商品が届いたら

ワイモバイルオンラインストアで購入した商品がお手元に届いたら、以下のステップでご利用開始できます。

  • 納品書は初期不良交換・返品などの手続きの際に必要になるので必ず保管してください。

新規回線の場合

新しい電話機にSIMカードを挿入し、電源を入れてご利用ください。SIMカードは、フィルムにラッピングされた状態で中箱に添付されています。

のりかえ、機種(契約)変更の場合

商品が到着しましたら、お客さまご自身で切り替え手続きを行ってください。
到着から6日以内に切り替え手続きが確認できない場合、弊社にて切替え作業を行います。
切替方法詳細については、商品に同封している書面にてご確認ください。

  • Pocket WiFi 401HW、Pocket WiFi 303HW、Pocket WiFi 305ZTもしくはそれ以前のモバイルデータ通信端末からの契約変更の場合は、新しい端末に貼付されているSIMカードの台紙裏面のバーコード上部にある電話番号が「契約電話番号」として切り替え時に必要となります。

ご利用ガイド メニュー一覧

オンラインストアでのお申し込み方法

お申し込み後、開通まで

困ったときは

その他