お申込みからご利用開始までの流れ

• ●新規回線契約をお申込みの際は、本人名義のクレジットカードと本人確認書類をご用意ください。
• ●審査を経て、数日後にご契約の住所まで配送されます。

• ※本人確認書類に不備がある場合、不備の内容をお電話にてご連絡いたします。8日以内にご連絡がつかない場合、お申込みはキャンセルとなります。
• ※複数回線をお持ちの場合や機種変更時に、お支払方法を「分割払い」でお申込みいただくと審査が通らないことがございます。すでに分割払いでの機種の契約をお持ちのお客さまは「一括払い」でのお申込みを推奨いたします。

WEB受注番号が「R」始まり

スマートフォン（一部のスマートフォンを除く）・ケータイ・タブレット･付属品など

スマートフォン、ケータイへ変更の場合

商品が到着しましたら、同封の切替えに関する書類を確認いただき、電話の音声案内に従って手続きを行ってください。
到着から6日以内に切り替え手続きが確認できない場合、弊社にて切替え作業を行います。

• ※IVR回線切替の電話受付時間はAM10:00～PM7:00となります。

WEB受注番号が「C」始まり

Pocket Wifi・アウトレット商品・SIMフリースマホ、一部のスマホ、または2018/11/19以前のお申し込み

月々のご請求は以前のお支払い情報を引き継ぎます。クレジットカードは、頭金や一括機種代金などのお支払いに必要となります。

スマートフォン、ケータイへ変更の場合

商品の着荷を弊社で確認した日の翌日に自動切替完了後、ご利用開始となります。

• ●機種変更の場合にも、切り替え時に審査がございます。

Pocket WiFiへ変更の場合

切替え後に配送いたしますので、 新しい機種が届く前に現在ご利用中の機種が利用できなくなります。

現在契約されている携帯電話会社で、MNP（携帯電話ポータビリティ）をお申込みのうえ、MNP予約番号を受け取ってください。MNP予約番号取得から2日以内にお申込みください。

WEB受注番号が「R」始まり

スマートフォン（一部のスマートフォンを除く）・ケータイ・タブレット･付属品など

商品が到着しましたら、同封の切替えに関する書類を確認いただき、電話の音声案内に従って手続きを行ってください。
到着から6日以内に切り替え手続きが確認できない場合、弊社にて切替え作業を行います。

• ※IVR回線切替の電話受付時間はAM10:00～PM7:00となります。

WEB受注番号が「C」始まり

Pocket Wifi・アウトレット商品・SIMフリースマホ、一部のスマホ、または2018/11/19以前のお申し込み

商品の着荷を弊社で確認した日の翌日に自動切替完了後、ご利用開始となります。

各携帯電話会社のMNP予約窓口からMNP予約番号を取得してください。

• ※連絡先などが変更になる場合があります。詳細は各携帯電話会社にお問合わせください。

NTTドコモ

ドコモ携帯電話から	151	受付時間：9:00～20:00
一般電話から	0120-800-000 （フリーダイヤル）
パソコンから	My docomo	受付時間：24時間 （メンテナンス時間を除く）

au,沖縄セルラー

au携帯電話、一般電話から	0077-75470 （フリーダイヤル）	受付時間：9:00～20:00

ソフトバンク

ソフトバンク携帯電話から	*5533	受付時間：9:00～20:00
一般電話から	0800-100-5533

お申し込みを確認でき次第、商品をお届けいたします。