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MNP転出・解約をご検討中のお客さまへ

  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

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スマホが古くなったと
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製品フキダシ
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こんな時は機種変更のサイン

電池の減りが早い
本体がすぐ熱くなる

OSのアップデートが
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アプリやブラウザの
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ワイモバイルでの機種変更なら

  • 契約解除料は発生しません※1
  • 現在お使いのスマホも下取りします※2
  • SIM単体でご契約のかたも変更可能!
  • オンラインストアなら24時間受付・待ち時間ゼロ。事務手数料も無料です!
  • ※1 別途機種変更手数料がかかります。
  • ※2 現在お使いの端末の状態によっては、下取りできない場合があります。

 

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ワイモバイルのお客さまへの
割引特典

製品フキダシ
製品フキダシ

ソフトバンクへののりかえなら
最大47,410円おトク!

  • ※ ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税込です。

データ定額サービスの
定額料を割引※1※2

特典
毎月の通信料を税抜2,800円(3,080円)×14カ月で税抜33,600円(36,960円)割引
  • ※1 データ利用量(「テザリングオプション」及び「データシェアプラス」の子回線で利用する場合は、合算したデータ量)が3GB以下の月に、メリハリ無制限(データプランメリハリ無制限)による1,650円の割引を受ける場合、本特典の割引額は1,430円となり、合計の割引額が3,080円となります。
  • ※2 本特典が適用される場合、SoftBank学割2021 特典(割引)は適用されません。

オンラインストアなら契約事務手数料(3,300円)は
0

機種代金値引き

さらに
Web割
データプランメリハリ無制限への加入で機種代金最大21,600円値引き

料金が高いとお困りのあなたに

料金フキダシ
料金フキダシ
  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税込です。

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データも増えて1年間で
合計13,200円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ ワイモバイルの契約が2年未満の場合、機種変更と同時にプラン変更しない場合は契約解除料10,450円が発生します。
  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

 

データも増えて1年間で
合計13,200円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ ワイモバイルの契約が2年未満の場合、機種変更と同時にプラン変更しない場合は契約解除料10,450円が発生します。
  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

 

データも増えて1年間で
合計29,040円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ ワイモバイルの契約が2年未満の場合、機種変更と同時にプラン変更しない場合は契約解除料10,450円が発生します。
  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

 

データも増えて1年間で
合計9,240円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

 

データも増えて1年間で
合計9,240円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

 

データも増えて1年間で
合計9,240円もおトクに

契約期間の縛りもなし!

  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

料金フキダシ
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お客さまのご契約情報およびデータ量のご利用実績に基づき、最適な料金プランをお知らせするサービスです。

データ容量でお困りのあなたに

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スマホプランS/M、
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  • ※ 表示価格は特に記載がない限り税抜です。
スマホプランSから
シンプルSに変更の場合
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  • ※ シンプルS/M/Lに無料通話は含まれません。

   

 

プラン変更はWebまたは
ワイモバイルショップで

待ち時間のかからない
My Y!mobileでの
お手続きがおすすめです

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ソフトバンクへののりかえは
こんなにお得

データ定額サービスの
定額料を割引※1※2

特典
毎月の通信料を税抜2,800円(3,080円)×14カ月で税抜33,600円(36,960円)割引
  • ※1 データ利用量(「テザリングオプション」及び「データシェアプラス」の子回線で利用する場合は、合算したデータ量)が3GB以下の月に、メリハリ無制限(データプランメリハリ無制限)による1,650円の割引を受ける場合、本特典の割引額は1,430円となり、合計の割引額が3,080円となります。
  • ※2 本特典が適用される場合、SoftBank学割2021 特典(割引)は適用されません。

オンラインストアなら契約事務手数料(3,300円)は
0

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Web割
データプランメリハリ無制限への加入で機種代金最大21,600円値引き

おトクなサービスや
特典を使いたいあなたに

2022年10月12日からPayPayモールがYahoo!ショッピングへ統合され、2022年10月9日に「ソフトバンクスマホユーザーじゃなくても!毎週日曜日は+5%」、2022年10月11日にPayPayステップの「アカウント連携+2%」が終了します。詳細はこちら

サービスフキダシ
サービスフキダシ

ワイモバイルユーザー限定の特典をお見逃しなく!
解約すると、以下の特典が利用できなくなります。

PayPayモールでおトクに貯まる

  • ※1 PayPayあと払い、PayPay残高、PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)での決済額に対してPayPayポイントを付与。詳細はこちら
  • ※2 【PayPayステップ】PayPayステップは、付与額確定までに付与条件が未達成となった場合5%では適用されません。最大5%は、次の(1)~(4)の特典の合計です。(1)と(2)はPayPay決済による特典として、PayPayから付与されているものです。
  • (1)【PayPay支払い】:1ヶ月間で(A)PayPayで30回お支払い(300円以上のお支払いが対象)(B)PayPayで5万円お支払いの(A)〜(B)の全ての条件を達成した場合、達成の翌月にPayPayあと払い、PayPay残高での決済額に対して0.5%のPayPayポイントを付与(付与上限あり※6)。
  • (2) 【対象サービス利用】:1ヶ月間で(A)PayPayモール/Yahoo!ショッピング(B)PayPayフリマ/ヤフオク!(C)Yahoo!トラベル(D)ebookjapan(E)LOHACO by ASKULの(A)~(E)の中から3サービスの利用条件を達成した場合、達成の翌月にPayPayあと払い、PayPay残高での決済額に対し0.5%のPayPayポイントを付与(付与上限あり※6 )。
  • (3) 【Yahoo!プレミアム会員特典】:Y!mobileサービスの初期登録済みのYahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携させると、PayPayあと払い、PayPay残高、PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)での決済額に対し2%のPayPayポイントを付与(付与上限5,000円相当/月)。
  • (4) 【アカウント連携】:Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携させると、PayPayあと払い、PayPay残高、PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)での決済額に対し2%のPayPayポイントを付与(付与上限5,000円相当/月)。

以上は2022年6月1日以降の条件・特典です。PayPayステップの条件や特典内容は月毎に変更する場合があります。最新の達成条件や特典付与の詳細はヤフー株式会社のPayPayステップのページをご確認ください。なお、Y!mobileサービスの初期登録済みのYahoo! JAPAN IDでログインすることで、現在の達成状況が確認できます。

  • ※3 商品単価(税込)の10の位以下を切り捨てたものに対してPayPayポイントを付与。詳細はこちら
  • ※4 PayPayあと払い、PayPay残高での決済額に対してPayPayポイントを付与。
  • ※5 商品単価(税込)の10の位以下を切り捨てたものに対してPayPayポイントを付与。ストアポイントとは、商品単価(税込)の1%分の基本ポイントです。
  • ※6 付与上限:7,500円相当/回、15,000円相当/期間。付与上限は「PayPayでのお支払い特典」とPayPayステップの「PayPay支払い」「対象サービス利用」のPayPay決済における特典の付与との合算でカウント。
  • ● PayPayポイントは、出金・譲渡不可。PayPay公式ストア、PayPayカード公式ストアでも利用可能。詳細はこちらをご確認ください。
  • ● 特典を受け取るには、 Y!mobileサービスの初期登録済みのYahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントの連携が必要です。
  • ● 一部対象外の料金プランがあります。
  • ● 一部対象外商品があります。
  • ● 記載の価格は特に断りがない限り税込です。
  • ● ご利用中の機種のOSが対象外の場合や、あんしんフィルターが適用されている場合は、PayPayのアプリケーションをご利用いただけないことがあります。
  • ● 記載内容は2022年6月1日時点での情報です。
  • ● キャンペーン内容は予告なく変更、途中終了する場合があります。

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MNP転出時の注意事項

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その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

ワイモバイルまとめて支払いについて

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いのご利用は継続できません。
  • ご利用中サービスの料金支払を継続したいお客さまは、当該サービスの提供元へ他の支払手段および変更方法をご確認ください。

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイルご契約の翌年同日以降経過、または、おうち割光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典または「ワイモバイルからソフトバンクへの番号移行プログラム」が同一電話番号で適用履歴がある場合、特典適用の対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

MNP転出時の注意事項

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

ワイモバイルまとめて支払いについて

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他サービスについて

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  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
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  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイルご契約の翌年同日以降経過、または、おうち割光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典または「ワイモバイルからソフトバンクへの番号移行プログラム」が同一電話番号で適用履歴がある場合、特典適用の対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

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他社検討ならソフトバンクへのりかえがオトク!

  • ※1ワイモバイルご契約の翌年同日以降経過、または、おうち割光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典または「ワイモバイルからソフトバンクへの番号移行プログラム」が同一電話番号で適用履歴がある場合、特典適用の対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

のりかえ時の注意事項

のりかえ時フキダシ
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その他の注意事項もあわせてご確認ください。

ソフトバンクへののりかえに関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • ソフトバンクへのりかえの場合、キャンペーンにより契約解除料は無料となります。
  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

ソフトバンクへののりかえ手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • ソフトバンクでの契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • ソフトバンクへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。

ワイモバイルまとめて支払いについて

  • 番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定は引き継がれます。
    • ご利用中サービスの料金支払(月額課金、継続課金など含む)
    • 使いすぎ防止パスワード
    • ご利用可能額
    • ご利用制限
  • 番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定・ご情報は引き継ぎできません。
    • ご利用履歴(過去分)

他サービスについて

  • ワイモバイルからソフトバンクへのりかえをされた場合、My Y!mobileの閲覧が解約日からできなくなります。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

他社にのりかえ前にご確認ください!

サービスエリアについて

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

 

そんなあなたに!
ワイモバイルなら
全国に23万局※1

ワイモバイルなら全国に23万局※2

提供サービスについて

MNP転出時フキダシ
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そんなあなたに!
ワイモバイルなら
ソフトバンクネットワークと同じだから
高速&高品質!

ワイモバイルがご利用いただける
地下鉄エリアを確認できます。

ご注意ください

のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける
高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。

通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。

店舗数について

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

 

そんなあなたに!

急なトラブルにも
全国のショップでサポート

実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。ネットで24時間かんたん予約。

MNP転出時の注意事項

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

他社へ転出すると利用できなくなるサービス

LINEでの年齢認証

LINEアイコン

ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

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    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
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ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

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LINEMOへの転出は予約番号発行不要です。

のりかえ時の注意事項

のりかえ時フキダシ
のりかえ時フキダシ

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

LINEMOへののりかえに関する注意事項

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各種料金について

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  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

LINEMOへののりかえ手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • LINEMOでの契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • LINEMOへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。

ワイモバイルまとめて支払いについて

  • 番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定は引き継がれます。
    • ご利用中サービスの料金支払(月額課金、継続課金など含む)
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    • ご利用制限
  • 番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定・ご情報は引き継ぎできません。
    • ご利用履歴(過去分)

他サービスについて

  • ワイモバイルからLINEMOへのりかえをされた場合、My Y!mobileの閲覧が解約日からできなくなります。
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  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

他社にのりかえ前にご確認ください!

MNP転出時フキダシ
MNP転出時フキダシ

 

そんなあなたに!

急なトラブルにも
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実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。ネットで24時間かんたん予約。

MNP転出時の注意事項

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他社へ転出すると利用できなくなるサービス

LINEでの年齢認証

LINEアイコン

ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。

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各種料金について

  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

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    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
転出手続きにあたって

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  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

ソフトバンクへののりかえは各種手数料が無料!

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

解約時の注意事項

解約時フキダシ
解約時フキダシ

解約すると利用できなくなるサービス

上記は一例となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

解約に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

  • 「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

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ワイモバイルでお得に機種変更

  • ※1ワイモバイル契約から365日以上経過、またはおうち割 光セット(A)割引特典適用中の方が対象です。
    本特典が適用されたことのある同一電話番号での契約は対象外となります。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

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選択後、お手続きのご案内に進みます

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MNP転出・解約するとSoftBank 光との
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank 光を解約する場合は以下の費用が発生します

解除料
(2年契約時)※3
5,720円※4
工事費の残金
(分割払いの場合)
My SoftBankで確認
  • ※3更新月以外に手続きを行うと発生します。
    5年契約でSoftBank 光をご契約の場合は、更新月以外に手続きを行うと解除料16,500円が発生します。
  • ※42年自動更新プラン:2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要。詳しくはこちら

MNP転出・解約するとSoftBank Airとの
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank Airを解約する場合は以下の費用が発生します

解除料
(2年契約時)※3
5,720円※4
工事費の残金
(分割払いの場合)
My SoftBankで確認
  • ※3更新月以外に手続きを行うと発生します。
  • ※42年自動更新プラン:2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要。詳しくはこちら

 

ソフトバンクへののりかえがおすすめです!ソフトバンクへののりかえなら固定回線の契約をそのままでおうち割引セットの割引が受けられます!

  • ※113ヵ月以上ワイモバイルをご利用のお客さまが対象となります。
  • ※2機種により特典の付与金額は異なります。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間:0:00~24:00(年中無休)

  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
  • ※ キャンセル受付は、9:00 ~ 20:00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間:9:00~20:00

  • ※ 予約番号はSMSでのご案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

ショップを探す

受付時間:各ワイモバイルショップによって異なります


他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

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他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

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MNP予約番号の発行方法

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他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

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他社での新規加入手続き

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他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

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