ワイモバイルのご利用ありがとうございます。
MNP予約番号発行の前にご確認いただきたいことをご紹介します。
MNP転出時の注意事項についてご案内します!
詳しくは以下をご確認ください。
一部料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。
機種代金は分割でのお支払いが継続されます。
その他の注意事項もあわせてご確認ください。
他社へ転出する場合、固定回線との
セット割引が受けられません。
SoftBank 光、Airを解約する場合、
解除料が発生する場合があります。
こんな症状のかたは機種変更をご検討ください。
電池の減りが早い
本体がすぐ熱くなる
電池の寿命の可能性が…
OSのアップデートが
できない
使えないアプリが
出てくるだけでなく
セキュリティ面でも心配が…
スマホやブラウザの
動きが重い
スマホの処理能力が
足りない可能性が…
通信速度が遅い
最新の通信速度に
対応していない可能性が…
のりかえ(MNP)される場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ転出先での新規加入手続きが必要です。
予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。
My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に解約時にかかる費用もご確認いただけます。
待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです
受付時間:0:00 ~ 24:00(年中無休)
MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。