Y!mobile

MNP予約番号発行の前に

ワイモバイルのご利用ありがとうございます。
MNP予約番号発行の前にご確認いただきたいことをご紹介します。

 

   

お手続きの前の注意事項

MNP転出時の注意事項についてご案内します!
詳しくは以下をご確認ください。

 
 

更新月以外他社へのMNP転出の場合、契約解除料10,450円がかかります。

更新月の確認方法をみる

 

一部料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。

解約時の日割り計算有無を確認する

 

機種代金は分割でのお支払いが継続されます。

機種代金の残額を確認する

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 契約解除料は、MNPをされた月のご利用料金と一緒に請求いたします。
    MNP予約キャンセルやMNP予約有効期限切れなどにより、MNPをされなかった場合は、請求いたしません。
  • 転出先がソフトバンクおよびLINEMOの場合、キャンペーンにより契約解除料は無料となります。
     
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
     
  • ワイモバイルからソフトバンクへのりかえ専用サイトはMNP予約番号が不要でお申し込みいただけますので、MNP予約番号の発行は不要です。

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
    ※ ソフトバンクへのりかえ(MNP)をされた場合、My Y!mobileの閲覧が解約日からできなくなります。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

おうち割光セットにご加入中のお客さまへ

ご注意ください

他社へ転出する場合、固定回線との
セット割引が受けられません。
SoftBank 光、Airを解約する場合、
解除料が発生する場合があります。

 

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ソフトバンクへののりかえについて

ワイモバイル限定!最大39,500円割引 各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

機種変更もご検討ください

10/1からワイモバイルの料金プランがさらにお得になりました!新プランで機種変更はいかがでしょうか? 10/1からワイモバイルの料金プランがさらにお得になりました!新プランで機種変更はいかがでしょうか?

こんな症状のかたは機種変更をご検討ください。
機種変更は更新月以外でも契約解除料は発生しません!

電池の減りが早い
本体がすぐ熱くなる

 

 

電池の寿命の可能性が…

OSのアップデートが
できない

 

 

使えないアプリが
出てくるだけでなく
セキュリティ面でも心配が…

スマホやブラウザの
動きが重い

 

 

スマホの処理能力が
足りない可能性が…

通信速度が遅い

 

 

最新の通信速度に
対応していない可能性が…

おすすめ機種はこちら

 

MNPお手続きの流れ

のりかえ(MNP)される場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ転出先での新規加入手続きが必要です。

MNPのお手続き方法
MNPのお手続き方法

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

 

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に解約時にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを進める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間:0:00 ~ 24:00(年中無休)

  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
  • ※ キャンセル受付は、9:00 ~ 20:00までとなります。

他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。