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【解約済みの場合】請求金額の確認方法を教えてください。
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ご解約後90日以内であれば専用サイト、自動音声応答サービスでご確認できます。ご解約後15ヵ月以内であれば請求書／内訳明細書またはワイモバイルショップでご確認できます。
3282人の方の参考になっています。
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ご解約日を境に英数字のSoftBank IDでログインが必要です。
電話番号ではログインできません。
専用サイトで確認-
解約後90日以内のかたはこちら専用サイトへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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「明細を見る」をタップ
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ご解約後91日を経過している場合、「〇月分ご利用料金」の項目は表示されません。
請求金額を確認
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「〇月 ご利用分」をタップすると、他月の請求金額もご確認できます。
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解約後15ヵ月以内のかたはこちら
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ログイン時は機種契約番号が必要です。
専用サイトへログイン
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こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
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セキュリティ番号などのご入力を求められた場合は、画面に沿ってお進みください。
「通信サービスなど」をタップし、「次へ」をタップ
印刷したい対象月のPDFファイルをダウンロードの上、請求金額を確認
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その他の確認方法-
自動音声応答サービス（解約後90日以内）
受付時間：24時間（年中無休）／通話料：無料
ワイモバイルの電話から 116 他社の携帯電話、固定電話などから 0120-921-156 - ※
つながりましたら、短縮番号「11」とご入力ください。
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音声ガイダンスでご契約時に決めた暗証番号（4桁）のご入力が必要です（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用できます）。
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電話番号はお間違いのないようおかけください。
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ご解約後91日以上経過している場合はご利用できません。
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ワイモバイルショップ
ワイモバイルショップはこちらから検索ができます。
お手続きに必要な書類について詳しくはこちらをご確認ください。
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お近くにワイモバイルショップがないかたはお電話でのお問い合わせも可能です。こちらからご予約をお願いします。担当オペレーターからご予約日時にお電話します。
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ご契約者さまからお問い合わせください。
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関連のよくあるお問い合わせ
