機種変更手続き

機種変更時にお持ちいただくもの

以下をすべてお持ちください
本人確認書類
ご印鑑
ご利用中の端末
必要な料金
  • 紛失時はご利用中の端末をお持ちいただく必要はありません
  • オンラインストアでも機種変更のお手続きが可能です

機種変更手数料

機種変更手続きには、機種変更手数料が必要となります。
発生する事務手数料は事務手数料一覧からご確認ください。
機種変更された月のご利用料金にあわせて請求させていただきます。

事務手数料一覧

注意事項

機種変更お申し込みにあたって

  • ご契約者ご本人がお申し込みいただけます。なお、お申し込みにあたっては当社規定により審査をさせていただきます。
  • 修理代品および長期代品ご利用中はお申し込みできません。代品一式をご返却後にお申し込みください。
  • 料金プラン変更・オプションサービス追加などで、ご契約内容を変更される際は、変更される内容を「新規ご契約時のご注意」にてご確認ください。
  • 電話機およびデータ通信カードの価格は販売店、およびお電話機のご利用期間により異なります。在庫の確認を含めご来店される販売店へご確認ください。
  • ご契約者が未成年の場合、分割払いに申し込みして機種変更を行う際は、親権者さまの同意が必要になります。
  • 機種変更に合わせて長期契約割引きを適用する場合は、お申し込み受付月より新たに変更後契約種別の契約期間が開始されます。また、現在の契約内容によって契約解除料がかかる場合があります。
  • 故障安心サービスをお申し込みの場合、補償対象は直近に契約した移動機に限ります。以前ご利用の移動機が故障した場合は補償の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。

3Gサービスの機種変更について

  • 「3Gデータ定額(S)」からその他の料金プランへの変更手続きはできません。現在ご利用中のご契約を一度解約後、新規でご契約ください。
  • PHS契約から3G契約に変更される場合の年間契約解除手数料はご請求いたしません。ただし、「プランGS」にお申し込みのかたでお申込日から3年後のお申込日前日までの間に機種変更された場合は、契約解除手数料(5,500円)をご請求いたします。
  • 変更前の契約を合算して成立していた割引、変更前の契約の割引やオプションサービス、契約期間通算は終了いたします。
  • 変更前のPHS契約にてPRINをご利用されていた場合、ご利用内容に応じて、3G契約でのPRINご利用とあわせてご請求いたします。
  • 3G契約から、もしくは3G契約への変更に際しては、電話番号が変更となります。

よくあるご質問