配送について

申し込みの商品や時期により内容が異なる場合があります。WEB受注番号をご確認の上ご覧ください。

【配送遅延に関するお知らせ】
2018年9月6日の北海道で発生した地震影響により、一部地域におきまして商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。
お客さまにはご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

佐川急便さまのホームページにて、最新の状況をご確認ください

ご購入いただいた商品は、佐川急便にてお届けいたします。お手元に届くまでの期間はお申し込みの内容によって異なります。本人確認書類に不備があった場合はお手続きに時間がかかりますのでご注意ください。

発送日 到着予定日

  • 発送は加入審査後になります。発送後の到着予定日はエリアによって異なります。
  • 離島・郡部によっては納期が遅れることもございます。
  • 天候・交通状況などにより到着が遅れることもございます。

WEB受注番号が「R」始まり
スマートフォン(一部のスマートフォンを除く)・ケータイ・タブレット・付属品など

17時までに不備なく本人確認書類を受領した場合、最短翌日発送・翌々日到着で発送いたします。(全国共通)
※商品在庫状況により、出荷元倉庫次第では到着が遅れることもございます。

WEB受注番号が「C」始まり
Pocket Wifi・アウトレット商品・SIMフリースマホ、一部のスマホ、または2018/11/19以前のお申し込み

平日16時、土日13時までに不備なく本人確認書類を受領した場合、最短で当日より発送いたします。
到着日については以下を目安にご確認ください。

  • 東京、東北、九州方面は、午前中のお届けができない場合がございます。

翌日配送エリア

下記のエリア以外

2日後配送エリア

  • 北海道エリア:北海道
  • 東北エリア:青森県
  • 四国エリア:徳島県、愛媛県、香川県、高知県
  • 中国エリア:鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県
  • 九州エリア:福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県

3日以降配送エリア 沖縄県(那覇市内/那覇市外)

沖縄県(離島含む)

不在時のお届けについて

マンション等で、宅配ボックスが設置されている場合でも、ご不在時の宅配ボックスへのお届けは行っておりません。不在連絡票を投函のうえ商品を持ち戻らせていただきます。再配達をご希望の場合は、不在連絡票に記載された連絡先にご連絡のうえ、配送業者に直接ご依頼ください。

配送状況の確認について

商品発送のお手続き完了後に、お申し込み時に入力されたメールアドレスへ配送伝票番号をお知らせいたします。配送状況は、佐川急便のホームページよりご確認ください。

ご利用ガイド メニュー一覧