携帯電話の解約後、請求金額はどうすれば確認できますか？

ご解約後の請求金額は、My Y!mobile、自動音声応答サービス、ワイモバイルのショップで確認いただけます。

279
  • ※
    解約後 一定期間を過ぎると、My Y!mobileや自動音声応答サービスで確認していただくことができなくなります。

My Y!mobile

My Y!mobileにログインし、ご確認いただけます。

お手続き方法については、オンライン料金案内（確定前料金、ご請求金額照会）をご覧ください。

  • ※
    My Y!mobileは、90日間まで閲覧のみ可能です。

ソフトバンクに携帯電話番号ポータビリティ（MNP）をされたお客さまは、解約日からMy Y!mobile閲覧ができなくなります。

自動音声応答サービス（通話料無料）

ワイモバイルの電話から：116
他社の携帯電話、固定電話などから：0120-921-156
受付時間：自動音声応答にて24時間受付

  • ※
    繋がりましたら、短縮番号「11」と入力してください。
  • ※
    音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号（4ケタ）をご入力いただきます。（一部メニューでは暗証番号を省略してご利用いただけます）

ワイモバイルのショップ

最寄の店舗は、ワイモバイルのショップからお探しいただけます。

手続きに必要な書類についてはこちらをご覧ください。