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更新月以外に他社へのMNP転出の場合、契約解除料10,450円がかかります。

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一部料金プランを除き、解約月は日割り計算にはなりません。

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機種代金は分割でのお支払いが継続されます。

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契約解除料は、MNPをされた月のご利用料金と一緒に請求いたします。
MNP予約キャンセルやMNP予約有効期限切れなどにより、MNPをされなかった場合は、請求いたしません。

各種料金について

「月額割引」の適用期間中に解約をされた場合、解約日が属する月の前月をもちまして「月額割引」を終了いたします。

転出手続きにあたって

ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、お手続きができません。
新たに契約する携帯電話会社での契約申込手続きが完了すると、ワイモバイルの契約は解約となります。
解約手続き完了のお知らせは行っておりません。
MNP予約番号の有効期間は、予約日を含めて15日間となります。MNP予約有効期間を過ぎますと予約は失効となります。
有効期間が切れたあとにMNP予約番号を再取得したい場合は、同じ方法で再度お取り直しください。

転出手続きにあたって

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利用状況によりYahoo!プレミアム for Y!mobileなどの利用が解除となります。詳しくは各サービスページをご確認ください。
@yahoo.ne.jpのメールアドレスが利用できなくなります。
おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。

※1ワイモバイルご契約の翌年同日以降経過、または、おうち割光セット（A)割引特典適用中の方が対象です。
本特典または「ワイモバイルからソフトバンクへの番号移行プログラム」が同一電話番号で適用履歴がある場合、特典適用の対象外となります。
※2対象機種の購入と同時に「データプランメリハリ無制限」へご加入いただいたお客さまが対象となります。

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のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける
高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。

通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。

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SoftBank 光またはAirを利用していますか?

SoftBank 光を利用 SoftBank Airを利用利用していない

選択後、お手続きのご案内に進みます

選択後、お手続きのご案内に進みます

MNP転出・解約するとSoftBank 光との
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank 光を解約する場合は以下の費用が発生します

解除料 (2年契約時)^※3	10,450円
工事費の残金 (分割払いの場合)	My SoftBankで確認

※3更新月以外に手続きを行うと発生します。
5年契約でSoftBank 光をご契約の場合は、更新月以外に手続きを行うと解除料16,500円が発生します。

MNP転出・解約するとSoftBank Airとの
セット割引が終了します

ご注意ください

他社へ転出・解約する場合、固定回線との
セット割引が終了します。
さらに、SoftBank Airを解約する場合は以下の費用が発生します

解除料 (2年契約時)^※3	10,450円
工事費の残金 (分割払いの場合)	My SoftBankで確認

※3更新月以外に手続きを行うと発生します。

※113ヵ月以上ワイモバイルをご利用のお客さまが対象となります。
※2機種により特典の付与金額は異なります。

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MNPのお手続き方法

他社へMNPをされる場合は、ワイモバイルにて予約番号を発行のうえ移転先での新規加入手続きが必要です。

MNPのお手続き方法

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MNP予約番号の発行方法

予約番号を発行するには、契約者ご本人からのお手続きが必要になります。

Webでのお手続き

My Y!mobileにてお手続きいただけます。また、お手続きの前に転出をした場合にかかる費用もご確認いただけます。

お手続きを始める

待ち時間のないWebでのお手続きがおすすめです

受付時間：0：00～24：00（年中無休）

※ 20:00以降の予約番号発行受付は、翌朝9:00以降に順次SMSで通知します。
※ キャンセル受付は、9：00 ～ 20：00までとなります。

お電話でのお手続き

ワイモバイルカスタマーセンターにてお手続きいただけます。

お問い合わせ先を確認する

受付時間：9：00～20：00

お店でのお手続き

ワイモバイルショップにてお手続きいただけます。お手続きには、本人確認書類が必要です。

ショップを探す

受付時間：各ワイモバイルショップによって異なります

他社での新規加入手続き

MNP予約番号発行後、他社にて新規加入手続きが必要です。他社との契約が成立した時点でワイモバイルは自動解約となります。
他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

MNPのお手続き方法

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MNPのお手続き方法

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他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

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他社での新規加入手続きの方法については、転出先の携帯電話会社までお問い合わせください。

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