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ワイモバイルから他社へのりかえ(MNP)手続き方法を教えてください。[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)]
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My Y!mobile、お電話、ワイモバイルショップにてMNP予約番号を発行後、のりかえ先の携帯電話会社にてお手続きが必要です。
6592人の方の参考になっています。
MNP予約番号の発行手続きの流れについてご案内します!
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お手続きの前に
- ワイモバイルにはお客さまのライフスタイルに合ったお得な料金プランや特典があります。
お得な料金プランや特典についてはこちら - のりかえ前に連絡先のメールアドレスをご登録することをおすすめします。SoftBank ID/パスワードをお忘れの場合、ワイモバイルを解約しているお客さまにはメールにてお知らせします。
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- 移転先事業者での新規加入手続きの際は、ワイモバイルの契約名義でのお手続きをお願いします。
ただし移転先事業者によっては、ご契約者のご家族名義による新規加入手続きに対応している場合があります。詳しくは移転先事業者にお問い合わせください。
- ワイモバイルにはお客さまのライフスタイルに合ったお得な料金プランや特典があります。
Step1:MNP予約番号の発行
MNP予約番号の有効期限は、発行当日を含めた15日間です。有効期限が切れた場合は、MNP予約番号は無効となり、再発行が必要です。
ソフトバンク/LINEMOへのりかえの場合、MNP予約番号の発行は不要です。-
My Y!mobileで発行する方法
お客さまより、My Y!mobileにてMNP予約番号の発行手続きを承っています。
- 受付時間:24時間(年中無休)※1 ※2
- 対象契約:iPhone/スマートフォン/ケータイ
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20時以降のMNP予約番号発行受付は、翌朝9時以降に順次SMSで通知します。
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キャンセル受付は、9時から20時までです。
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ご参考
- ワイモバイル回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
- My Y!mobileでのお手続きには、MNP予約番号発行をご希望の携帯電話番号とパスワードが必要です。
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- MNP予約番号通知が届かない場合はワイモバイルショップにてお手続きください。
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お電話で発行する方法
ワイモバイル携帯番号ポータビリティお問い合わせ窓口
フリーコール 0800-222-8449(通話料無料) 受付時間 9:00 ~ 20:00(年中無休) 対象契約 iPhone
スマートフォン
ケータイ(ガラケー)- ※
ご契約者さまからお問い合わせください。
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MNP予約番号はSMSで通知します。故障などでSMS受信不可の場合は、ワイモバイルショップでのお手続きをお願いします。
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電話番号はお間違いのないようおかけください。
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ワイモバイルショップで発行する方法
ご契約者さまより、ワイモバイルショップにご来店いただくことでMNP予約番号の発行手続きを承っております。
- 受付時間:各店舗の営業時間
- 対象契約:iPhone/スマートフォン/ケータイ
必要な持ちもの
運転免許証などの本人確認書類
その他の本人確認書類についてはこちら
Step2:他社にてのりかえ(MNP)のお手続き
のりかえ先の携帯電話会社にて「MNP予約番号」をご提示ください。
のりかえ先の携帯電話会社でのお手続き方法は各携帯電話会社にお問い合わせください。Step3:のりかえ(MNP)完了
のりかえ先の携帯電話会社での契約手続きが完了した時点でワイモバイルのご契約は解約となります。
解約のお手続きを行う必要はありません。- MNP予約番号を発行した後も他社と契約しない場合、ワイモバイルを継続してご利用できます。
- 修理受付中や代わりの携帯電話機貸出中は他社へのりかえ(MNP)のお手続きができません。
- ワイモバイルから他社へのりかえた後、請求金額のご確認方法が変わります。詳しくはこちら
- のりかえ後も契約が残る回線については割引が解除される場合があります。詳しくはこちら
- 法人契約のお客さまはこちらをご確認ください。
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