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メールの送信、受信ができない

送信も受信もできない

「機内モード」になっている可能性があります。

機内モードを利用する」を参照し、機内モードを解除してください。

電波レベルアイコンに「5G」「4G」の表示がない

モバイルデータ通信が無効になっている可能性があります。

ホーム画面でkantan-sumaho-4_icon_001(設定)→その他→モバイルネットワーク→モバイルデータ→モバイルデータをタップして、モバイルデータ通信を有効(kantan-sumaho-4_icon_137表示)にしてください。

  • SIMを2つ設定している場合は、最初にモバイルデータをタップした後に、SIMを選択します。

ファイルを添付すると送信できない

メールに添付できるファイルのサイズは、最大2MBです。

サイズの大きいファイルの共有にはGoogle ドライブなどをご利用ください。

特定の相手からのメールを受信できない

迷惑メールフィルターの設定により届かない可能性があります。

迷惑メールフィルターの設定を確認してください。