docomoのiPhone、SIMロック解除済み、eSIM、
他社からののりかえ（MNP）の
お客さまに必要なSTEPをご案内します。
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動画をご覧になる前に⼿続き⽅法を確認
でのお手続き
MNP予約番号取得
※ ワイモバイル オンラインストアでお申し込みの場合、MNP予約番号は不要です。お申し込み後の発行はエラーとなり、開通できなくなりますので決して発行いただかないようにお願いいたします。
でのお手続き
SIMを契約
MNP予約番号照会
旧契約会社との契約を解除
ワイモバイルSIMにのりかえ完了
他社からののりかえ（MNP）
お使いになる端末の発売時期などにより、SIMロック解除の要否が異なります。詳しくは各社ホームページにてご確認ください。
USIMカード単体契約をする場合、ワイモバイルでSIMフリー端末を購入するか、microSIMまたはnanoSIMに対応したSIMフリー端末をご用意ください。
ワイモバイルのUSIMで（音声・データ通信・SMS）動作の確認がとれた機種は、接続実績のある他社端末からご覧ください。
| ケータイ・固定電話 | WEB | ショップ | |
|---|---|---|---|
| NTT docomo |
ドコモのケータイから 151 固定電話から 0120-800-000 ［受付時間］9:00～20:00 |
My docomoから 契約内容・手続き携帯電話番号 ポータビリティ予約 お手続きする ［受付時間］9:00～21:30 |
 |
| au/沖縄セルラー |
0077-75470 ［受付時間］9:00～20:00 |
My auから TOPスマートフォン・携帯電話ご契約内容 / 手続きお問い合わせ / お手続きMNPご予約 ［受付時間］9:00～20:00 |
 |
| 楽天モバイル |
0800-805-0090 【営業時間】9:00~20:00 （年中無休） ※お問い合わせのみ |
メンバーズステーションから MNP予約番号発行・確認MNP転出の手続きの前に楽天モバイルのMNP転出のアンケートMNP予約番号発行・確認確認画面 ［受付時間］24時間 |
- |
| UQ mobile （UQコミュニケーションズ/UQモバイル沖縄） |
0120-929-818 ［受付時間］9:00～21:00 |
- | - |
| ソフトバンク |
ソフトバンクのケータイから ＊5533 固定電話から 0800-100-5533 ［受付時間］9:00～20:00 |
ソフトバンクホームページから スマートフォン・携帯電話サポート料金・ご契約関連ご契約内容の確認・変更 解約・休止のお手続き解約・MNPで他社へ変更するMNP転出・解約をご希望されるお客様My SoftBankでお手続き ［受付時間］9:00～20:00 |
 |
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ワイモバイル オンラインストアでお申し込みの場合
- ソフトバンクからののりかえ（番号移行）の場合には、MNP予約番号の発行は不要です。
- ソフトバンク通信網を利用したMVNOからののりかえは受け付けておりません。
ソフトバンク通信網を利用したMVNO
LINEモバイル、株式会社ラネット、株式会社ヤマダ電機、株式会社ノジマ、株式会社エディオンコミュニケーションズなど。
月々のお支払いに利用可能なカード会社一覧
VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DinersClub、UC、MUFGカード、DC、UFJカード、NICOS、三井住友カード、イオンクレジットサービス、オリコ、OMC、CF、Cedyna、ライフカード、TSキュービック、楽天カード、ジャックス、ポケットカード
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ワイモバイルのSIMを契約
「オンラインストア」と「ワイモバイルショップ」でご契約いただけます。
ソフトバンクからの番号移行をされる方へ
ワイモバイル オンラインストアでお申し込みの場合、MNP予約番号は不要です。お申し込み後の発行はエラーとなり、開通できなくなりますので決して発行いただかないようにお願いいたします。
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契約後に必要な設定
ワイモバイル回線で通信するための設定（APN設定）についてご案内します。
APN設定について
新しいSIMで通信するためには、APNと呼ばれる設定が必要になります。iPhoneとAndroidで設定が異なります。
iPhoneの場合はこちらAndroidの場合はこちら
ワイモバイルサービス設定について
ワイモバイルにご契約※いただくと、「LYPプレミアム」の会員となり、Y!mobileメール、Yahoo!ショッピングのポイント特典、Yahoo!かんたんバックアップを容量無制限でご利用いただけるなど、便利でお得なサービスをご利用いただけます。
詳しくはこちらその他のお手続き（eSIMの場合）
eSIM再発行のお手続きeSIMの消去方法
アンケートにご協力ください
「SIM差し替え簡単ガイド」をご利用いただき、ありがとうございました。
任意でのアンケートにご協力ください。
1性別
2年代
3地域
4SIM差し替えに必要な手続きが理解できましたか？
5SIM差し替え手続は簡単そうだと思いましたか？
6ワイモバイルのSIMに差し替えたいと思いましたか？
MNP転入手数料・番号移行手数料
MNP・番号移行を利用して、ワイモバイルに転入する際のMNP転入手数料・番号移行手数料はかかりません。
ただし、契約事務手数料がかかります。契約事務手数料は、初回のご利用料金にあわせて請求させていただきます。発生する事務手数料は事務手数料一覧からご確認ください。
注意事項
- 他社からの転出には、他社携帯電話会社の定める手数料がかかります。
- 番号ポータビリティ（MNP）を利用する場合、乗換先事業者で切り替え（開通）手続きが完了した時点をもって、乗換元サービスが解約となります。
- 乗換元事業者の契約更新月ではない期間に、切り替え（開通）手続きを行う場合、乗換元通信事業者とお客さまとのご契約内容によっては、解約に伴う違約金が発生する場合があります。Web上で手続きを行う場合、切り替え（開通）手続きが完了するまで時間を要する場合がありますので、ご注意ください。
- 現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。
- メールアドレスは、****@ymobile.ne.jpになります。****はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
- 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス（料金プラン・割引サービスなど）は解約とともに終了となります。
- コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは引き継ぎできない場合があります。
- 年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約にともない、別途費用が発生する場合があります。
- 現在契約している携帯電話会社の携帯電話をSIMロック解除しご利用になる場合、事前にこちらご確認ください。
- お客さまの契約状態などによっては、電話やウェブでの予約ができない場合があります（MNP予約の条件は各社の規定によります）。
- データ通信専用の電話番号はMNP・番号移行の対象外です。
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