契約内容の確認・変更

お引越し(住所変更)

お引越し等に伴う契約住所、請求先住所、連絡先メールアドレスの変更についてご案内します。

譲渡・承継

契約者が亡くなった際にご家族へ契約名義を引き継がれる場合や、会社が合併または分割した際に存続する法人が契約名義を引き継がれる場合の手続きもこちらをご確認ください。

改名・改称

ご契約者のお名前(会社名)が変わった場合の改名・改称手続きは、こちらをご確認ください。

回線停止・再開

紛失・盗難などによる携帯電話回線の停止、再開が可能です。

料金プランの確認・変更

ご契約内容を確認の上、お好みの料金プランへご変更をいたくことが可能です。

オプションサービスの確認・変更

ご契約内容を確認の上、お好みのオプションサービスへご変更をいたくことが可能です。

通信速度低速化

当月のご利用データ通信量が、料金プランに応じた一定量を超えた場合、請求月末までデータ通信速度の低速化を行います。追加容量をご購入いただくことにより、速度を通常に戻すことが可能です。

SIMロック解除の手続き

ワイモバイルの製品でSIMロック解除を行う場合のお手続きに関してご案内いたします。