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こんな時は機種変更のサイン
電池の減りが早い本体がすぐ熱くなる
OSのアップデートができない
アプリやブラウザの動きが重い
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現在ご利用中のプランをおしえてください。
データも増えて1年間で合計13,200円もおトクに 契約期間の縛りもなし!
データも増えて1年間で合計29,040円もおトクに契約期間の縛りもなし!
データも増えて1年間で合計9,240円もおトクに 契約期間の縛りもなし!
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お客さまのご契約情報およびデータ量のご利用実績に基づき、最適な料金プランをお知らせするサービスです。
プラン変更はWebまたはワイモバイルショップで 待ち時間のかからないMy Y!mobileでのお手続きがおすすめです
ワイモバイルユーザー限定の特典をお見逃しなく!解約すると、以下の特典が利用できなくなります。
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一部料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。
解約時の日割り計算有無を確認する
機種代金は分割でのお支払いが継続されます。
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その他の注意事項もあわせてご確認ください。
ソフトバンクへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要でお手続きができます。
オンラインで簡単お手続き
5G対応
ワイモバイルがご利用いただける地下鉄エリアを確認できます。
のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。
そんなあなたに!
実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。ネットで24時間かんたん予約。
ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。
オンライン専用のLINEMOならぴったりのプランが選べます!
LINEMOへの転出は予約番号発行不要です。
メールがご利用できなくなります
Yahoo!プレミアム for Y!mobile
上記は一例となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
ご解約の前に機種変更やソフトバンクへの変更はいかがでしょうか?
他社へ転出・解約する場合、固定回線との セット割引が終了します。
他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。
予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。
My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。
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待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです
受付時間:0:00~24:00(年中無休)
ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。
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ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。
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他社での新規加入手続き
MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。
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解約をした場合にかかる費用もご確認いただけます。
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