機種変更手続き

携帯電話の購入を検討されているご高齢のお客さまへ
安心してお手続きいただけるよう、ご家族同伴でのご来店をお勧めしております。
なお、お一人でご来店された場合、店頭からご家族へ確認のお電話をさせていただく場合がございます。

機種変更のお手続きは、ワイモバイルショップ・取扱店(家電量販店など)、オンラインストアにて承っています♪

 

お手続き場所を選択してください

ワイモバイルショップ

お持ちいただくもの

ワイモバイルショップでお手続きを行う場合、以下をお持ちください。

本人確認書類

 

ご利用中の機種

 

  • ※ 紛失時はご利用の機種をお持ちいただく必要はありません。

未成年のお客さまや、代理人によるお手続きなど、機種変更のお手続き内容によって、必要なお持ちものが異なります。
詳しくは以下をご確認ください。

お手続きの前に

手数料

機種変更時に事務手数料がかかります。事務手数料は、機種変更された月のご利用料金に合わせて請求させていただきます。詳しくは以下をご確認ください。

事務手数料について詳しくみる

お手続きする

ワイモバイルショップにてお手続きされる場合、店頭での混雑緩和のため、「かんたん来店予約」をご活用ください♪

 

かんたん来店予約

ご注意事項

機種変更に関する注意事項については、以下をご確認ください。

機種変更お申し込みにあたってのご注意事項
  • 未成年者は親権者さまの同意が必要になります。
  • お申し込みにあたっては、当社規定により加入審査をさせていただきます。
  • 機種の価格は取扱店により異なります。在庫の確認を含めご来店される取扱店へご確認ください。
  • 機種変更に合わせて長期契約割引きを適用する場合は、お申し込み受付月より新たに変更後契約種別の契約期間が開始されます。また、現在の契約内容によって契約解除料がかかる場合があります。
  • 修理代品および長期代品ご利用中はお申し込みできません。代品一式をご返却後にお申し込みください。
  • 故障安心サービスをお申し込みの場合、補償対象は直近に契約した機種に限ります。以前ご利用の機種が故障した場合は補償の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。
3Gサービス機種変更時のご注意事項
  • 「3Gデータ定額(S)」からその他の料金プランへの変更手続きはできません。現在ご利用中のご契約を一度解約後、新規でご契約ください。
  • 変更前の契約を合算して成立していた割引、変更前の契約の割引やオプションサービス、契約期間通算は終了いたします。
  • 3G契約から、もしくは3G契約への変更に際しては、電話番号が変更となります。

オンラインストア

ご用意いただくもの

オンラインストアでお手続きを行う場合、以下をご用意ください。

My Y!mobileアカウント

 

クレジットカード

 

  • ※ 機種代金を一括でお支払いする場合のみ必要です。
  • ※ ご利用可能なクレジットカード会社はこちら

未成年のお客さまや、代理人によるお手続きなど、機種変更のお手続き内容によって、必要なお持ちものが異なります。
詳しくは以下をご確認ください。

お手続きの前に

手数料

オンラインストアでは事務手数料が無料です。

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おうちで簡単にお手続きできる「オンラインストア」をぜひご活用ください♪

 

オンラインストア

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ご注意事項

機種変更に関する注意事項については、以下をご確認ください。

機種変更お申し込みにあたってのご注意事項
  • 未成年のお客さまはお申し込みいただけません。親権者さま名義でお申し込みください。
  • お申し込みにあたっては、当社規定により加入審査をさせていただきます。
  • 機種の価格は取扱店により異なります。在庫の確認を含めご来店される取扱店へご確認ください。
  • 機種変更に合わせて長期契約割引きを適用する場合は、お申し込み受付月より新たに変更後契約種別の契約期間が開始されます。また、現在の契約内容によって契約解除料がかかる場合があります。
  • 修理代品および長期代品ご利用中はお申し込みできません。代品一式をご返却後にお申し込みください。
  • 故障安心サービスをお申し込みの場合、補償対象は直近に契約した機種に限ります。以前ご利用の機種が故障した場合は補償の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。
3Gサービス機種変更時のご注意事項
  • 「3Gデータ定額(S)」からその他の料金プランへの変更手続きはできません。現在ご利用中のご契約を一度解約後、新規でご契約ください。
  • 変更前の契約を合算して成立していた割引、変更前の契約の割引やオプションサービス、契約期間通算は終了いたします。
  • 3G契約から、もしくは3G契約への変更に際しては、電話番号が変更となります。