お申し込みからご利用開始までの流れ

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  • ソフトバンク/LINEMO
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  • 機種変更

eSIMを購入する場合のご利用ガイドを見る

ご希望の契約内容を選択してください

STEP1

お申し込みに必要なものを準備する

1.本人確認書類
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP2

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • 1
    プラン・オプションを選択する
  • 2
    お客さま情報を入力する
  • 3
    本人確認書類をアップロードする
  • 4
    同意事項を確認して申し込みを完了する
  • 5
    申し込み完了メールを受け取る

お申し込み完了後、約1~2時間で「お申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。
オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

STEP3

商品発送完了メールを受け取る

メール

お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP4

端末を受け取る

端末

審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
端末を受け取りましたら、利用開始の設定をお願いいたします。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてくだ さい。

1.新しいSIMカードを挿入
2.スマートフォン本体の初期設定を行いご利用を開始します。
STEP1

お手持ちのスマートフォンでSIMカードを利用できるか確認する

1.お手持ちの端末がワイモバイルで動作確認済みかを見る
2.SIMロック解除をする
STEP2

お申し込みに必要なものを準備する

1.本人確認書類
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP3

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • 1
    プラン・オプションを選択する
  • 2
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  • 3
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  • 4
    同意事項を確認して申し込みを完了する
  • 5
    申し込み完了メールを受け取る

オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

STEP4

商品発送完了メールを受け取る

メール

お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP5

SIMカードを受け取る

SIM

審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。

1.お手持ちの端末にSIMカードを挿入する
2.APN設定をしてご利用開始

eSIMを購入する場合のご利用ガイドを見る

ソフトバンク回線を利用したMVNO回線(LINEモバイル含む)をご利用中のお客さまも対象です。

ご希望の契約内容を選択してください

STEP1

MNP予約番号の取得

MNPとは、現在ご利用の電話番号のままで、乗り換ることができる制度のことです。
MNP予約番号を取得いただくことで番号を変更せずにY!mobileにおのりかえいただけます。

1.現在ご契約中の携帯電話会社にて、MNP予約番号の発行手続きを行う
2.現在ご契約中の携帯電話会社よりMNP予約番号を受け取る
STEP2

お申し込みに必要なものを準備する

1.本人確認書類
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP3

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • 1
    プラン・オプションを選択する
  • 2
    お客さま情報を入力する
  • 3
    本人確認書類をアップロードする
  • 4
    同意事項を確認して申し込みを完了する
  • 5
    申し込み完了メールを受け取る

オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

STEP4

商品発送完了メールを受け取る

メール

お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
MNP転入をする場合は、ご自身で乗り換え元の携帯会社を解約しないでください。
現在の電話番号が利用できなくなることがあります。
回線切替が完了すると前の携帯電話会社との契約は自動解約となります。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP5

端末を受け取る

端末

審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてくだ さい。

1.今まで利用していた電話機のバックアップをする
2.WEBかお電話にて回線を切り替える
3.新しい電話機にSIMカードを挿入する
4.スマートフォン本体の初期設定をする
5.バックアップしておいたデータを移行してご利用開始
STEP1

お手持ちのスマートフォンでSIMカードを利用できるか確認する

1.お手持ちの端末がワイモバイルで動作確認済みかを見る
2.SIMロック解除をする
STEP2

MNP予約番号の取得

MNPとは、現在ご利用の電話番号のままで、乗り換ることができる制度のことです。
MNP予約番号を取得いただくことで番号を変更せずにY!mobileにおのりかえいただけます。

1.現在ご契約中の携帯電話会社にて、MNP予約番号の発行手続きを行う
2.現在ご契約中の携帯電話会社よりMNP予約番号を受け取る
STEP3

お申し込みに必要なものを準備する

1.本人確認書類
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP4

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • 1
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  • 2
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  • 3
    本人確認書類をアップロードする
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    同意事項を確認して申し込みを完了する
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    申し込み完了メールを受け取る

オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

STEP5

商品発送完了メールを受け取る

メール

お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。
MNP転入をする場合は、ご自身で乗り換え元の携帯会社を解約しないでください。
現在の電話番号が利用できなくなることがあります。
回線切替が完了すると前の携帯電話会社との契約は自動解約となります。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP6

SIMカードを受け取る

SIM

審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。

1.WEBかお電話にて回線を切り替える
2.お手持ちの端末にSIMカードを挿入する
3.APN設定をしてご利用開始

eSIMを購入する場合のご利用ガイドを見る

ソフトバンク回線を利用したMVNO回線(LINEモバイル含む)をご利用中のお客さまは「他社からのりかえ」をご参照ください。

  • ※ のりかえ前にご利用いただいているソフトバンク製品にて、ワイモバイルのeSIMをご利用予定のお客さまは、
    事前にMy SoftBankからSIMロック解除を行っていただきますようお願いいたします。

ご希望の契約内容を選択してください

STEP1

お申し込みに必要なものを準備する

1.My SoftBank / My Menu(LINEMO)のご契約者情報が正しいか確認する
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP2

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • 1
    プラン・オプションを選択する
  • 2
    お客さま情報を入力する
  • 3
    同意事項を確認して申し込みを完了する
  • 4
    申し込み完了メールを受け取る

オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

STEP3

商品発送完了メールを受け取る

メール

お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP4

端末を受け取る

端末

審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてください。

1.今まで利用していた電話機のバックアップをする
2.WEBかお電話にて回線を切り替える
3.新しい電話機にSIMカードを挿入する
4.スマートフォン本体の初期設定をする
5.バックアップしておいたデータを移行してご利用開始
STEP1

お手持ちのスマートフォンでSIMカードを利用できるか確認する

1.お手持ちの端末がワイモバイルで動作確認済みかを見る
2.SIMロック解除が必要か確認する
STEP2

お申し込みに必要なものを準備する

1.My SoftBank / My Menu(LINEMO)のご契約者情報が正しいか確認する
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP3

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • 1
    プラン・オプションを選択する
  • 2
    お客さま情報を入力する
  • 3
    同意事項を確認して申し込みを完了する
  • 4
    申し込み完了メールを受け取る

オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

STEP4

商品発送完了メールを受け取る

メール

お申し込み完了メール受信後、審査状況により以下のご案内が届きます。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP5

SIMカードを受け取る

SIM

商品はMy SoftBankにご登録の住所への配送となります。

1.WEBかお電話にて回線を切り替える
2.お手持ちの端末にSIMカードを挿入する
3.APN設定をしてご利用開始
STEP1

お申し込みに必要なものを準備する

1.My Y!mobileのご契約者情報が正しいか確認する
2.お支払い方法

自分の申し込み内容にあった
準備物がわからないという方は

お支払方法と本人確認書類について、お客さまのご契約内容に合わせて診断します。

STEP2

オンラインストアで申し込む

お申し込みは24時間受付しています。

  • ※ 回線切替日が月末日の21時以降の場合、翌々月から変更となる場合があります。
  • 1
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    同意事項を確認して申し込みを完了する
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オンラインストアではおうち割 光セット(A)のお申し込みはできません。ワイモバイルご利用開始後にMy Y!mobileからお申し込みください。

機種変更の際に料金プランを変更される場合でも、既に家族割引サービス・おうち割に加入している場合は、加入状態が引き継がれます。新たにお申し込みいただかなくても、お支払い金額は自動で変更されます。

スマホベーシックプラン、またはケータイプランをご契約中の場合は、シンプルS/M/Lへの変更が必要となり、回線切替日の翌月1日に新しいプランに変更されます。

  • ※ 回線切替日が月末日の21時以降の場合、翌々月から変更となる場合があります。

現在ご利用中の機種のお支払い方法によって、オンラインストアで機種変更ができるタイミングが異なります。

購入方法 支払い方法
口座振替 クレジットカード
分割払い 前回機種変更日(または課金開始日)より180日以降 前回機種変更日(または課金開始日)より90日以降
一括払い 前回機種変更日(または課金開始日)より90日以降
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機種変更をする場合は、回線切替が必要です。
回線切替完了前にワイモバイルを解約、転出などをされた場合、オンラインストアでのお申し込みがキャンセルとなる場合がございます。

商品発送のお知らせ
(重要)お申し込み内容のご確認
STEP4

端末を受け取る

端末

商品はMy Y!mobileにご登録の住所への配送となります。
まずは、SIMカードが同梱されていることをご確認ください。
お届け時には充電残量が非常に少なく、電源が入らない場合がございます。ご利用前に十分に充電を行ってから電源を入れてください。

1.今まで利用していた電話機のバックアップをする
2.WEBかお電話にて回線を切り替える
3.新しい電話機にSIMカードを挿入する
4.スマートフォン本体の初期設定をする
5.バックアップしておいたデータを移行してご利用開始