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解約すると、以下の特典が利用できなくなります。

   
  • ※1 対象金額※6に対し付与。
  • ※2 対象金額※6のうち、「PayPay(クレジット)※旧あと払い」、PayPay(残高)、PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)、PayPayカード ゴールドでの決済額に対し付与。
  • ※3 対象金額※6のうち、PayPay(残高)での決済額に対し3.5%、「PayPay(クレジット)※旧あと払い」、PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)、PayPayカード ゴールドでの決済額に対し3%を付与(付与上限5,000pt/月)。
  • ※4 PayPay(残高)での決済額に対し0.5%、「PayPay(クレジット)※旧あと払い」での決済額に対し1%を付与。PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)、PayPayカード ゴールドでの決済時は「PayPayカード特典」として決済額に対し1%を付与。
  • ※5 対象金額※6のうち、「PayPay(クレジット)※旧あと払い」、PayPay(残高)、PayPayカード(旧Yahoo! JAPANカード含む)、PayPayカード ゴールド、ヤフーショッピング商品券での決済額に対し付与。ヤフーショッピング商品券の有効期限は付与日から30日間。商品券は一部ストアではご利用いただけません。商品券を獲得できたストアでも利用できない場合があります。
  • ※6 対象金額とは商品単価(税抜)からショッピングクーポン(Yahoo!ショッピング発行、ストア発行)値引き後の金額。送料・手数料等除く。
  • 2023年12月1日から特典のPayPayポイントを受け取るには、Y!mobileサービス初期登録済みのYahoo! JAPAN IDにPayPayアカウントの連携が必要。「LYPプレミアム会員特典」と「毎日最大+3.5%」はY!mobileサービス初期登録済みYahoo! JAPAN IDにPayPayアカウント及びLINEアカウントの連携が必要。
  • PayPayポイントは出金・譲渡不可。PayPay公式ストア、PayPayカード公式ストアでも利用可能。
  • 一部対象外の料金プランあり。
  • 一部対象外のストア・商品あり。
  • 記載の価格は特に断りがない限り税込。
  • 利用機種のOSが対象外や、あんしんフィルターが適用されている場合は、PayPayのアプリケーションが利用できないことあり。
  • 記載内容は2023年11月29日(水)時点での情報。
  • キャンペーン内容は予告なく変更、途中終了する場合あり。

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転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
  • ※ 移転先の事業者によっては、ワイモバイルでMNP予約番号の発行を行わなくても、移転先のオンラインストアでお手続き(ワンストップ)ができる場合があります。詳しくは、移転先の事業者へお問い合わせください。
転出手続きにあたって

ワイモバイルまとめて支払いについて

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いのご利用は継続できません。
  • ご利用中サービスの料金支払を継続したいお客さまは、当該サービスの提供元へ他の支払手段および変更方法をご確認ください。

他サービスについて

  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
  • 利用状況によりLYPプレミアムなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

 

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  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
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    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
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のりかえ時の注意事項

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ソフトバンクへののりかえに関する注意事項

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ソフトバンクへののりかえ手続きにあたって

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  • ソフトバンクでの契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • ソフトバンクへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。

ワイモバイルまとめて支払いについて

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    • ご利用中サービスの料金支払(月額課金、継続課金など含む)
    • 使いすぎ防止パスワード
    • ご利用可能額
    • ご利用制限
  • 番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定・ご情報は引き継ぎできません。
    • ご利用履歴(過去分)

他サービスについて

  • ワイモバイルからソフトバンクへのりかえをされた場合、My Y!mobileの閲覧が解約日からできなくなります。
  • 利用状況によりLYPプレミアムなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
  • @yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

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5G提供について

下記の「5Gのエリアマップ」よりご確認ください。5G通信のご利用には5G対応端末が必要です。
※ 高速大容量5G(新周波数)は限定エリアで提供となります。
※ ワイモバイルでは5GはNSA方式のみご利用いただけます。

提供サービスについて

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ご注意ください

のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける
高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。

通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。

店舗数について

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LINEMOへの転出は予約番号発行不要です。

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LINEMOへののりかえ手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • LINEMOでの契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • LINEMOへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。

ワイモバイルまとめて支払いについて

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    • ご利用中サービスの料金支払(月額課金、継続課金など含む)
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他サービスについて

  • ワイモバイルからLINEMOへのりかえをされた場合、My Y!mobileの閲覧が解約日からできなくなります。
  • 利用状況によりLYPプレミアムなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
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  • おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

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MNP転出時の注意事項

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他社へ転出すると利用できなくなるサービス

LINEでの年齢認証

LINEアイコン

ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

転出手続きにあたって

  • ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
  • 新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
  • MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
    有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。
  • ※ 移転先の事業者によっては、ワイモバイルでMNP予約番号の発行を行わなくても、移転先のオンラインストアでお手続き(ワンストップ)ができる場合があります。詳しくは、移転先の事業者へお問い合わせください。
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解約時の注意事項

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解約すると利用できなくなるサービス

上記は一例となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

解約に関する注意事項

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ご契約者がお亡くなりになった場合

  • ご契約者がお亡くなりになった場合の解約はこちらの専用ページにてお手続きをお願いします。

 

ご解約の前に
機種変更やソフトバンクへの変更はいかがでしょうか?

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ワイモバイルでお得に機種変更

  • ※1【適用条件】ワイモバイル契約翌年同日以降、または、おうち割 光セット(A)割引特典適用中のお客さまが対象です。
    本特典が同一電話番号で適用された履歴がある場合は対象外。
  • ※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

おうちのインターネット状況を
お聞かせください

SoftBank 光またはAirを利用していますか?

 

選択後、お手続きのご案内に進みます

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MNP転出・解約するとSoftBank 光との
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。

MNP転出・解約するとSoftBank Airとの
セット割引が終了します

ご注意ください

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■ SB光/SBAirを利用中のお客さま
ソフトバンクへののりかえなら
「おうち割光セット」申込みで
スマホ通信料が永年1,100円割引になる

ソフトバンクへののりかえがおすすめです!ソフトバンクへののりかえなら固定回線の契約をそのままでおうち割引セットの割引が受けられます!

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間:0:00~24:00(年中無休)

  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
  • ※ キャンセル受付は、9:00 ~ 20:00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間:9:00~20:00

  • ※ 予約番号はSMSでのご案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

ショップを探す

受付時間:各ワイモバイルショップによって異なります


他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

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  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
  • ※ キャンセル受付は、9:00 ~ 20:00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間:9:00~20:00

  • ※ 予約番号はSMSでのご案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

ショップを探す

受付時間:各ワイモバイルショップによって異なります


他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間:0:00~24:00(年中無休)

  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
  • ※ キャンセル受付は、9:00 ~ 20:00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間:9:00~20:00

  • ※ 予約番号はSMSでのご案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

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受付時間:各ワイモバイルショップによって異なります


他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間:0:00~24:00(年中無休)

  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
  • ※ キャンセル受付は、9:00 ~ 20:00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間:9:00~20:00

  • ※ 予約番号はSMSでのご案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

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他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

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他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

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  • ※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
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MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
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