Pocket WiFi®の解約を
ご検討中のお客さまへ
ワイモバイルのご利用ありがとうございます。
解約前にご確認いただきたいことや
お手続きの方法をご紹介します。
解約ご検討の理由をお聞かせください
通信速度が遅い、通信が不安定
ワイモバイルの最新Pocket WiFi®
引っ越しをする/引っ越しをした
お引越しこそPocket WiFi®が楽！
Pocket WiFi®なら、工事不要！面倒な手続きなしで引っ越し先でもそのままご利用いただけます！
| Pocket WiFi® | 固定回線 （光ファイバーの場合） |
|
|---|---|---|
| 利用開始まで | 当日～数日 | 約2週間～1ヵ月程度 |
| 配線工事 | なし | あり |
| 配線・設備 | なし | LANケーブル・モデム・ルーター等 |
| 利用場所 | 家の中・外 | 家の中 |
| プロバイダ契約 | なし | あり |
解約前にご確認ください
- メールアドレスが利用できなくなります。
- 機種の分割支払金の総額を支払い終わる前に解約をされた場合でも、分割支払金の残額は引き続き、お支払いいただきます。
- 解約した月の基本使用料は満額でのご請求となります。
（一部日割りでのご請求となる料金プランもあります。詳しくはこちらをご確認ください。） - 解約した月のご利用料金は、解約した翌月に従来と同じお支払い方法でご請求いたします。
- My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。