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本人確認書類

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ご契約者が法人の場合

ご契約者が未成年の場合

代理人がご来店の場合

本人確認書類

必ず原本をお持ちください。コピーでは受付できません。

本人確認強化のためご協力をお願いします

対象のお手続き

機種変更（契約変更）／MNP（転出）予約番号発行／USIM交換・再発行／番号移行※1／配送交換（故障・盗難紛失）

本人確認書類のご提示と併せてお客様の携帯電話で電話番号の確認をさせていただきます

本人確認書類のご提示と併せてお客様の携帯電話で電話番号の確認をさせていただきます

代理人がご来店、または故障／紛失等の場合
  • ※1 ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO間でののりかえ
本人確認書類一覧
運転免許証
  • ●顔写真、現住所が記載で各公安委員会発行で有効期限内のもの。（国際免許証不可）
  • ●確認書類の現住所と異なる場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書等の補助書類が必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
日本国パスポート
  • ●日本国政府発行の顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載で有効期限内のもの。
  • ●確認書類の現住所と異なる場合、または確認書類に住所記載欄が無い場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書等の補助書類が必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
個人番号カード
（マイナンバーカード）
  • ●顔写真、氏名、生年月日、現住所が記載で有効期限内のもの。
  • ●確認書類の現住所と異なる場合は、住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書等の補助書類が必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
  • ●マイナンバーの通知カードは本人確認書類として受付できません。（補助書類としても受付不可）

マイナカードの公的個人認証について

マイナカードをスマートフォンで
読み取り簡単登録

1

マイナカードを用意

マイナカード

2

MySoftbankアプリを
インストール

softbank

3

パスワードを入力

マイナカード発行時に
設定した6~16桁のパスワード
※パスワードが不明でもお手続きが可能です。
身体障がい者手帳
療育手帳
精神障がい者手帳
  • ●氏名、生年月日、現住所が記載のもの。
  • ●有効期限の記載のあるものについては有効期限内であるもの。
  • ●写真貼付欄があるものについては、写真貼付があるもの。
  • ●確認書類の現住所と異なる場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書等の補助書類などが必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
在留カード＋外国パスポート
もしくは
特別永住者証明書
  • ・在留資格が「永住者 / 高度専門職2号」 ： 在留カード
  • ・在留資格が「特別永住者」 ： 特別永住者証明書
  • ・在留資格が上記以外：在留カード＋外国パスポート
  • ●顔写真・氏名・生年月日・現住所が記載のもので、有効期限の記載があるものについては有効期限内であるもの
  • ●在留資格が「資格なし」 の方は、お申し込みできません。
  • ●割賦購入契約、または個別信用購入あっせん契約のお申し込みをされる場合は、左記確認書類が必要です。
  • ●左記確認書類の現住所と異なる場合は住民票やご本人さま宛の現住所記載の公共料金領収書等の補助書類が必要となります。（発行日から3ヵ月以内のもの）
  • ●在留期限が割賦契約期間あるいは弊社基準に満たない場合は、割賦購入契約または個別信用購入あっせん契約ができません。
  • ●帰国時の解約で、在留カード返納済みにより持参ができない場合は、外国発行のパスポートのみで受付可能です。
  • ※お申込内容により、上記以外の証明書類をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※補助書類とは下記を意味します。機種変更・情報変更・解約の場合は補助書類は不要です。
    ただし、いずれも発行日から3ヵ月以内のものに限ります。
    ・住民票記載事項証明書（原本）
    ・公共料金領収書（電気・ガス・水道・NHK受信料）または官公庁発行の印刷物
  • ※ご使用者の年齢確認ができる本人確認書類、または学生証・生徒手帳などもご用意ください。

ご契約者が法人の場合

本人確認書類一覧
登記事項証明書（全部/現在/履歴事項証明書）※旧称：登記簿（抄）謄本または、印鑑証明書（発行日から3か月以内のもの）
＋
来店者の本人確認書類
＋
名刺もしくは社員証
  • ●登記事項証明書（全部/現在/履歴事項証明書）※旧称：登記簿（抄）謄本
  • ●印鑑証明書（発行日から3か月以内のもの）
  • ●来店者の本人確認書類は個人の本人確認書類に準じます。

ご契約者が未成年の場合

上記いずれかの本人確認書類、または「健康保険証＋補助書類」
＋
弊社規定の親権者同意書
＋
親権者の本人確認書類（上記のいずれか。ただし補助書類は不要）

※「共済組合員証」は「健康保険証」に準じます。
  • ●健康保険証は氏名、生年月日、住所が記載のもので、有効期限の記載があるものについては有効期限内であるもの。
  • ●国民健康保険証の場合、保険証発行元の市区町村と申込住所の市区町村が同一であること。
  • ●資格確認書では受付できません。
  • ●親権者同意書は必ず親権者ご自身のご記入、ご押印をお願いします。
  • ●原則12歳～16歳未満の方で、個別信用購入あっせん契約（割賦販売契約）をお申し込みの場合、親権者名義の口座もしくはクレジットカードでのお支払いが必要です。

親権者同意書はオンラインもしくはPDFを印刷してお持ちいただく方法がございます。

オンライン手続き（どこでも同意書）の利用方法はこちら

  • ●ご契約者が児童養護施設入所の未成年で、親権者に代わるかたが施設ご関係者の場合は、次の本人確認書類が必要となります。
必要書類
  • ●施設ご入所者（未成年）の本人確認書類
  • ●施設ご関係者による同意（法定代理人同意書（親権者同意書）をご使用ください）
  • ●施設ご関係者の本人確認書類と、施設ご関係者であることを確認できる書類（職員証など）
  • ●施設ご入所者（未成年）と施設ご関係者の関係及びご契約住所が証明できる書類
  • ※法定代理人同意書（親権者同意書）は、必ず親権者さまご自身のご記入・ご捺印をお願いいたします。
  • ※法定代理人同意書（親権者同意書）は、原紙にご記入・ご捺印のうえご持参くださいますようお願いいたします。

代理人がご来店の場合

各種お手続きの際、契約者ご本人さま（法人は代表者・担当者）のご来店が困難な場合、お手続きには委任状が必要です。
代理人のご本人様確認書類（個人名義回線の場合は家族確認書類含む）も併せてご提出をお願い致します。

委任状は下記よりダウンロードしてご使用ください。

委任状のダウンロード

家族確認書類について

家族確認書類とは、ご契約者様とのご関係を証明する書類です。
同姓または同住所であることを確認できるもの、または1枚でご契約者さまとのご関係を証明できるものが該当します。

以下のいずれかをご持参ください。

  • ●同姓または同住所であることを確認できる、それぞれの本人確認書類
  • ●ご契約者さまとのご関係を証明できるもの
    （ご契約者さまと代理人さまの両方の氏名が記載されている「住民票記載事項証明書」「健康保険証」「遠隔地保険証」「住民票」「戸籍謄 （抄）本」など。ただし、「住民票記載事項証明書」 「住民票」「戸籍謄（抄）本」は発行日から3ヵ月以内のものに限ります。）
  • ●同性とのパートナーシップを証明する書類
    ※デジタルデータやデジタルデータを印刷したものはご利用いただけません。
画面を閉じてお手続きを進める
※ボタンをタップしても閉じられない場合は、
ブラウザの「×」で閉じてください。