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こんな時は機種変更のサイン

電池の減りが早い
本体がすぐ熱くなる

OSのアップデートが
できない

アプリやブラウザの
動きが重い

 

ワイモバイルでの機種変更なら

  • 契約解除料は発生しません※1
  • 現在お使いのスマホも下取りします※2
  • SIM単体でご契約のかたも変更可能!
  • オンラインストアなら24時間受付・待ち時間ゼロ。事務手数料も無料です!
  • ※1 別途機種変更手数料がかかります。
  • ※2 現在お使いの端末の状態によっては、下取りできない場合があります。

 

いますぐお手続き

ワイモバイルのお客さまへの
割引特典

製品フキダシ
製品フキダシ

ソフトバンクへののりかえなら
最大49,100円おトク!

  • ※ ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税抜です。

各種事務手数料免除

特典1
最大15.500円が0円

データ定額サービスの
定額料を割引※3

特典2
毎月の通信料を2,800円×14カ月で33,600円割引
  • ※ 動画・SNS放題の対象サービスを含めてデータ利用量が2GB以下の月に、メリハリプラン(データプランメリハリ)による1,500円の割引を受ける場合、本特典の割引額は1,300円となり、合計の割引額が2,800円になります。

機種代金値引き

さらに
Web割
データプランメリハリへの加入で機種代金21,600円値引き

料金が高いとお困りのあなたに

料金フキダシ
料金フキダシ
  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税抜です。

現在ご利用中のプランを選択ください。

 

データも増えて2年間で
合計7,200円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ ワイモバイルの契約が2年未満の場合、機種変更と同時にプラン変更しない場合は契約解除料9,500円が発生します。

 

データも増えて2年間で
合計7,200円もおトクに

(おうち割光セット非適用時※1
契約期間の縛りもなし!

  • ※1 現在スマホプランMまたはRにご加入の方で、おうち割 光セット(A)適用中の方は、スマホベーシックプランに変更した場合、おうち割 光セット(A)の割引金額が700円/月から500円/月になるため、プラン変更により安くなる金額は100円/月になります。
  • ※ ワイモバイルの契約が2年未満の場合、機種変更と同時にプラン変更しない場合は契約解除料9,500円が発生します。

 

データも増えて2年間で
合計31,200円もおトクに

(おうち割光セット非適用時※1
契約期間の縛りもなし!

  • ※1 現在スマホプランLにご加入の方で、おうち割 光セット(A)適用中の方は、スマホベーシックプランRに変更した場合、おうち割光セット(A)の割引金額が1,000円/月から500円/月になるため、プラン変更により安くなる金額は800円/月になります。
    データ増量オプションにご加入の場合は、増量されるデータ量が減ります(増量後21GBが17GBに減少)。
  • ※ ワイモバイルの契約が2年未満の場合、機種変更と同時にプラン変更しない場合は契約解除料9,500円が発生します。

スマホベーシックプランM/R
が変わりました

月額料金は据え置き

スマホベーシックプランM/Rなら最大1Mbpsで速い スマホベーシックプランM/Rなら最大1Mbpsで速い
7月1日 スマホベーシックプランM/Rが変わります 7月1日 スマホベーシックプランM/Rが変わります
料金フキダシ
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お客さまのご契約情報およびデータ量のご利用実績に基づき、最適な料金プランをお知らせするサービスです。

データ容量でお困りのあなたに

データ容量フキダシ
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スマホプランS/Mのお客さまは
スマホベーシックプランへの変更で

料金は安く!
データが約1.5倍に増量!

  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税抜です。
スマホプランSから
スマホベーシックプランSに変更の場合
スマホプランMから
スマホベーシックプランMに変更の場合

(おうち割光セット非適用時※1

  • ※1 現在スマホプランMにご加入の方で、おうち割 光セット(A)適用中の方は、スマホベーシックプランに変更した場合、おうち割 光セット(A)の割引金額が700円/月から500円/月になるため、プラン変更により安くなる金額は100円/月になります。

ワイモバイルの契約が
2年以上の場合、
または機種変更と同時に
プラン変更の場合は
プラン変更時の
契約解除料は発生しません

 

プラン変更はWebまたは
ワイモバイルショップで

待ち時間のかからない
My Y!mobileでの
お手続きがおすすめです

スマホベーシックプランM/R
が変わりました

月額料金は据え置き

スマホベーシックプランM/Rなら最大1Mbpsで速い スマホベーシックプランM/Rなら最大1Mbpsで速い
7月1日 スマホベーシックプランM/Rが変わります 7月1日 スマホベーシックプランM/Rが変わります
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ソフトバンクへののりかえなら
動画SNS使い放題プランがおすすめ

  • ※ 対象サービス内の一部機能については、データ通信量を消費します。
  • ※ 各サービスの利用料金は別途会社へお支払いください。

ソフトバンクへののりかえなら
5G対応機種がおすすめ!

  • ※ 5Gのご利用には5G端末及び5G基本料+1000円/月が別途必要になります。

ソフトバンクへののりかえは
こんなにお得

各種事務手数料免除

特典1
最大15.500円が0円

データ定額サービスの
定額料を割引※3

特典2
毎月の通信料を2,800円×14カ月で33,600円割引
  • ※ 動画・SNS放題の対象サービスを含めてデータ利用量が2GB以下の月に、メリハリプラン(データプランメリハリ)による1,500円の割引を受ける場合、本特典の割引額は1,300円となり、合計の割引額が2,800円になります。

機種代金値引き

さらに
Web割
データプランメリハリへの加入で機種代金21,600円値引き

おトクなサービスや
特典を使いたいあなたに

サービスフキダシ
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ワイモバイルユーザー限定の特典をお見逃しなく!
解約すると、以下の特典が利用できなくなります。

PayPayがおトクに貯まる

例えば毎月10,000円の
(商品単価の10の位以下を切り捨てた金額)
お買い物をすると…
年間で最大
18,000円相当戻ってくる!

Enjoyパック
会員特典※1
PayPay
ボーナスライト
+5%
ワイモバイル
スマホユーザーは
PayPay残高ご利用で
+4%相当戻ってくる!※2
PayPay
ボーナスライト
+4%
PayPay
モールで誰でも
最大2%相当戻ってくる!※3
(PayPay残高払いの場合)
PayPay
ボーナスライト
+2%
PayPay
残高
でのお支払い※4
PayPay
ボーナス
+1%
Yahoo!
プレミアム会員※5
PayPay
ボーナスライト
+2%
ストアポイント※6 Tポイント +1%
  • ※1 Enjoyパック会員特典は、商品単価(税込)の10の位以下を切り捨てたものに対して付与されます。付与されるPayPayボーナスライトの上限は、お1人様あたりご注文月ごとに1,000円相当までです。
  • ※2  「ワイモバイルスマホユーザーはPayPayモールでPayPay残高ご利用で+4%相当戻ってくる!」は、PayPayモールでPayPay残高にて実際に決済したご利用額に対して付与されます。付与されるPayPayボーナスライトの上限は、お1人様あたりご注文月ごとに5,000円相当までです。
  • ※3  「PayPayモールで誰でも最大2%相当戻ってくる!」は、PayPayモールでのお買い物で指定の支払方法(PayPay残高またはヤフーカード)にて実際に決済したご利用額に対して付与されます。付与されるPayPayボーナスライトの上限は、お1人様あたりご注文月ごとに5,000円相当までです。
  • ※4 PayPay残高でのお支払い特典は、PayPay残高にて実際に決済したご利用額に対して付与されます。付与上限は、お1人様につき、「1回の支払いにおける付与上限」は7,500円相当、「1カ月の付与合計上限」は「PayPay利用特典」「請求書払い利用特典」との合算で15,000円相当までです。前月の利用状況によって付与率は最大2%となります。ヤフーカードでのお支払いの場合は、Yahoo! JAPANカード利用特典として、ご利用金額100円につきTポイント1%が付与されます。商品によってポイント数が異なる場合、対象外となる場合もあります。
  • ※5 Yahoo!プレミアム会員特典は、商品単価(税込)の10の位以下を切り捨てたものに対して付与されます。付与されるPayPayボーナスライトの上限は、お1人様あたりご注文月ごとに5,000円相当までです。
  • ※6 ストアポイントは、商品単価(税込)の10の位以下を切り捨てたものに対して付与されます。

PayPayボーナス・ PayPayボーナスライトは、出金と譲渡はできません。PayPayボーナスはPayPay公式ストアでも利用可能。PayPayボーナスライトの有効期限は付与日から60日間です。詳細はこちらをご確認ください。
ボーナス等の獲得・利用には条件があります。

●特典を受け取るには、Y!mobileサービスの初期登録済みのYahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントの連携が必要です。
●一部対象外の料金プランがあります。●一部対象外商品があります。●ご利用中の機種のOSが対象外の場合や、あんしんフィルターが適用されている場合は、PayPayのアプリをご利用いただけないことがあります。
●記載内容は2020年7月1日時点での情報です。●キャンペーン内容は予告なく変更、途中終了する場合があります。

サービスフキダシ
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解約してしまうと使えなくなってしまうサービスがあるのでご注意ください。

国内通話が何回かけても無料

  • ※ 1回あたり10分を超える国内通話は、10分超過分において、30秒につき20円の通話料が別途かかります。一部、無料対象外の通話があります。タブレットには通話機能がありませんので、当サービスはご利用できません。

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MNP転出時の注意事項

MNP転出時フキダシ
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その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 転出手数料および契約解除料は、MNPをされた月のご利用料金と一緒に請求いたします。
    MNP予約キャンセルやMNP予約有効期限切れなどにより、MNPをされなかった場合は、請求いたしません。
各種料金について
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

ソフトバンクへののりかえなら
最新機種をお得に購入できます

他社検討ならソフトバンクへのりかえがオトク!

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

MNP転出時の注意事項

MNP転出時フキダシ
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その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 転出手数料および契約解除料は、MNPをされた月のご利用料金と一緒に請求いたします。
    キャンペーン適用の場合や、MNP予約キャンセルやMNP予約有効期限切れなどにより、MNPをされなかった場合は、請求いたしません。
各種料金について
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • ソフトバンクでの契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

他サービスについて

  • ワイモバイルからソフトバンクへのりかえ(MNP)をされた場合、My Y!mobileの閲覧が解約日からできなくなります。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

他社にのりかえ前にご確認ください!

サービスエリアについて

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

 

そんなあなたに!
ワイモバイルなら
全国に23万局※1

ワイモバイルなら全国に23万局※2

提供サービスについて

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

 

そんなあなたに!
ワイモバイルなら
ソフトバンクネットワークと同じだから
高速&高品質!

ワイモバイルがご利用いただける
地下鉄エリアを確認できます。

ご注意ください

のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける
高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。

通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。

店舗数について

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

 

そんなあなたに!

急なトラブルにも
全国のショップでサポート

実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。ネットで24時間かんたん予約。

MNP転出時の注意事項

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

他社へ転出すると利用できなくなるサービス

LINEでの年齢認証

LINEアイコン

ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 転出手数料および契約解除料は、MNPをされた月のご利用料金と一緒に請求いたします。
    MNP予約キャンセルやMNP予約有効期限切れなどにより、MNPをされなかった場合は、請求いたしません。
各種料金について
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

他社にのりかえ前にご確認ください!

MNP転出時フキダシ
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そんなあなたに!

急なトラブルにも
全国のショップでサポート

実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。ネットで24時間かんたん予約。

MNP転出時の注意事項

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

他社へ転出すると利用できなくなるサービス

LINEでの年齢認証

LINEアイコン

ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 転出手数料および契約解除料は、MNPをされた月のご利用料金と一緒に請求いたします。
    MNP予約キャンセルやMNP予約有効期限切れなどにより、MNPをされなかった場合は、請求いたしません。
各種料金について
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

解約時の注意事項

解約時フキダシ
解約時フキダシ

解約すると利用できなくなるサービス

上記は一例となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

解約に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 契約解除料は、解約された月のご利用料金と一緒に請求いたします。
各種料金について
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

解約手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ご解約の前に
機種変更やソフトバンクへの変更はいかがでしょうか?

のりかえで最大39,500円割引

ワイモバイルでお得に機種変更

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

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SoftBank 光またはAirを利用していますか?

 

選択後、お手続きのご案内に進みます

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MNP転出・解約するとSoftBank 光との
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank 光を解約する場合は以下の費用が発生します

解除料
(2年契約時)※3
9,500円
工事費の残金
(分割払いの場合)
My SoftBankで確認
  • ※3更新月以外に手続きを行うと発生します。
    5年契約でSoftBank 光をご契約の場合は、更新月以外に手続きを行うと解除料15,000円が発生します。

MNP転出・解約するとSoftBank Airとの
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank Airを解約する場合は以下の費用が発生します

解除料
(2年契約時)※3
9,500円
工事費の残金
(分割払いの場合)
My SoftBankで確認
  • ※3更新月以外に手続きを行うと発生します。

 

ソフトバンクへののりかえがおすすめです!ソフトバンクへののりかえなら固定回線の契約をそのままでおうち割引セットの割引が受けられます!

  • ※113ヵ月以上ワイモバイルをご利用のお客さまが対象となります。
  • ※2機種により特典の付与金額は異なります。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNPのお手続き方法 MNPのお手続き方法

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間:9:00~20:00
対応契約:スマートフォン

  • ※ ケータイ(PHS), AQUOS PHONE ef , DIGNO DUAL 2 , AQUOS PHONE es , STREAM , DIGNO DUALは、ショップ、My Y!mobileでのお手続きはできません。お電話にてお手続きください。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間:9:00~20:00
対応契約:スマートフォン・ケータイ


お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

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受付時間:各ワイモバイルショップによって異なります
対応契約:スマートフォン

  • ※ ケータイ(PHS), AQUOS PHONE ef , DIGNO DUAL 2 , AQUOS PHONE es , STREAM , DIGNO DUALは、ショップ、My Y!mobileでのお手続きはできません。お電話にてお手続きください。

他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

解約のお手続き方法

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

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受付時間:各ワイモバイルショップによって異なります
対応契約:スマートフォン・ケータイ


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よくあるご質問

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