Y!mobile

※表示価格は特に断りがない限り税込
消費税の計算上、請求金額と異なる場合あり

ワイモバイルの口コミ

ワイモバイルの口コミってどうなの?

ワイモバイルはスマホ満足度No.1!※1
だから多くのお客様からお褒めの言葉をいただいています。

ワイモバイルは、みなさまに選ばれて6年連続スマホ満足度No.1※1※2を獲得しています。

格安スマホに変えたいけれど、色んな会社があってどこが良いのかわからない!そんな方々のために、ワイモバイルユーザーからの口コミを紹介します!

  • ※1 2021年度サービス産業生産性協議会JCSI(日本版顧客満足度指数)調べ
  • ※2 「6年連続」は2016~2021年度

大手3キャリアを含むスマホ満足度No.1 2021年度

口コミのカテゴリーを選ぶ

料金

 

40代 女性

毎月利用するデータ量が大した事なく、シンプルSは自分にとってちょうど良いプラン。おうち割も適用されて月々の料金が安いので満足している。

 

20代 女性

以前契約していた携帯会社の時よりもとても安くなり、使用状況にも不便はなくとても満足しております。

 

10代 女性

家計の通信料金を圧迫しなくなった事で、使えるお金が更に増えました。

 

40代 女性

料金プランが分かりやすく、携帯が苦手な自分でも直ぐに理解できた。

 

30代 女性

おうち割 光セット(A)で、お得に利用できている。家族3人で3,000円の基本料金はかなり安い。プランもシンプルでわかりやすい。

 

50代 男性

家族割引を利用し家族の分(2台目)が月額990円となりとても嬉しいです。

 

60代 女性

通話し放題が60歳以上だと1,100円割引、770円になるのはお得。

 

20代 女性

とにかく安い。親子割で1,000円ぐらいで使えている

 

60代 女性

データの繰り越しはとても良いです。以前は余るともったいないので無理やり消化していましたが、繰り越せるようになってからはストレスがなくなりました。

 

40代 女性

あまりデータを使わないが、Wi-Fiがつながらない場所に長時間いた時などデータくりこしがあるのでとても助かっている。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

エリア

 

50代 男性

ソフトバンクのサブキャリアで基本料金が安いので速度は期待してなかったが、使ってみて安定性と速度に驚いた。他のキャリア回線で速度が遅い所でも、ワイモバイルだと快適に利用出来てる。

 

20代 女性

格安スマホだと、キャリアの電波を借りているようなイメージのため、しょっちゅうつながりにくくなるイメージがあったが、そんなことはなくいつでもスムーズに使えている。

 

40代 男性

移動中に動画を見ないので、普段の生活では特に不満無い。先日山梨のスキー場に行ったが、そこでも不自由なかったので特に問題は感じてない。

 

20代 女性

月額料金が安くなるため、繋がりにくいのではないかという心配はあったが、全く不自由は感じず、使いやすいので満足している。

 

20代 男性

ワイモバイルにした後、通信トラブルがなく使えていて、場所によっては5Gが使えるので満足している。

 

30代 女性

格安スマホは通信速度がおそい、という話を聞いたことがあったが、乗り換え前とほとんど変わりなかった。

 

10代 女性

格安だから本当に繋がりやすいのか怪しんでいたけど、満足するほど繋がりやすくて安心している。

 

40代 女性

速度やつながりやすさに不便と感じたことが一切なく、大手キャリアと変わらないと思います。

 

10代 女性

外出先でギガを使ってスマホを使用する際、通信速度が速く、満足している。5Gが速い。

 

40代 女性

通信速度やつながりやすさで困ったことは一度もないので、ワイモバイルは優秀だと思う。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

製品

 

60代 男性

高級な機種には興味がないので、出来るだけシンプルで、安い機種が望ましい。ワイモバはそういう機種も扱っているので満足。

 

20代 女性

様々なメーカの機種を取り扱っていてほしかった機種にも対応していたのでうれしかった。

 

70代 女性

5Gに対応した端末を多く取り揃えているため、端末の品質がより良いと感じる。

 

10代 男性

アンドロイドはXperiaのみ使用しているので、対応していたのがよかった。

 

10代 女性

シャープなどの国産メーカーのスマホを取り扱っていたので、安心感があった。

 

30代 女性

最新のスマホがすぐに手に入るわけではないが比較的種類は豊富だと感じている。

 

20代 男性

安く手に入るスマホもあるし、iPhoneも安く手に入れられる機種もある。

 

20代 女性

他の通信会社と同様にある程度の機種が揃っており、特に不満点はない。

 

30代 女性

iPhone一択なので、iPhoneの取り扱いがあるので嬉しい。

 

30代 男性

魅力的な端末が安く買えそうなところが良かったと思います。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

サポート

 

30代 女性

契約前は安い=接客や品質に気を使えていないというイメージだったが、実際は料金プランや今後6ヶ月の支払い料金を明確に提示してくれたり、機種代が安くなるキャンペーンを教えてくれたりと、とても親身になって対応してくれて好印象だった。

 

30代 女性

店舗も近くにありますが、「すぐに解決したい」「店舗まで行かなくても」という時はチャットサポートを利用させていただいております。気も使わないので、とても便利ですね!正直、こんなに便利なサポートがあるとは知りませんでした。。。

 

30代 男性

プラン変更もネットでできて、家電量販店で機種変更を行ったにもかかわらず、ショップでは丁寧な対応をしていただき、今まで経験したキャリアの中ではとても感じがよく、些細な用でも気軽によれそうだったと感じた。

 

30代 女性

ワイモバイルというと格安というイメージが強く、店舗スタッフの方も割と雑な感じで対応されるのかなと思ったが、店舗を訪れると、いつも丁寧に説明をしてくれて驚いた。

 

50代 女性

基本的にネットで月々の料金や料金プランなどを簡単に調べることができる。また故障や不具合などがあればショップで相談できる安心感がある。

 

30代 男性

大手キャリアと比べて料金が安いため、サポートはあまり期待していなかったのだが、想像以上に丁寧で親切だった。

 

20代 女性

電話で話すのが苦手なので、チャットサポートがあるのは良かった。対応も思っていた以上に良かったので満足。

 

10代 女性

契約前は店舗が混んでいるので時間がかかると思っていたが、オンラインで予約なども出来て良いと感じた。

 

40代 男性

端末故障の際、ソフトバンク(前キャリア)と同一ショップで相談できたので手間をあまり感じなかった。

 

60代 男性

アフターフォローの面において、ほかの大手などのそれよりも見劣りするようなことはない。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

Enjoyパック

 

40代 女性

Enjoyパックには利用料がかかるが、その分月500円分のクーポンがもらえ、必ずYahoo!ショッピングで買い物はするので、ほぼ無料でPayPayの付与率を上げることができ、お得だと思う。

 

40代 女性

毎月、月初めに500円のクーポンが届くのでとても便利です。Yahoo!ショッピング、PayPayモールで欲しい物は何でも揃うので付与率が高く買い物がとても便利です。

 

40代 女性

毎月Enjoyパックにしていてよかったなと思っています。ネットショッピングを使用するので毎月の500円クーポンやポイントなど月で払っている以上にお得です。

 

60代 男性

これはぜひ入った方がよい。かなりYahoo!ショッピングで買い物をするのだが、今まででどれほどのポイントバックがあったことか?嬉しい限りだ。

 

60代 男性

普段からネットショッピングを多く利用するので、PayPayの付与率が上がることでお得に買い物ができて良いと感じた。

 

30代 男性

Yahoo!ショッピングのPayPayの還元率が高くなってお得だからいいと思いました。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

Yahoo!プレミアム

 

50代 男性

Yahoo!プレミアムfor Y!mobile会員がついてくることがワイモバイル加入の決め手でした。Yahoo!ショッピングは毎週のように利用しているためお得にお買い物ができて助かっています。

 

30代 女性

Yahoo!プレミアムfor Y!mobileは無料なので嬉しい。雑誌読み放題や買い物で2%ポイント付与は嬉しい。

 

30代 男性

ワイモバイルユーザーならYahoo!プレミアムfor Y!mobile会員に無料でなれるのが良い。Yahoo!ショッピングやPayPayでお得に還元されるから良い。

 

30代 女性

契約後にYahoo!のサービスを使う機会が増えYahoo!プレミアムfor Y!mobileがあって良かったと思っています。

 

30代 女性

Yahoo!プレミアムfor Y!mobileでPayPayモールでの還元ボーナスやパリーグの試合を楽しんでいる。

 

40代 男性

Yahoo!プレミアムfor Y!mobileがついてくるのでPayPayモールなどでの買い物がPayPayの付与が良くなってお得になった。

 

20代 女性

Yahoo!プレミアムfor Y!mobile会員特典で、PayPayモールでの付与率が高く、無料のコンテンツも多いのでお得感がある。

 

60代 女性

Yahoo!プレミアムfor Y!mobileがつかいたくて、選んだようなもん、PayPayグルメが大変お得。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

データ増量オプション

 

30代 女性

約一年前、学校で調べ物をしていた時、ギガの管理をしておらず、ギガをすべて使い切ってしまった時にデータ増量オプションがあったことで、その日調べ物をすることができて、助かったことがあった。

 

20代 女性

データ増量オプションが1年間無料だということは大きかった。

 

50代 男性

データ増量オプションにより外出先でも安心して使用できる。

 

40代 男性

データ増量オプションによって、通信速度制限のことをあまり気にしなくてもよいことに魅力を感じた。

 

60代 男性

データ増量オプションをつけたので、急にギガをつかわないといけない場面でも安心だ。

 

10代 男性

データが多く使えるから安くて大容量でお得。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

通話オプション

 

10代 女性

通話をすることが多いので、「だれとでも定額」のオプションが大変、便利です。

 

20代 男性

「スーパーだれとでも定額(S)」に加入して、実家の母と長電話できるようになった。

 

40代 女性

基本的に長時間電話することがないので、10分以内のかけ放題プランは嬉しい。

 

10代 女性

通話オプションに入ったことによって月額料金が安くなった。

 

40代 女性

子供関連で電話することが多いから、通話オプションは助かる。

 

60代 女性

通話し放題、60歳以上の場合は割引があるのでお得。

※ ワイモバイル加入者意識調査 2022年3月 ディーアンドエム調べ

  • かんたん来店予約
  • オンラインストア限定セール実施中! オンラインストア
閉じる
  • LINE

SHARE

トップへ戻る