商品が届いたら

ワイモバイルオンラインストアで購入した商品がお手元に届いたら、以下のステップでご利用開始できます。

  • 商品には簡易説明書のみ同梱されています。取扱説明書はワイモバイルのホームページ(PHSは各メーカーのホームページ)に掲載されています。

新規回線

商品が到着したら、中箱の底面にUSIMカードが貼りつけてありますので、端末に差した後、電源を入れてご確認ください。

  • 商品によっては動作確認のためにあらかじめUSIMカードを差した状態でお届けする場合があります。

のりかえ、機種(契約)変更

スマートフォン・SIMの場合、切り替え手続きが完了しないと新しい電話機・USIMカードはご利用になれません。

  • 商品の着荷を弊社にて確認した翌日に、弊社にてお届けの電話機・USIMカードへ切替え作業を行います。
  • ご契約は切替え手続きの審査結果をもって成立となりますので、切替えが完了するまで、開封せずにお待ちいただくようお願いしております。
  • 商品の着荷が確認できない場合、切替え手続きは行いません。

※切替え時間の指定は承っておりませんので予めご了承ください。

※着荷の確認は佐川急便の「配達完了」情報に基づいて行います。審査に問題がなく、着荷翌日に切り替えが行われない場合は「出荷完了メール」に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。

STEP1

ご利用中の電話機が使えなくなりましたら電源をお切り下さい。

STEP2

新しい端末を開封して取り出し、化粧箱裏に貼付されている赤い封筒内のUSIMカードを装着してください。

USIMカードは動作確認のためにあらかじめ装着されている場合もございます。

USIMカードの取り付け方法については、各製品の取扱説明書をご確認ください。

STEP3

新しい端末に電源を入れてください。

※審査の結果、ご契約に至らない場合は商品をご返却いただきます。ご返却いただけない場合は、商品代金を請求させていただく場合がございます。

機種変更時のバックアップ
機種変更時、Yahoo!かんたんバックアップサービスをご利用いただくことで連絡先・写真・動画のデータをクラウドに保存し、新しい機種でもご利用いただくことができます。

Pocket WiFiの機種変更

Pocket WiFiに変更の場合、商品到着次第、ご利用いただけます。
商品は切替え後に配送いたします。到着する前に現在の端末がご利用できなくなりますのでご了承ください。

中箱の底面に貼付されているUSIMカードを装着してください。USIMカードの取り付け方法については、各製品の取扱説明書をご確認ください。