留守番電話サービス

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

概要

電話に出られないときも安心。お客さまに代わって留守番電話センターでメッセージをお預かりします。

対応機種

対象機種1 ケータイ(PHS) , AQUOS Phone ef , AQUOS Phone es , DIGNO DUAL 2 , DIGNO DUAL
対象機種2 iPhone 5s , DIGNO E , AQUOS CRYSTAL Y2 , AQUOS Xx-Y , LUMIERE , Nexus 5X , AQUOS CRYSTAL Y , DIGNO C , Spray , Nexus 6 , DIGNO T , Nexus 5 , ARROWS S , STREAM , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイ
対象機種3 STREAM S その他のスマートフォン

対象機種1

ケータイ(PHS) , AQUOS Phone ef , AQUOS Phone es , DIGNO DUAL 2 , DIGNO DUAL

申込・料金

申込 必要
月額料 100円

サービス詳細

保存件数 60秒までの伝言を20件まで
保存期間 73時間(延長も可)
メッセージ録音料 1回につき20円
メッセージ再生料 センターへ1アクセスにつき10円+再生30秒につき10円
  • AQUOS Phone ef , AQUOS Phone es , DIGNO DUAL 2 , DIGNO DUALにおける3G回線の電話番号に対しては、当サービスは対応しておりません。
  • メッセージ録音時、発信音「ピー」が鳴った時点で料金は発生します。
  • メッセージの再生料金は距離・料金プランに関わらず全国一律(ガイダンス部分は無料)です。固定電話・公衆電話からの場合も、料金はワイモバイルの電話のご契約者にかかります。

設定・ご利用方法

ご注意事項

  • 留守番電話サービスと着信転送サービスは、同時にご利用はいただけません。
  • 一定額ストップサービスによる通話規制中は録音・再生は行えません。ただし、再生については、通話規制時でも固定電話・公衆電話から行えます。
  • 文字メッセージはセンターではお預かりいたしません。
  • 留守番電話サービス(録音料、再生料は、「だれとでも定額」などの無料通話の対象にはなりません。
  • 海外でのご利用は対象外となります。
  • 3G回線ご利用分は当サービスをご利用できません。

対象機種2

iPhone 5s , DIGNO E , AQUOS CRYSTAL Y2 , AQUOS Xx-Y , LUMIERE , Nexus 5X , AQUOS CRYSTAL Y , DIGNO C , Spray , Nexus 6 , DIGNO T , Nexus 5 , ARROWS S , STREAM , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイ

留守番電話 申込・料金

申込 不要
月額料 無料

サービス詳細

保存件数 3分までの伝言を30件まで
保存期間 72時間

詳しい留守番電話 ご利用方法はソフトバンクホームページでご覧ください。ページ内に「ソフトバンク携帯電話」と記載されているものは、「ワイモバイルのスマートフォン」も同様にお使いいただけます。

ご注意事項

  • 保存期間を過ぎると、メッセージは自動的に削除されます。
  • 留守番電話の設定(ON)や解除(OFF)、伝言の再生などは、プッシュ信号が送出できる公衆電話、一般加入電話、および対象端末からの遠隔操作も可能です。
  • 国内で伝言を聞く際や各種設定を行う際は、お客様のプランに応じた通話料がかかります。渡航先で伝言を聞く際や各種設定を行う際の通話料は、滞在国から日本の対象端末へかけた場合の通話料がかかります。
  • 一部の国と地域ではご利用いただけない場合があります。

留守番電話プラス 申込・料金

申込 必要
月額料 300円
  • STREAM は、スマートフォン基本パック(W)にご加入の場合のみ、申込み不要でご利用いただけます。
  • Nexus 5X , Nexus 6 , Nexus 5 , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイ は、ボイスメッセージアプリに対応しておりません。

サービス詳細

保存件数 3分までの伝言を100件まで
保存期間 最大7日間

ボイスメッセージ

留守番電話サービスセンターでお預かりしたメッセージを音声ファイルとして、ワイモバイルのスマートフォンに自動配信します(自動配信完了後、センター内のメッセージは削除されます)。ワイモバイルのスマートフォンに音声ファイルが保存できるから、圏外でも留守番電話が聞けます。しかも保存件数や保存期間は無制限!

録音時間 3分
保存件数 無制限※1
保存期間 無制限
  • ※1携帯電話本体およびmicroSDメモリカードに空き容量がある場合。
  • ボイスメッセージをご利用いただくには、専用アプリケーションのインストールが必要です。(iPhone 5sではアプリのインストールは不要です。)

ご注意事項

  • 電話番号変更、スマートフォン基本パック-S、スマートフォン基本パック(W)、ケータイ基本パックの加入・解約を行うと、保存している留守番電話メッセージはすべて削除されます。変更・解約前に必ずご確認ください。
  • ボイスメッセージのアプリケーションは、スマートフォンにインストールされていない場合、お客さまご自身で Google Play™ からダウンロードしていただく必要があります。インストールの際は、「留守番電話プラス利用規約」をご確認いただき、インストール及びアプリケーションをご利用ください。
  • ボイスメッセージの受信には別途パケット通信料がかかります。
  • 海外でボイスメッセージを受信する際、定額対象事業者に接続した場合は、海外データ1日定額の対象となります。なお、海外データ1日定額が適用されない場合は、通信料が高額となることがありますのでご注意ください。
  • その他、詳細は「留守番電話プラス利用規約」をご確認ください。

対象機種3

STREAM S , その他のスマートフォン

申込・料金

申込 不要
月額料 無料

サービス詳細

保存件数 3分までの伝言を20件まで
保存期間 最大7日間

ご注意事項

  • 留守番電話センターへの接続(伝言メッセージ再生「1416」、留守番電話の各種設定「1417」、ダイレクトメッセージの録音「1418」)にはお客さまのプランに応じた通話料がかかります。
  • 新規でご契約された場合、「留守番電話」及び「伝言・着信通知」が「開始」に設定されています。
  • 留守番電話の「開始」「停止」は、携帯電話からのみ設定が可能です。ただし、伝言メッセージの再生や留守番電話の各種機能の設定変更、ダイレクトメッセージの録音は携帯電話以外からも遠隔操作が可能です(その場合、発信者側に別途通話料がかかります)。
  • 圏外や電源OFF時に伝言メッセージをお預かりした場合、携帯電話のディスプレイのアイコン表示がリアルタイムに反映されない場合があります。
  • テレビ電話で着信した場合は、留守番電話センターに転送されません。
  • 紛失、盗難、故障等によりUSIMカードを再発行された場合や電話番号を変更された場合、蓄積された伝言メッセージは全て消去されます。また、お客さまが変更された全ての設定が初期状態に戻ります。
  • 解約時には蓄積された伝言メッセージはすべて消去されます。