注意ください

契約名義のご本人以外がご利用の場合、各種お手続きをご本人の行為とみなし、受付する場合があります。ご契約の携帯電話のご利用・管理は十分ご注意ください。

  • ご契約の携帯電話の利用および管理の責任はご契約者にあります。
  • 携帯電話のご契約者と使用される方が異なる場合も、すべてご契約者の責任において行われたものとみなします。
  • テザリングサービスを利用し、他の機器を接続させている場合も上記と同様になります。
  • お手続きの内容によっては、ご契約者の情報の閲覧や送出が行われる場合があります。
  • 携帯電話の利用/管理のため、端末ロック機能の設定を行う事をお勧めします。
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