MNP予約番号発行の前に
ワイモバイルのご利用ありがとうございます。
MNP予約番号発行の前にご確認いただきたいことをご紹介します。
お手続きの前の注意事項
MNP転出時の注意事項についてご案内します！
詳しくは以下をご確認ください。
一部料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。
機種代金は分割でのお支払いが継続されます。
その他の注意事項もあわせてご確認ください。
MNP転出に関する注意事項
その他の注意事項
転出手続きにあたって
- ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
- 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
- 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
- MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
ワイモバイルまとめて支払いについて
- ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いのご利用は継続できません。
- ご利用中サービスの料金支払を継続したいお客さまは、当該サービスの提供元へ他の支払手段および変更方法をご確認ください。
他サービスについて
- My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
- 利用状況によりLYPプレミアムなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
- @ymobile.ne.jp、@yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。解約後もY!mobileのメールアドレスを利用したい方はこちらをご確認ください。
- おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。
おうち割 光セット（A）に
ご加入中のお客さまへ
ご注意ください
他社へ転出する場合、固定回線との
セット割引が受けられません。
SoftBank 光／SoftBank 光＋／SoftBank Airを
解約する場合、
解除料が発生する場合があります。
ソフトバンクへのりかえについて
もっとデータを増やしたい…そんなあなたに！
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LINEMOへのりかえについて
料金を安くしたい…そんなあなたに！
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機種変更もご検討ください
こんな症状のかたは機種変更をご検討ください。
電池の減りが早い
本体がすぐ熱くなる
電池の寿命の可能性が…
OSのアップデートが
できない
使えないアプリが
出てくるだけでなく
セキュリティ面でも心配が…
スマホやブラウザの
動きが重い
スマホの処理能力が
足りない可能性が…
通信速度が遅い
最新の通信速度に
対応していない可能性が…
MNPお手続きの流れ
のりかえ（MNP）される場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ転出先での新規加入手続きが必要です。
MNP予約番号の発行方法
予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。
Webでのお手続き
My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に解約時にかかる費用もご確認いただけます。
待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです
受付時間：0：00 ～ 24：00（年中無休）
他社での新規加入手続き
MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。