のりかえ・解約をご検討中のお客さまへ（Y!mobile）

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MNP転出時の注意事項

一部料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。

解約時の日割り計算有無を確認する

機種代金は分割でのお支払いが継続されます。

機種代金の残額を確認する

その他の注意事項もあわせてご確認ください。

MNP転出に関する注意事項

その他の注意事項

各種料金について

「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。

ワイモバイルまとめて支払いについて

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いのご利用は継続できません。
ご利用中サービスの料金支払を継続したいお客さまは、当該サービスの提供元へ他の支払手段および変更方法をご確認ください。

他サービスについて

My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
@yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

※1ワイモバイルご契約の翌年同日以降経過、または、おうち割光セット（A)割引特典適用中の方が対象です。
本特典または「ワイモバイルからソフトバンクへの番号移行プログラム」が同一電話番号で適用履歴がある場合、特典適用の対象外となります。
※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

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MNP転出時の注意事項

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ソフトバンクへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要でお手続きができます。

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5G対応

メリハリ無制限で
のりかえで
21,600円割引

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各種料金について

ソフトバンクへのりかえの場合、キャンペーンにより契約解除料は無料となります。
「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

ソフトバンクへののりかえ手続きにあたって

ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
ソフトバンクでの契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
ソフトバンクへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。

ワイモバイルまとめて支払いについて

番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定は引き継がれます。
- ご利用中サービスの料金支払（月額課金、継続課金など含む）
- 使いすぎ防止パスワード
- ご利用可能額
- ご利用制限
番号移行時、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの下記のご設定・ご情報は引き継ぎできません。
- ご利用履歴（過去分）

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利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
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サービスエリアについて

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ワイモバイルなら
全国に23万局※1

ワイモバイルなら全国に23万局※2

※1「個人投資家さま向け説明会ソフトバンクの事業と成長戦略」より。2018年8月時点の数値。5G基地局を除く

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ソフトバンクネットワークと同じだから
高速＆高品質！

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ご注意ください

のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける
高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。

通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。

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店舗数について

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実店舗があるから、紛失・故障など、お客さまのお困りごとを直接ご相談いただけます。ネットで24時間かんたん予約。

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ワイモバイル以外のほとんどの格安スマホではLINEアプリの年齢認証が行えません。ID検索等ができなくなりますのでご注意ください。

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LINEでの年齢認証

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SoftBank 光またはAirを利用していますか?

SoftBank 光を利用 SoftBank Airを利用利用していない

選択後、お手続きのご案内に進みます

MNP転出・解約するとSoftBank 光との
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank 光を解約する場合は以下の費用が発生します

解除料 (2年契約時)^※3	5,720円^※4
工事費の残金 (分割払いの場合)	My SoftBankで確認

※3更新月以外に手続きを行うと発生します。
5年契約でSoftBank 光をご契約の場合は、更新月以外に手続きを行うと解除料16,500円が発生します。
※42年自動更新プラン：2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要。詳しくはこちら

MNP転出・解約するとSoftBank Airとの
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工事費の残金 (分割払いの場合)	My SoftBankで確認

※3更新月以外に手続きを行うと発生します。
※42年自動更新プラン：2022年7月1日以降の契約者は、契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外での解約には解除料5,720円が必要。詳しくはこちら

※113ヵ月以上ワイモバイルをご利用のお客さまが対象となります。
※2機種により特典の付与金額は異なります。

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MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

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MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

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受付時間：0：00～24：00（年中無休）

※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
※ キャンセル受付は、9：00 ～ 20：00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

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受付時間：9：00～20：00

※ 予約番号はSMSでのご案内となります。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

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他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

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