携帯電話の購入を検討されているご高齢のお客さまへ
安心してお手続きいただけるよう、ご家族同伴でのご来店をお勧めしております。
なお、お一人でご来店された場合、店頭からご家族へ確認のお電話をさせていただく場合がございます。
機種変更のお手続きは、ワイモバイルショップ・取扱店（家電量販店など）、オンラインストアにて承っています♪
ワイモバイルショップでお手続きを行う場合、以下をお持ちください。
本人確認書類
ご利用中の機種
未成年のお客さまや、代理人によるお手続きなど、機種変更のお手続き内容によって、必要なお持ちものが異なります。
詳しくは以下をご確認ください。
機種変更時に事務手数料がかかります。事務手数料は、機種変更された月のご利用料金に合わせて請求させていただきます。詳しくは以下をご確認ください。
ワイモバイルショップにてお手続きされる場合、店頭での混雑緩和のため、「かんたん来店予約」をご活用ください♪
機種変更に関する注意事項については、以下をご確認ください。
オンラインストアでお手続きを行う場合、以下をご用意ください。
My Y!mobileアカウント
クレジットカード
未成年のお客さまや、代理人によるお手続きなど、機種変更のお手続き内容によって、必要なお持ちものが異なります。
詳しくは以下をご確認ください。
オンラインストアでは事務手数料が無料です。
おうちで簡単にお手続きできる「オンラインストア」をぜひご活用ください♪
機種変更に関する注意事項については、以下をご確認ください。
