平素はワイモバイルをご利用いただき、ありがとうございます。
昨今インターネットを利用したサービスの多様化やデータ通信量の大容量化が進んでおり、光回線などによるインターネット接続サービスが主流になってきています。
このような市場環境の変化に伴い、2021年6月30日をもちまして、ワイモバイルのADSLサービスの提供を、下記の通り終了させていただくこととなりました。
また、サービス終了に先がけて「プラン変更*」および「ADSL回線の移転」の申込み受付は2020年9月30日をもちまして終了いたします。
*通信速度の変更やタイプ1・タイプ2間の変更
- 1．対象プラン
HomeAccess12 （タイプ1/タイプ2）
HomeAccess40 （タイプ1/タイプ2）
HomeAccess50 （タイプ1/タイプ2）
ADSLサービス（セットサービス） （タイプ1/タイプ2）
- 2．サービス提供終了日
2021年6月30日
- 3．変更申込み（速度変更/回線タイプ変更／ADSL回線の移転）の受付終了日
2020年9月30日
お問合せ窓口
※ご契約のサービスにより窓口が異なります。ご注意ください。
- ■ HomeAccessをご契約のお客さま
ワイモバイルカスタマーセンター ADSL窓口（通話料無料）
ワイモバイルの電話、他社の携帯電話、固定電話などから ：0120-736-266
オペレーター対応時間 10:00～18:00 1/1～1/3 を除く
- ■ ADSLサービス（セットサービス）をご契約のお客さま
ワイモバイルカスタマーセンター（通話料有料）
ワイモバイルの電話から ：151
他社の携帯電話、固定電話などから ：0570-039-151
オペレーター対応時間 9:00～20:00 （一部の問い合わせを除く） 年中無休
