故障安心パック-S

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

ケータイを購入する際に同時に申込むことで水濡れや破損など思わぬトラブルに備えられる、手軽で安心な保証サービスです。


対象料金プラン

ケータイプランSS

  • DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイの場合のみ、スマホプランでもご加入いただけます。その他機種での新規受付は終了しました。


申込・料金

申込必要
月額料500円
  • 故障安心パック-Sへのご入会は、ケータイ等当社指定機種のご購入と同時にしかお申込みいただけません。
  • 故障安心パック-Sへのご入会と同時の特典のご利用は出来ません。
  • 機種の購入と同時に新たに 加入の場合、初月無料となります。(「故障安心パック-S」、「故障安心パックプラス」間の変更は対象外です)
  • 月途中の加入、解除の場合も、日割り計算はいたしません。

特長・概要

故障安心パック-Sは、以下のサービスがセットになっています。

故障保証サービス水濡れ・全損保証サービス内蔵バッテリー交換修理割引サービス盗難・紛失保証サービス破損保証サービス水濡れメモリーデータ復旧サポート


サービス詳細

故障保証サービス

故障保証サービス

万が一の故障時の修理対応
万が一の故障の際に修理代金が発生した場合でも、修理代金を100%割り引きいたします。

  • 水濡れおよび全損が原因で発生したケータイ等(対応機種)の故障および外装破損については、故障保証サービスの適用対象外とさせていただきます。
  • 修理受付終了機種に故障や破損が発生した場合には、弊社指定機種を、故障安心パック-S会員価格でご購入いただくこともできます。


水濡れ・全損保証サービス

故障保証サービス

水濡れ・全損などのトラブル時の修理対応
水濡れ・全損などのトラブル時に修理代金が5,000円になります。もしくは同一機種または弊社指定機種を、故障安心パック-S会員価格でご購入いただくこともできます。

  • 修理の対象は本体のみとさせていただきます。
  • 水濡れ修理の際、外装交換が必要となる場合があります。その場合は破損保証サービスも併せて適用させていただきますのであらかじめご了承ください。なお、その場合のお客さま負担額は以下の通りになります。
  • 水濡れ・全損したケータイ等(対応機種)は店頭にて回収させていただきます。
  • こちらの注意事項を必ずお読みください


電池パック無料サービスまたは内蔵型バッテリー交換修理割引サービス

※Car Wi-Fiは対象外です。

電池パック無料サービス
1機種につき電池パック1個、無料で進呈
1年以上同一機種をご利用で、かつ1年以上継続して「故障安心パック-S 」にご加入の場合、1機種につき電池パック1個、無料で進呈いたします。

  • 機種によっては電池パックの在庫不足により、お届けが遅れる場合がございます。また、販売開始日から起算して3年を経過する提供対象携帯電話機の電池パックは、電池パックの当社在庫分がなくなり次第、本サービスの対象外とさせていただきます。
  • 電池パック無料サービスはお申込み制です。お申込み期間は無料提供の権利発生後、1年間とさせていただきます。
    電池パック無料サービスのお申し込みはこちら
  • 電池パック無料サービスの適用は、販売履歴が最新の携帯電話機本体のみに限らせていただきます。持ち込み携帯電話機はサービスの対象外となります。
  • 電池パックはお申込み受付後、契約住所に送付いたします。弊社が提示するお申込み受付方法によっては、任意の配送先に変更することが可能です。なお、お届けに1週間前後かかりますので、あらかじめご了承ください。
  • 付属品として電池パックが設定されていない機種は、電池パック無料サービスの適用対象外です。


内蔵型バッテリー交換修理割引サービス
1年以上同一機種をご利用で、かつ1年以上継続して「故障安心パック-S 」にご加入の場合、バッテリー交換の修理代金を一律3,000円割引します。

  • バッテリーが本体に内蔵されている(バッテリーの取り出しができない)携帯電話をご利用の場合に適用できます。
  • 内蔵型バッテリー交換修理割引サービスによる代金の割引は、ご利用の携帯電話に添付されている保証書の保証規定に定められている有料修理対応可能期間内での適用となります。
  • 電池パック無料サービスと内蔵型バッテリー交換修理割引サービスの併用はできません。


盗難・紛失保証サービス

盗難・紛失などのトラブル時の対応
お客さまがお使いの機種と同一機種または弊社指定機種を、故障安心パック-S会員価格でご購入いただけます。

  • こちらの注意事項を必ずお読みください。

破損保証サービス

外装破損時の外装交換対応
外装破損時に、外装修理代金が90%割り引きされます。
※Car Wi-Fi、Battery Wi-Fiは対象外です。

  • 修理受付終了機種に故障や破損が発生した場合には、弊社指定機種を、故障安心パック-S会員価格でご購入いただくこともできます。

水濡れメモリーデータ復旧サポート

水濡れも安心メモリーデータ復旧
メモリデータを復旧し、新たにご利用の携帯電話機(データ回復用の携帯電話機)へ移行します。

  • 対象機種は、DIGNO ケータイ・AQUOSケータイ・ARROWS S EM01Fです。
  • メモリーデータを復旧し、新たにご利用の携帯電話機(データ回復用の携帯電話機)へ移行します。
  • 水濡れした携帯電話機は、データ復旧の成否にかかわらず廃棄処分いたします。
  • データ復旧をご依頼いただく(水濡れした)携帯電話機」と「データ回復用の携帯電話機」の2台を約1週間お預けいただく必要があります(代替機の貸し出しが可能です)。
  • ご利用中の携帯電話機が水濡れした場合は電源を入れず、電池パックを本体から取り外してワイモバイルのショップまでお持ちください。
  • 「破損」「故障」で電源が入らなくなった携帯電話機はサービス対象外です。
  • 「水濡れ」で電源が入らなくなった携帯電話機、新たにご利用の携帯電話機のいずれかが非対応機種の場合、データ復旧の受付はできません。

注意事項

「水濡れ・全損保証サービス」「盗難紛失保証サービス」に共通のご注意

  • 「水濡れ・全損保証サービス」「盗難・紛失保証サービス」はご利用後、6ヵ月間はご利用いただけません。通常価格での機種変更は可能です。
  • 「水濡れ・全損保証サービス」「盗難・紛失保証サービス」をご利用して携帯電話機をご購入された場合、機種変更時のご利用期間はリセットされ、その日から再度カウントが開始されます。水濡れ・全損保証サービスで修理を行なった場合はご利用期間はリセットされません。
  • お客さまがお使いの機種と同一機種の在庫が無い場合は、弊社が指定する同等機種を会員価格で購入いただけます。

会員規約

故障安心パック-Sの会員規約をお読みください。

故障安心パック-S会員規約