回線切替方法

事前に、切り替えに必要な情報をご確認の上、回線切替窓口へお電話ください。
お電話での受付後、1~2時間ほどで切り替えが完了します。

切り替えに必要な情報

  • 契約時に設定した4桁の暗証番号
  • 携帯電話番号(Pocket WiFiは契約番号)

Pocket WiFi のかた

  • 080 または 070 から始まるPocket WiFiの契約番号

Pocet WiFi 401HW、 Pocket WiFi 303HW、Pocket WiFi 305ZTもしくはそれ以前のモバイルデータ通信端末からの契約変更の場合は、新しい端末に貼付されているSIMカードの台紙裏面のバーコード上部にある電話番号が「契約電話番号」として切り替え時に必要となります。

SIMカード台紙の掲載場所

SIMカード台紙の掲載場所

回線切替窓口

連絡先 1

0800-919-9809

連絡先 2

0800-100-1847
●対象
機種 お申し込み日
iPhone 7 / OPPO reno3a 2020年11月11日以降
SIMカード 2020年11月16日以降
Xperia 10 II / Simply 2020年11月17日以降
かんたんスマホ2 2020年11月25日以降
●対応時間(連絡先 1・2共通)

午前 10:00~午後7:00(固定電話からでもOK※)

  • ※ 0500から始まるIP電話からは受付できません

回線切替窓口 回線切替窓口

商品受け取り後6日以内に切替えを行わなかった場合、弊社にて切り替え手続きを行います。その場合、切替時間の指定はできませんのでご了承ください。