SoftBank株式会社
寺尾 洋幸
〒105-7529 东京都港区海岸1-7-1 东京Port City竹芝办公大厦
＜Y!mobile 线上商城事务局＞
免费电话：0800-919-4534 服务时间：10:00～19:00/全年无休（1月1日除外）
※仅限日语服务
※申请完成后，如在15:00前完成审核，最快可于当日发货；如在15:00后完成审核，则将于次日发货。
如本人确认文件或申请内容存在不完整之处，或因商品库存情况、交通状况等原因，发货时间可能会有所延迟。
信用卡/货到付款
关于通信服务合同，因住宅、工作单位、就学地点等处电波环境不足而未作出充分说明或未交付通信服务合同书面文件等，自通信服务提供开始之日或通信服务合同书面文件受领之日中较晚之日起（含当日）8日内，可以取消商品买卖合同（※）。
如因配送途中发生事故导致商品出现污渍、划痕等情况，或商品本身存在问题，可予以更换。请于商品送达之日起8日内联系，逾期不予受理。
但如在联系之日起8日内未将初期不良商品退回，则需支付作为更换品寄送商品的线上商城售价相当金额。
通过Y!mobile 线上商城购买的商品不适用冷静期制度。但若符合8日内取消条件则可办理退货。请致电下述号码联系，并按照退货说明进行操作。
如未将已取消的商品退回，可能另行收取相当于商品价款的费用。另请注意，如同时购买多件商品，则不接受单独取消部分商品。
＜Y!mobile 线上商城事务局＞
【免费电话】0800-919-4534
※仅限日语服务
【客服时间】10:00～19:00/全年无休（1月1日除外）
办理退货或初期不良更换时，需一并退回销售时随附的全部物品。如未能提供完整的随附物品，可能无法受理初期不良更换，敬请注意。
办理退货时，包装内如夹带贴膜、保护壳等个人物品、信件或含有个人信息的物品，将统一销毁，无法返还。
以下情况不接受退货，敬请注意。
即使所申请的通信服务尚未开通或已被取消，如未将已送达的商品退回，可能另行收取相当于商品价款的费用，敬请理解。
SoftBank株式会社
寺尾 洋幸
〒105-7529 东京都港区海岸1-7-1 东京Port City竹芝办公大厦
【Y!mobile 手机】151（付费）
【普通电话】0570-039-151（付费）
【自动语音应答服务】24小时（维护时间除外）
【客服电话】10:00～19:00（部分咨询事项除外）
月费及解约费用以各服务的使用条款及提供条件书之规定为准。
使用条款、提供条件书将在申请各项服务时，于确认页面予以说明。
该服务的运行环境将在使用条款或服务条款中进行说明。
将在申请时的确认页面予以说明。
除非另有规定，相关资费将与通话资费、通信资费一并支付。
付款期限安排请参阅通信服务的重要说明事项。
可选服务自申请完成后起提供，直至通信服务合同解除为止。
除下述项目外，凡在Y!mobile通信服务合同有效期间均可开通可选服务。
| 可选服务名称 | 申请期间 |
|---|---|
| 所持设备保障 with AppleCare Services | |
| 所持设备保障 |
鉴于电子商品的特殊性，恕不接受退货。
申请提交后概不退款。