機種変更手続き（Y!mobile）

携帯電話の購入を検討されているご高齢のお客さまへ
安心してお手続きいただけるよう、ご家族同伴でのご来店をお勧めしております。
なお、お一人でご来店された場合、店頭からご家族へ確認のお電話をさせていただく場合がございます。

機種変更のお手続きは、ワイモバイルショップ・取扱店（家電量販店など）、オンラインストアにて承っています♪

お手続き場所を選択してください

オンラインストアでは事務手数料が無料です。

お客さまの状況によってご用意いただく物が異なります。詳しくは以下の「お手続きの前に」を押してください。

「オンラインストアでのお手続き」の前にお客さまにご確認いただきたいことがあります♪
「お申し込みからご利用開始までの流れ」をみる

＜関連のよくあるご質問＞

未成年のお客さまはお申し込みいただけません。親権者さま名義でお申し込みください。
お申し込みにあたっては、当社規定により加入審査をさせていただきます。
※ 未払い料金がある場合はお手続きができません。
修理代品および長期代品ご利用中はお申し込みできません。代品一式をご返却後にお申し込みください。
ケータイベーシックプランSSにご加入中のかた以外は現在ご加入中のプランが引き継がれます。
機種の価格は取扱店により異なります。在庫の確認を含めご来店される取扱店へご確認ください。
故障安心サービスをお申し込みの場合、補償対象は直近に契約した機種に限ります。以前ご利用の機種が故障した場合は補償の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。

機種変更時に事務手数料がかかります。事務手数料は、機種変更された月のご利用料金に合わせて請求させていただきます。詳しくは以下をご確認ください。

お客さまの状況によって必要なお持ち物が異なります。詳しくは以下の「お手続きの前に」を押してください。

ワイモバイルショップにてお手続きされる場合、店頭での混雑緩和のため、「かんたん来店予約」をご活用ください♪

未成年者は親権者さまの同意が必要になります。
お申し込みにあたっては、当社規定により加入審査をさせていただきます。
※ 未払い料金がある場合はお手続きができません。
機種の価格は取扱店により異なります。在庫の確認を含めご来店される取扱店へご確認ください。
ケータイベーシックプランSSにご加入中のかた以外は現在ご加入中のプランが引き継がれます。
修理代品および長期代品ご利用中はお申し込みできません。代品一式をご返却後にお申し込みください。
故障安心サービスをお申し込みの場合、補償対象は直近に契約した機種に限ります。以前ご利用の機種が故障した場合は補償の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。