概述
当SoftBank的通信网络因灾难、通信故障等原因无法使用时，该系统可以通过其他主要运营商的通信网络，在兼容设备上进行语音通话和其他通信。
- ・“JAPAN漫游TM”以“全漫游方式”或“仅紧急呼叫方式”提供。每种方法的可用服务包括:。
| 语音通话 |
◯ |
包括紧急呼叫 (110/118/119) |
| SMS |
◯ |
|
数据/邮件
(MMS) |
◯ |
传输速度高达300kbps |
| 语音通话 |
△ |
只能发送紧急通报 (110/118/119) |
| SMS |
× |
|
数据/邮件
(MMS) |
× |
|
- ・“JAPAN漫游TM”仅在发生通信故障时在发生故障的区域提供。
- ・“JAPAN漫游TM”的提供状况将通过“故障信息”通知。
查看故障信息
使用费
通话/流量费用根据您订购的资费套餐和折扣服务而定。
支持的机型
本页面提供有关 JAPAN roaming™ Y!mobile出售的设备兼容性的信息。
请点击此处查看SoftBank销售的型号。如需查看其他公司销售的型号，请联系相应的零售商。
通过从下面的下拉菜单中选择当前型号，可以检查支持的结果。
此外，本结果不保证所有功能。
支持功能结果中，在本公司销售的机型上确认了语音通话、数据通信、SMS功能的运行时，以及通过2025年10月以后的技术标准符合认定确认了功能的情况下，用“◯”表示。
对应功能测试中无法使用时、未经验证时标记为“×”。
即使标示为“×”也有可能使用。
- ・对于iOS以外的某些型号，需要打开数据漫游设置(无法使用数据通信时，请打开数据漫游的设置。)。
- ・基本功能以各机型规格为准。
- ・关于仅紧急通报方式的对应机种的信息，有更新的可能性。更新对象的机型可以通过对应机型进行确认。
- ・SMS功能仅包括SMS接收，并表示为“◯”。
- ・记载内容是截至2026年3月18日 (星期三)的信息。
- ・也有3月18日 (星期三)以后信息更新的机型，详情请确认机型个别信息。
从下面的下拉菜单中选择您的型号，然后检查支持的功能结果。
各公司的网络信息
漫游服务区域基于已连接漫游合作伙伴的服务区域。
漫游合作公司如下所示。
| 合作公司 |
方式 |
显示名称 |
| docomo |
全漫游 |
JPN-ROAMD JpnRoamD或44091 |
| 仅紧急通报方式 |
NTT DOCOMO DOCOMO或44010 |
| KDDI |
全漫游 |
JPN-ROAMK JpnRoamK或44092 |
| 仅紧急通报方式 |
KDDI KDDI_50或44050 |
| 全漫游 |
JPN-ROAMR JpnRoamR或44094 |
| 仅紧急通报方式 |
“Rakuten”或“44011” |
使用流程
我们将向您介绍如何连接和关闭全漫游方法和仅紧急呼叫方法。
全漫游
自动显示选定的网络。
未自动选择时也可手动选择。
有关各种连接方法的详细信息，请参阅以下内容。
- ・对于iOS以外的某些型号，需要打开数据漫游设置(无法使用数据通信时，请打开数据漫游的设置。)。
显示自动选定的网络。
- ・您也可以选择手动选择，但如果选择手动选择，则可能需要在服务结束后恢复为自动选择，才能连接到常规网络。服务完成后，请将设置恢复为自动选择。
- ・如果未自动选择，也可以手动选择。在“运营商选择”菜单中，从包含“JPN-ROAM”、“JpnRoam”的字符串或包含“4409”的5位数字中选择一个网络。
显示自动选定的网络。
- ・iOS搭载机型以外的部分机型，需要打开数据漫游设置。(无法使用数据通信时，请打开数据漫游的设置。)。
数据漫游设置
查看 (移动数据通信)
- ※由于设置因型号而异，请在“产品列表”页面上选择要使用的型号，然后查看“产品信息”>“支持”中的说明手册。
- ・您也可以选择手动选择，但如果选择手动选择，则可能需要在服务结束后恢复为自动选择，才能连接到常规网络。服务完成后，请将设置恢复为自动选择。
- ・如果未自动选择，也可以手动选择。在“运营商选择”菜单中，从包含“JPN-ROAM”、“JpnRoam”的字符串或包含“4409”的5位数字中选择一个网络。
STEP 01
打开“设置”，然后点击“移动通信”
STEP 02
点击“网络选择”
STEP 03
将“自动”设置为“OFF”并为JAPAN漫游TM选择运营商网络
- ・显示运营商网络可能需要一些时间。
- ・仅在无法自动连接时尝试。请选择包含“JPN-ROAM”“JpnRoam”的字符串，或包含“4409”的5位数字字符串。
STEP 04
对于完全漫游方法，将显示已启用JAPAN漫游TM的运营商的名称。
STEP 05（如何结束流程）
请尝试将运营商选择菜单设置为“自动”或使用“手动选择”来选择通信运营商。
- ・如果即使设置为“自动”也不能自动恢复，请点击飞行模式按钮，尝试打开/关闭飞行模式。
STEP 01
打开“设置”，点按“网络和互联网”，然后在打开的屏幕上点按“SIM”或“移动网络”
STEP 02
点击“电信运营商”或“电信运营商”。对于完全漫游方法，打开数据漫游
- ・请注意，如果您在打开数据漫游的情况下出国，将会发生意外的数据流量。
- ・也有关闭数据漫游也能使用的终端。
STEP 03
关闭“自动”并为JAPAN漫游TM选择运营商网络
- ・显示运营商网络可能需要一些时间。
- ・仅在无法自动连接时尝试。请选择包含“JPN-ROAM”“JpnRoam”的字符串，或包含“4409”的5位数字字符串。
STEP 04
对于完全漫游方法，将显示已启用JAPAN漫游TM的运营商的名称。
STEP 05（如何结束流程）
请尝试将运营商选择菜单设置为“自动”或使用“手动选择”来选择通信运营商。
- ・如果即使设置为“自动”也不能自动恢复，请点击飞行模式按钮，尝试打开/关闭飞行模式。
仅紧急通报方式
手动选择※1才能连接。
有关各种连接方法的详细信息，请参阅以下内容。有关连接方法和具体操作步骤的详细信息，请参阅底部的视频说明。
STEP 01
打开“设置”，然后点击“移动通信”
STEP 02
点击“网络选择”
STEP 03
将“自动”设置为“OFF”并为JAPAN漫游TM选择运营商网络
- ・显示运营商网络可能需要一些时间。
- 请选择以下选项之一并尝试：NTT DOCOMO、DOCOMO、44010、KDDI、KDDI_50、44050、SoftBank、44020 或 Rakuten、44011。显示的内容可能因型号而异。
STEP 04
仅紧急通报方式时，显示“服务区外”也可以通话。
STEP 05（如何结束流程）
使用仅紧急呼叫模式后，请将网络选择方法恢复为 [自动选择] 的设置。
- ・如果不恢复设置，JAPAN漫游TM提供结束后，将无法使用正常通信。
STEP 01
打开“设置”，点按“网络和互联网”，然后在打开的屏幕上点按“SIM”或“移动网络”
STEP 02
点击“电信运营商”或“电信运营商”。对于完全漫游方法，打开数据漫游
- ・请注意，如果您在打开数据漫游的情况下出国，将会发生意外的数据流量。
- ・也有关闭数据漫游也能使用的终端。
STEP 03
关闭“自动”并为JAPAN漫游TM选择运营商网络
- ・显示运营商网络可能需要一些时间。
- 请选择以下选项之一并尝试：NTT DOCOMO、DOCOMO、44010、KDDI、KDDI_50、44050、SoftBank、44020 或 Rakuten、44011。显示的内容可能因型号而异。
STEP 04
仅紧急通报方式时，显示“服务区外”也可以通话。
STEP 05（如何结束流程）
使用仅紧急呼叫模式后，请将网络选择方法恢复为 [自动选择] 的设置。
- ・如果不恢复设置，JAPAN漫游TM提供结束后，将无法使用正常通信。
注意事项
- ・本服务是尽力而为型服务，通信速度和质量会根据使用情况和环境而变化，并不能保证恒定的通信。
- ・本服务的目的是在发生灾害或通信故障时，尽可能多地确保客户的通信手段，进行救济，但不能100%保证连接。
- ・本服务是发生灾害时的代替方法，请配合固定电话、公共电话、固定网络线路、00000JAPAN等其他代替方法使用。
- ・本服务适用于4G (LTE) 网络。
- ・服务区域是本公司在其他公司的4G通信服务区域 (BWA等一部分除外) 中确定的区域。服务区域及提供期间的详细情况，将根据故障情况等，在本公司网站上随时通知。
查看故障信息
- ・本服务通过NTT DOCOMO公司、KDDI株式会社、Okinawa Cellular Phone株式会社或Rakuten Mobile株式会社的通信网络提供。
- ・可能无法使用“位置导航”或其他指定所用型号位置的服务。除此之外，也有使用本公司设备的服务等无法使用的情况。
- ・由于本服务是与其他公司协调后提供的，因此在发生灾难或通信故障时可能无法立即使用，并且可能需要一些时间才能开始使用。
- ・即使在型号屏幕上未显示天线标记 (像素显示)，本服务也可能允许紧急呼叫 (110/118/119) 。
- ・在机型画面上没有天线标记 (像素表示) 的状态下发送紧急通报时，紧急通报受理机构 (110/118/119) 将无法回叫客户。
完全漫游连接
- 本服务按照您所订阅的资费套餐和可选服务的费用及其他条款和条件提供。
- ・有不能使用全部或部分全漫游方式的机型。有关支持的型号以及无法使用的功能和内容的详细信息，请在支持的型号栏中确认。
- ・#开头的号码或0120/0800/0570/0077-7开头的号码。
- ・某些型号可能无法发送紧急呼叫 (110/118/119) 或添加184/186的紧急呼叫。
- • 新增数据用量将添加到您的正常数据用量中，并按照您订阅的资费套餐进行处理。新增数据用量后的总数据用量将决定您是否已达到数据限额。
- ・传输和接收时的最大通信速度为300kbps。但是，超过数据量上限，通信速度受到限制时，或由于某种原因通信速度受到限制时，与该限制后的通信速度相比，应用较慢的通信速度。
- ・对于iOS以外的某些型号，需要打开数据漫游设置(无法使用数据通信时，请打开数据漫游的设置。)。
- ・过去接收到的紧急地震速报等，有可能会再次接收或再次鸣响。
- ・连接其他公司的通信网络时，无法接收紧急地震速报等的机型，由签约的公司另行通知。
- ・是否可以使用SMS取决于型号。详情请在对应机型栏确认。
- ・如果打开打印机时无法连接到公司的通信网络，打印机会自动尝试连接到其他公司的通信网络 (JAPAN漫游TM) 。
仅紧急呼叫方式连接时
- ・紧急通报受理机构 (110/118/119) 无法进行回叫。
- ・可能无法添加184/186的紧急呼叫 (110/118/119) 。
- ・国际移动订户身份 (IMSI) 可能会通知紧急响应机构。
- ・有不能使用全部或部分紧急通报方式的机型。有关支持的型号以及无法使用的功能和内容的详细信息，请在支持的型号栏中确认。
- ・支持仅紧急呼叫系统的型号预计将在2026年春季之后发布。
- ・即使只提供紧急通报方式，也有客人的机型无法判断其状况的情况。
- ・如果不进行手动选择将无法连接，请确认使用流程。
- ・如果通过手动选择连接，请将网络选择方法恢复为“自动选择”设置。如果不恢复设置，JAPAN漫游TM提供结束后，将无法使用正常通信。
- ・根据情况，有时不多次发送的话紧急通报就连接不上。如果无法连接，请移动位置并重试。
- ·本服务推出后，本公司将更改合同条款和条件。
- (1)生效日
2026年4月1日
- (2)更改内容
- ① 在以下条款和条件中添加“JAPAN漫游TM”条款作为附加功能。
- -Y!mobile通信服务协议（电话服务）（类型 1 和 2）
- [新增章节]
附录 1 附加功能 1-1 电话服务（类型 1）和Y!mobile特定商务通信服务
- 【后记语句】
JAPAN漫游TM功能:提供条件由本公司另行规定。
- -Y!mobile通信服务协议（数据通信服务部分）
- 【补记位置】
附记2附加功能的提供 (第23条相关)
- 【后记语句】
JAPAN漫游TM功能:提供条件由本公司另行规定。
- ·EMOBILE通信服务合同条款和条件 (EMOBILE4G-S版)
- 【补记位置】
附表附加功能
- 【后记语句】
JAPAN漫游TM功能:提供条件由本公司另行规定。
- ·EMOBILE通信服务合同条款和条件 (EMOBILE4G版)
- 【补记位置】
附记2附加功能的提供 (第22条相关)
- 【附加说明】
(3) 根据下表中规定的提供条件提供附加功能。
JAPAN漫游TM功能:提供条件由本公司另行规定。
- ·EMOBILE通信服务合同条款 (EMOBILE LTE版) (数据)
- 【补记位置】
附记
- 【后记语句】
18附加功能的提供
(1) JAPAN漫游TM功能:提供条件由本公司另行规定。
- ·EMOBILE通信服务合同条款和条件 (数据通信)
- 【补记位置】
附记2提供附加功能
- 【附加说明】
(2) 根据下表中规定的提供条件提供附加功能。
JAPAN漫游TM功能:提供条件由本公司另行规定。
- ② 提供本服务的新条款和条件。
详情请确认“JAPAN漫游TM”提供条件书。
条款与条件
“JAPAN漫游TM”是电信运营商协会 (TCA) 的商标。
