「おうち割 光セット（A）」の申込方法を教えてください。

My Y!mobile（ウェブ）、ワイモバイルショップでご確認／変更できます。代理人さまのご来店、「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービスのご契約名義などによって必要な書類が異なります。「おうち割 光セット（A）」にお申し込み希望のかたはチャットサポートへご相談ください。

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【My Y!mobile（ウェブ）】お手続き方法
【ワイモバイルショップ】お手続き方法

「おうち割 光セット（A）」に申し込みたいのですが、手続き方法が分かりません。

「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などへのお申し込みはできていますか？
「おうち割 光セット（A）」のお申し込みには、ワイモバイルと「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービス両方のご契約が必要です。

申し込みできています♪

ありがとうございます！
「おうち割 光セット（A）」へのお申し込みは、My Y!mobile、ワイモバイルショップでお手続きできます♪
それぞれのお手続き方法は以下をご確認ください。

  • おすすめMy Y!mobileでのお手続き方法

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービスのご契約名義がワイモバイルのご契約者さまと同一の場合、My Y!mobileからお手続きできます！

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」のS-ID（認証ID）、パスワードをご用意の上、お申し込みください♪

    「ケーブルライン」、「ひかりdeトークS（ケーブルライン）」、「NURO 光 でんわ」はワイモバイルショップのみの受け付けです。

    • 「ひかりdeトークS（ケーブルライン）」は株式会社TOKAIケーブルネットワーク、「NURO 光 でんわ」はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が当社と連携して提供するサービスです。
    • 「NURO 光 でんわ」はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がお客さまから直接お申し込みを受けて提供する場合が対象です。
      ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が光回線卸受事業者からお申し込みの取次を受けて提供する場合や、お客さまから直接お申し込みを受けたとしても、他事業者と提携し、ブランド名や商品名などを変更して提供している場合は対象外となります。

    「SoftBank 光」の契約が妻の名義でした…。
    その場合はどうしたらいいですか？

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービスのご契約名義がワイモバイルのご契約者さまと異なる場合は、固定通信サービスのご契約者さまに「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」のS-ID（認証ID）をご確認の上、「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」ご契約者さまの「家族確認書類」をご用意ください！

    ご用意ができましたら、My Y!mobileからお手続きができます♪

    「家族確認書類」について詳しく教えてください！

    「家族確認書類」についてはこちらをご確認ください。

    分かりました！やってみます♪

    固定通信サービスの契約者とワイモバイル契約者が同一の場合

    こちらのページから「おうち割 光セット（A）お申し込み」をタップし、My Y!mobileにログイン

    「S-ID」をタップ

    「S-ID」をタップ

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」のS-ID（認証ID）、パスワードを入力し、「次へ」をタップ

    「次へ」をタップ

    内容を確認の上、「同意する」にチェックを入れ、「申し込み」をタップすると手続き完了

    「申し込み」をタップすると手続き完了

    固定通信サービスの契約者とワイモバイル契約者が異なる場合

    こちらのページから「おうち割 光セット（A）お申し込み」をタップし、My Y!mobileにログイン

    「S-ID」をタップ

    「S-ID」をタップ

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」のS-ID（認証ID）、パスワードを入力し、「次へ」をタップ

    「次へ」をタップ

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」契約者の氏名カナを入力し「次へ」をタップ

    契約者の氏名カナを入力し「次へ」をタップ

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」契約者と「同住所」「別住所」を選択の上、家族確認書類をアップロードし、「次へ」をタップ

    • ※
    • ※
      「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」ご契約者さまが家族割引サービスの主回線の場合、家族確認書類のアップロードは不要です。
    家族確認書類をアップロードし、「次へ」をタップ

    内容を確認の上、「同意する」にチェックを入れ、「申し込み」をタップすると手続き完了

    • ※
      お申し込み後に審査を行います。審査結果はSMSにて連絡します。
    「申し込み」をタップすると手続き完了

    My Y!mobileで手続きできない場合

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」から「SoftBank Air」へサービス変更を行った場合など、My Y!mobileにてお手続きができない場合は、ワイモバイルショップにてお手続きください。
    以下の「ワイモバイルショップでのお手続き方法」をご確認ください。

    代理人が申し込みをする場合

    ワイモバイルのご契約者さまのご家族さまであれば、ワイモバイルショップにてお手続きできます。
    以下の「ワイモバイルショップでのお手続き方法」をご確認ください。

  • ワイモバイルショップでのお手続き方法

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービスのご契約名義がワイモバイルのご契約者さまと同一の場合、ワイモバイルショップからお手続きできます。
    混雑緩和のため、事前の来店予約がおすすめです。
    ご来店時に必要な持ちものは以下のとおりです。

    • 「おうち割 光セット（A）」お申し込み者さまの「本人確認書類」
    • 「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」の申込番号（14桁）またはカスタマーID
    • 「ケーブルライン」、「ひかりdeトークS（ケーブルライン）」、「NURO 光 でんわ」の電話番号または申込管理番号（12桁）

    「SoftBank 光」の契約が妻の名義でした…。
    その場合はどうしたらいいですか？

    「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービスのご契約名義がワイモバイルのご契約者さまと異なる場合に必要な持ちものは、以下のとおりです！

    • 「おうち割 光セット（A）」お申し込み者さまの「本人確認書類」
    • 「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」の申込番号（14桁）またはカスタマーID
    • 「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」ご契約者さまの「家族確認書類」 ※

    お申し込み者さまと家族割引を組んでいる回線も同時に申し込む場合は「おうち割 光セット（A）専用同意書」をご利用ください。

    • ※
      ワイモバイルのご契約者さまと固定通信サービスのご契約者さまが一緒にご来店の場合も、「家族確認書類」は必要です。
    • ※
      「ケーブルライン」、「ひかりdeトークS（ケーブルライン）」、「NURO 光 でんわ」でのお申し込みの場合は、「本人確認書類」「電話番号または申込管理番号（12桁）」「家族確認書類」が必要です。
      また、「ひかりdeトークS（ケーブルライン）」、「NURO 光 でんわ」でのお申し込みの場合は「おうち割 光セット（A）専用同意書」が必要です。

    分かりました！ありがとうございました♪

    代理人が申し込みをする場合

    ワイモバイルのご契約者さまのご家族さまであれば、ワイモバイルショップにてお手続きできます。
    以下の持ちものをご用意の上、ご来店ください。

    • ご来店者さまの「本人確認書類」
    • 「委任状」
    • ワイモバイルのご契約者さまとの「家族確認書類」
    • 「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」の申込番号（14桁）またはカスタマーID
    • 「ケーブルライン」、「ひかりdeトークS（ケーブルライン）」、「NURO 光 でんわ」の電話番号または申込管理番号（12桁）

ご注意

以下のお手続きを行った場合、ワイモバイルショップにて「おうち割 光セット（A）」へのお申し込みが必要です。

  • ワイモバイルの請求と、「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」／「SoftBank Air」などの固定通信サービスの請求を合算したい場合
  • 「SoftBank 光」／「SoftBank 光＋」と「SoftBank Air」間でのサービス変更を行った場合